[Forum Somfy] Suivi de la question: Bug création de Pin Tahoma pour google assistant ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 25 Mar 2026 07:45:36 GMT

Bonjour à tous,
Le problème a été résolu.
Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 19 Jan 2026 15:23:48 GMT

Bonjour William,
Un incident a été ouvert auprès du service support.
Je reviendrais vers vous dès que j'ai une date pour la résolution.
En attendant il faut passer par un smartphone Android pour configurer le code.
Bonne journée,

Réponse de William G.

William G. — Sat, 17 Jan 2026 03:13:25 GMT

Bonjour, je déterre le sujet en tant que récent utilisateur de somfy, j’ai le soucis que vous avez tous… je suis sous iPhone j’ai bien le possibilité de mettre un code pin dans l’app tahoma mais il n’est pas pris en compte et je ne peux donc pas le saisir sur Google home. iPhone et switch à jour

Réponse de Nono

Nono — Sun, 14 Sep 2025 16:49:48 GMT

Bonjour.
Très bonne nouvelle, normalement pas besoin de renouveler le code pin, entre temps j’espère que Somfy corrigera cette régression.

Réponse de J-François V.

J-François V. — Sun, 14 Sep 2025 09:42:28 GMT

Bjr,
Ce WE, j'ai croisé un ami qui avait un TL Samsung et nous avons pu, grâce à son TL, enfin pu rentrer ce fameux code PIN qui ne voulait pas s'enregistrer sur mon Iphone et ça marche sur mon Iphone et avec mon véhicule !!
Merci beaucoup pour l'astuce et j'espère que ce code n'est pas "volatile" et que je n'aurais pas, à chaque fois, besoin d'un copain avec un TL sous Android... Je compte sur Somfy pour mettre à jour leur application.
Bonne journée.

Réponse de J-François V.

J-François V. — Sat, 13 Sep 2025 11:40:22 GMT

Bjr,
J'ai compris que je n'étais pas le seul dans ce cas et n'ai pas encore testé le TL Android - s'il faut, en plus, acheter un Samsung... ;-).
Cependant, Somfy pourrait faire qq chose pour résoudre le pb. Je viens de faire 12 000€ de travaux pour fermer mes trois garages et ai choisi du matériel SOMFY pour les motoriser et je me retrouve emm...dé par un boitier à 79€ et son code PIN à quatre chiffres. C'est quand même très frustrant et désolant. Je suis tenace et espère pouvoir trouver une solution.
Bon WE.

Réponse de Nono

Nono — Sat, 13 Sep 2025 10:50:57 GMT

Ok c’est mieux merci.
C’est le même bug que j’ai eu il y’a deux mois et qui avait été corrigé via une MAJ.
En attendant si vous avez un proche qui a un appareil sous Android pour initialiser le code pin ça peut être une solution de contournement.

Réponse de J-François V.

J-François V. — Sat, 13 Sep 2025 10:10:33 GMT

Peut-être ici pour la vidéo : https://1drv.ms/v/c/f55c844cc933d67a/EXTmbLIf-ORFmFvUTMKL...

Réponse de Nono

Nono — Sat, 13 Sep 2025 08:19:35 GMT

Bonjour,
Perso je ne peux pas lire votre vidéo.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 12 Sep 2025 09:58:56 GMT

Bonjour Jean-François,
Qu'entendez vous par le fait de ne pas pouvoir entrer le code?
Que se passe t'il exactement?
Pouvez-vous m'envoyer une vidéo?
Merci,

Réponse de J-François V.

J-François V. — Wed, 10 Sep 2025 14:20:55 GMT

Bjr,
Même combat : l'application fonctionne bien pour ouvrir et fermer mes deux portes de garages mais impossible d'accéder à l'assistant Google à partir de mon téléphone ou de ma voiture. J'arrive cependant à fermer les portes avec l'assistant (téléphone et voiture) mais pas à ouvrir à cause de ce foutu code PIN qui est réclamé mais qu'on n'arrive pas à rentrer dans l'application.
L'intérêt de cet appareil devient beaucoup moins intéressant si cela ne fonctionne pas correctement. J'ai pourtant, tout comme Lucas, installé/désinstallé/réinstallé... bref perdu beaucoup de temps à chercher une solution que je n'ai pas réussi à trouver et suis bien sur preneur de toute aide à ce sujet. Merci.
JFV
Téléphone IPHONE à jour
Voiture Mégane E-Tech à jour
Connectivity Kit à jour
Portes de garages équipées de ROLLIXO OPTIMO RTS

Réponse de Nono

Nono — Fri, 04 Jul 2025 07:47:34 GMT

Merci pour cette solution de contournement, je vais pouvoir tester aussi de mon côté.
Édit: ça fonctionne également en passant sur Android

Réponse de Lucas B.

Lucas B. — Fri, 04 Jul 2025 06:20:26 GMT

J’ai « résolu » le problème. J’ai emprunté téléphone d’un ami de confiance qui est sur android. J’ai téléchargé l’application et je me suis connecté. J’ai pu mettre le pin. Le problème vient de la version iOS de l’application. Ça fonctionne maintenant. Je peux ouvrir avec la commande vocale depuis le Google nest et l’application téléphone Google home mais pas directement depuis l’outil portail sur l’appli en cliquant dessus. Je n’ai pas de fonction ouvrir. Mais c’est déjà ça.

Réponse de Nono

Nono — Thu, 03 Jul 2025 14:18:05 GMT

Bonjour. J’ai exactement le même problème que vous, le code pin ne s’enregistre pas quand on passe par l’application TaHoma. J’ai appelé le SAV dans la semaine qui m’a indiqué avoir eu des remontées de ce type et que ça viendrait d’une mise à jour qui a eu lieu en juin. Malheureusement va falloir attendre une potentielle MAJ…

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 03 Jul 2025 10:26:39 GMT

Attendez l'aide d'un Yello.

Réponse de Lucas B.

Lucas B. — Thu, 03 Jul 2025 07:48:33 GMT

Bonjour, je n’ai pas d’autre équipements connectés. Et mon problème réside précisément dans le fait que je ne peux pas paramétrer le pin. Des que je le saisi la page se ferme sans l’enregistrer. J’ai même effectué la mise à jour de l’iOs de mon télé phone et réinstaller l’application tahoma. Le problème persiste.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 02 Jul 2025 21:12:39 GMT

Essayez de paramétrer le PIN pour autre chose qu'un Portail comme l'alarme par exemple.

Réponse de Lucas B.

Lucas B. — Wed, 02 Jul 2025 20:24:51 GMT

Bonjour,

Le problème ne vient pas de Google, mais de l’application tahoma qui ne me permet pas de paramétrer mon pin. La restriction Google pour les ouvertures de portails, c’est justement de demander un code pin pour éviter les intrusions. Le pin en question se paramètre sur l’application Tahoma. Sauf que Des que je saisi le pin sur la page se ferme sans enregistrer le mot de passe. Ce qui m’empêche d’utiliser les commandes vocales car le pin n’est pas Paramétré. Le problème vient de l’application Tahoma.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 02 Jul 2025 19:33:12 GMT

Bonsoir Lucas
Je ne sais pas si il y a eu du changement, mais Google avait mis des restrictions sur l'ouverture des portails a distance pour des raisons de sécurités.