[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de reconnection d’une partie de mes intellitag après déménagement fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 31 Jul 2025 09:38:29 GMT Thu, 31 Jul 2025 09:38:29 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Merci pour votre retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jul 2025 09:38:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3614541-probleme-reconnection-partie-intellitag-demenagement/answers/9162153 https://forum.somfy.fr/questions/3614541-probleme-reconnection-partie-intellitag-demenagement/answers/9162153 9162153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3614541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après mon déménagement, j’ai donc supprimé mon ancienne installation et récréé un nouvelle dans mon nouveau logement, avec le même wifi !<br />J’ai réinstallé le Link à qui j’ai fait au préalable un RESET, et je suis donc repassé par la reconnection du wifi. </p><p>J’ai ensuite réinstallé sans souci les détecteurs de mouvement, caméra et… seulement 4 de 8 intellitag. </p><p>4 intellitag qui fonctionnaient il y a 2 jours ne fonctionnent plus après déménagement. J’ai changé la pile sans succès et déplacer le link à une prise situé à moins de 2M sans succès aussi !</p><p>J’ai donc besoin d’aide ! Merciiii !</p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />Merci et je confirme qu&#39;après intervention du SAV, tout est ok. Très efficace !<br />Merci bcp<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jul 2025 09:34:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3614541-probleme-reconnection-partie-intellitag-demenagement/answers/9162141 https://forum.somfy.fr/questions/3614541-probleme-reconnection-partie-intellitag-demenagement/answers/9162141 9162141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16241200 theme-c/avatars/48.png 3614541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après mon déménagement, j’ai donc supprimé mon ancienne installation et récréé un nouvelle dans mon nouveau logement, avec le même wifi !<br />J’ai réinstallé le Link à qui j’ai fait au préalable un RESET, et je suis donc repassé par la reconnection du wifi. </p><p>J’ai ensuite réinstallé sans souci les détecteurs de mouvement, caméra et… seulement 4 de 8 intellitag. </p><p>4 intellitag qui fonctionnaient il y a 2 jours ne fonctionnent plus après déménagement. J’ai changé la pile sans succès et déplacer le link à une prise situé à moins de 2M sans succès aussi !</p><p>J’ai donc besoin d’aide ! Merciiii !</p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je n&#39;aurai pas d&#39;autre solution.<br />Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jul 2025 12:32:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3614541-probleme-reconnection-partie-intellitag-demenagement/answers/9145961 https://forum.somfy.fr/questions/3614541-probleme-reconnection-partie-intellitag-demenagement/answers/9145961 9145961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3614541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après mon déménagement, j’ai donc supprimé mon ancienne installation et récréé un nouvelle dans mon nouveau logement, avec le même wifi !<br />J’ai réinstallé le Link à qui j’ai fait au préalable un RESET, et je suis donc repassé par la reconnection du wifi. </p><p>J’ai ensuite réinstallé sans souci les détecteurs de mouvement, caméra et… seulement 4 de 8 intellitag. </p><p>4 intellitag qui fonctionnaient il y a 2 jours ne fonctionnent plus après déménagement. J’ai changé la pile sans succès et déplacer le link à une prise situé à moins de 2M sans succès aussi !</p><p>J’ai donc besoin d’aide ! Merciiii !</p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-bonjour<br />Je viens de réessayer la procédure, et tjs impossible de faire détecter 4 de mes 8 intellitag. Pourtant je me suis mis à 2M de ma bac avec le Link, les intellitag ! <br />Ça ne change rien ! <br />Impossible de les ajouter à l’installation ! Je n’aurais jamais du les supprimer de l’ancienne installation ça aurait peut être mieux fonctionné !</p><p>Vu le prix des intellitags je voudrais vraiment les faire fonctionner. </p><p>Merci de votre aide</p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jul 2025 17:24:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3614541-probleme-reconnection-partie-intellitag-demenagement/answers/9145293 https://forum.somfy.fr/questions/3614541-probleme-reconnection-partie-intellitag-demenagement/answers/9145293 9145293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16241200 theme-c/avatars/48.png 3614541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après mon déménagement, j’ai donc supprimé mon ancienne installation et récréé un nouvelle dans mon nouveau logement, avec le même wifi !