[Forum Somfy] Suivi de la question: Batterie faible socle Tahoma ou pas ?

Réponse de Benjamin D.

Benjamin D. — Sat, 07 Feb 2026 13:25:33 GMT

Oups en effet j’ai une sirène à pile
Et les piles ont coulé à l’intérieur de la sirène
Donc ce n’est pas la batterie de ma base. En revanche je l’ai quand même remplacé par celle que je viens d’acheter parce que la batterie d’origine est gonflée et une batterie gonflée représente un risque d’incendie majeur.

Merci d’avoir corrigé mon mauvais diagnostic

Benjamin

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 07 Feb 2026 12:43:14 GMT

Bonjour Benjamin

Cette batterie est devenue quasiment introuvable. Par contre, sur votre dernière photo, il s'agit d'une sirène et pas du socle sérénity. Si c'était un problème de batterie, vous devriez avoir un message provenant du socle un peu comme sur la photo jointe. A part la base, avez-vous une autre sirène ?

Réponse de Benjamin D.

Benjamin D. — Sat, 07 Feb 2026 11:20:50 GMT

Le logo que j’ai à l’affichage

Réponse de Benjamin D.

Benjamin D. — Sat, 07 Feb 2026 11:19:54 GMT

Bjr
Merci pour votre retour Jean-luc, en revanche je n’arrive pas à me procurer, avez-vous un site sur lequel on peut trouver cela ? Merci de votre support.

Crdlmt

Benjamin

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 07 Feb 2026 10:39:54 GMT

Bonjour Benjamin

Une batterie doit toujours être remplacée par au moins un équivalent. Si vous aviez une 2400 il faut au moins une 2400

Bonne journée.

Réponse de Benjamin D.

Benjamin D. — Sat, 07 Feb 2026 09:48:07 GMT

Sur le site d’Amazon certains acheteurs ont été contraints d’inverser les polarités de la batterie avez vous eu cette manip à faire ?
Merci

Réponse de Benjamin D.

Benjamin D. — Sat, 07 Feb 2026 09:44:11 GMT

Merci pour votre retour Renaud
Avec les mêmes spécifications ? Que j’ai listé ?

Bizarre ?

En tout cas merci de votre support Renaud

Benjamin

Réponse de renaud R.

renaud R. — Sat, 07 Feb 2026 08:53:31 GMT

Bonjour,

Comme indiqué dans mon précédent message j’ai installé cette batterie, il y a au moins un an et je n’ai aucun problème.

Ps : je précise que je suis un particulier, je ne fais pas partie de l’équipe du forum.

Bonne fin de journée

Réponse de Benjamin D.

Benjamin D. — Sat, 07 Feb 2026 08:48:35 GMT

La batterie est une
3,7 v idem a celle d’origine
7,4 wh contre 8,88 wh d’origine
2000 mAh contre 2400 mAh d’origine

Merci

Réponse de Benjamin D.

Benjamin D. — Sat, 07 Feb 2026 08:37:15 GMT

Bonjour
J’ai acheté la batterie suivante sur Amazon et j’ai l’icône batterie faible
C’est une 2000mAh au lieu de 24000 pour celle d’origine
Est ce la cause ?
Toujours pas de solutions côté Somfy ?

Merci

Crdlmt

Réponse de renaud R.

renaud R. — Mon, 02 Feb 2026 07:24:25 GMT

Bonjour,

Ici : https://amzn.eu/d/dPgBISX

Installé depuis juillet dernier. Pour l’instant cela fonctionne correctement.
Bonne journée

Réponse de Benjamin D.

Benjamin D. — Sun, 01 Feb 2026 19:00:13 GMT

Bonjour,
Je suis également dans la même situation. La batterie de ma base Tahoma est gonflée et m’indique qu’elle est HS. Où puis-je trouver une batterie de remplacement ? Merci à vous. Bien cordialement.

Réponse de renaud R.

renaud R. — Tue, 15 Jul 2025 08:19:39 GMT

Bonjour,

Pour info et pour les autres utilisateurs - vu que Somfy ne propose rien ... - Batterie chez Amazon, legerement plus épaisse et qui fonctionne depuis dimanche chez moi : https://www.amazon.fr/dp/B095VQRW73?psc=1&ref_=cm_sw_...

Réponse de renaud R.

renaud R. — Thu, 10 Jul 2025 09:26:02 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse, effectivement elle est gonflée ... Je pense avoir trouvé une équivalence !

Hormis les incohérences et manque de clareté dans l'appli, je comprend pas pourquoi Somfy n'assure pas un produit de remplacement sur une pièce essentiel au bon fonctionnement du système !!

Bref ... de toute facon, ayant eu trop de pb avec mes prises, mes caméras, je migre vers Daewoo !

Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 03 Jul 2025 09:41:36 GMT

Bonjour

Vérifiez que la batterie ne soit pas gonflée. Si c'est le cas, sortez le TaHoma du socle et supprimez-le de la configuration.