[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb moteur DEXXO PRO 1000 io

Réponse de Sylvain G.

Sylvain G. — Sun, 19 Oct 2025 16:31:04 GMT

Bonjour
Après contact avec Somfy et réparateur pro Somfy, il m’a été confirmé qu’il n’était pas prévu de remplacer ces pièces.
Nous avons donc du remplacer le bloc complet …
Cordialement

Réponse de Arnaud B.

Arnaud B. — Sun, 19 Oct 2025 12:56:57 GMT

Bonjour,
J’aimerai savoir où trouver cette fameuse couronne interne du moteur ?
J’ai un problème avec mon dexxo Pro 1000io, j’ai entendu que ça forçait avec des cliquetis et je suppose que cette couronne est Hs.
Cordialement

Réponse de Sylvain G.

Sylvain G. — Fri, 04 Jul 2025 13:30:37 GMT

Bonjour,
Merci pour vos conseils.
Nous allons faire faire un diagnostic et voir ce que le technicien préconise.
Cordialement

Réponse de Charly

Charly — Fri, 04 Jul 2025 08:45:07 GMT

Message transmis sur un autre sujet par erreur;

Si c'est la couronne, votre porte serait sérieusement mal équilibrée.....

Pour vérifiez simplement si la couronne est en cause faites ceci : Prenez la porte d'une main vigoureuse par sa poignée, et, appuyez sur la TC tout en essayant de soulever la porte afin que le moteur passe la partie rongée de la couronne.

En théorie une couronne a des signes avant coureur d'usure, la porte aurait dû avoir des freinages à chaque fois que la couronne passait sur son secteur usé.

Mais bon, peut être que Richy a raison, ce que je vous souhaite par économie.
Dans tel cas vous avez intérêt à régler correctement l'équilibrage de votre porte ou directement acheter à Richy plusieurs couronnes :-)

Bonne journée

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 03 Jul 2025 18:53:45 GMT

Bonjour,

Ne cherchez pas à démonter plus.
Pour la restauration, il faut envoyer le moto-réducteur défectueux complet sans la carcasse Dexxo..

Que vous fassiez réparer le moteur ou remplacer tout le bloc, il faudra revoir l'équilibrage de la porte.

Réponse de Charly

Charly — Thu, 03 Jul 2025 10:38:34 GMT

Une couronne métal ? Alors là c'est tout le moteur et la courroie qui explosent.
Cette couronne nylon fait fusible.
Vraiment en piteux état, voyez votre porte car elle a un gros problème.

Pour devez trouver un circlip sur l'arbre coté moteur qui libère la couronne en tapotant dessus.

Bonne journée

Réponse de Sylvain G.

Sylvain G. — Thu, 03 Jul 2025 10:21:03 GMT

Je viens de vérifier et en effet, les roues dentées sont complètement rongées, bravo pour votre analyse
Comment faire pour la démonter complètement ? Par le dessus?
Si vous avez une pièce de disponible, je prend…
PS : cette pièce n’existe pas avec une roue dentée en métal ?

Réponse de Sylvain G.

Sylvain G. — Thu, 03 Jul 2025 05:58:29 GMT

Bonjour,
ok merci
Je vais regarder ça et je vous tiendrais informé.
Cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 02 Jul 2025 22:03:36 GMT

Bonjour,

C'est certainement la couronne interne du moteur qui a les dents rongées.
Démontez les 4 vis du capot moto-réducteur et constatez l'état.
Si HS, il m'arrive de les reconditionner sans tout remplacer.

Réponse de Charly

Charly — Wed, 02 Jul 2025 18:09:51 GMT

Le gros hic est que vous ne trouverez plus la carte car obsolète.
Il faudra changer la tête moteur complète par un Dexxo Smart IO 1000.

Avez vous débrayé le moteur pour vérifier que la porte se manœuvre manuellement ?

Bonne soirée

Réponse de Sylvain G.

Sylvain G. — Wed, 02 Jul 2025 17:58:14 GMT

merci pour votre retour.
Le résultat est identique avec les télécommandes...
il faudrait donc opter pour le remplacement de la carte mais sans certitude..
Possible que le moteur soit HS ?

Réponse de Charly

Charly — Wed, 02 Jul 2025 16:40:54 GMT

Le moteur ne tourne pas c'est un ronflement électronique.
Est-ce qu'avec une TC c'est pareil ?
Le fait que la lampe intégrée ne s'allume pas indique une carte défectueuse.

Bonne soirée à vous