<br />J’ai réinstallé le Link à qui j’ai fait au préalable un RESET, et je suis donc repassé par la reconnection du wifi. </p><p>J’ai ensuite réinstallé sans souci les détecteurs de mouvement, caméra et… seulement 4 de 8 intellitag. </p><p>4 intellitag qui fonctionnaient il y a 2 jours ne fonctionnent plus après déménagement. J’ai changé la pile sans succès et déplacer le link à une prise situé à moins de 2M sans succès aussi !</p><p>J’ai donc besoin d’aide ! Merciiii !</p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />J’ai déjà fait la manipulation plusieurs fois… avec réinstallation du Link à chaque fois. <br />Malheureusement aucun succès ! <br />Je vais re-re-ressayer mais je l’ai fait encore hier sans succes. </p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jul 2025 13:36:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3614541-probleme-reconnection-partie-intellitag-demenagement/answers/9145085 https://forum.somfy.fr/questions/3614541-probleme-reconnection-partie-intellitag-demenagement/answers/9145085 9145085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16241200 theme-c/avatars/48.png 3614541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après mon déménagement, j’ai donc supprimé mon ancienne installation et récréé un nouvelle dans mon nouveau logement, avec le même wifi !<br />J’ai réinstallé le Link à qui j’ai fait au préalable un RESET, et je suis donc repassé par la reconnection du wifi. </p><p>J’ai ensuite réinstallé sans souci les détecteurs de mouvement, caméra et… seulement 4 de 8 intellitag. </p><p>4 intellitag qui fonctionnaient il y a 2 jours ne fonctionnent plus après déménagement. J’ai changé la pile sans succès et déplacer le link à une prise situé à moins de 2M sans succès aussi !</p><p>J’ai donc besoin d’aide ! Merciiii !</p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Il faudrait redémarrer votre box internet, ensuite faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jul 2025 13:30:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3614541-probleme-reconnection-partie-intellitag-demenagement/answers/9145071 https://forum.somfy.fr/questions/3614541-probleme-reconnection-partie-intellitag-demenagement/answers/9145071 9145071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3614541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après mon déménagement, j’ai donc supprimé mon ancienne installation et récréé un nouvelle dans mon nouveau logement, avec le même wifi !<br />J’ai réinstallé le Link à qui j’ai fait au préalable un RESET, et je suis donc repassé par la reconnection du wifi. </p><p>J’ai ensuite réinstallé sans souci les détecteurs de mouvement, caméra et… seulement 4 de 8 intellitag. </p><p>4 intellitag qui fonctionnaient il y a 2 jours ne fonctionnent plus après déménagement. J’ai changé la pile sans succès et déplacer le link à une prise situé à moins de 2M sans succès aussi !</p><p>J’ai donc besoin d’aide ! Merciiii !</p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Personne n’a d’idée ? Un Yellow dans le coin ? <br />Merci bcp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 08:01:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3614541-probleme-reconnection-partie-intellitag-demenagement/answers/9143475 https://forum.somfy.fr/questions/3614541-probleme-reconnection-partie-intellitag-demenagement/answers/9143475 9143475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16241200 theme-c/avatars/48.png 3614541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après mon déménagement, j’ai donc supprimé mon ancienne installation et récréé un nouvelle dans mon nouveau logement, avec le même wifi !<br />J’ai réinstallé le Link à qui j’ai fait au préalable un RESET, et je suis donc repassé par la reconnection du wifi. </p><p>J’ai ensuite réinstallé sans souci les détecteurs de mouvement, caméra et… seulement 4 de 8 intellitag. </p><p>4 intellitag qui fonctionnaient il y a 2 jours ne fonctionnent plus après déménagement. J’ai changé la pile sans succès et déplacer le link à une prise situé à moins de 2M sans succès aussi !</p><p>J’ai donc besoin d’aide ! Merciiii !</p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>