[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme ASR non opérationnelle fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Jul 2025 19:51:39 GMT Fri, 04 Jul 2025 19:51:39 GMT answers gilbert <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br /> Le problème c&#39;est que je ne peux plus rentrer dans le menu du transmetteur au clavier pour voir la liste des éléments et les défautséventuels signalés. J&#39;ai aussitôt le message &quot;Passerelle absente&quot; qui s&#39;affiche. J&#39;ai testé un à un chaque élément qui a répondu par un bip sonore. J&#39;ai bien mis l&#39;alarme sur On (voyants verts sur la télécommande) : rien ne se déclenche ; puis sur Off. Tout semble correct de ce côté-là mais le voyant rouge clignote toujours sur le clavier...<br /> Je ne vois vraiment pas ce qui dysfonctionne. Je pense que je vais investir sur un autre système d&#39;alarme plus moderne en Wifi. <br />Merci quand même poiur votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Jul 2025 19:51:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3614685-alarme-asr-operationnelle/answers/9140631 https://forum.somfy.fr/questions/3614685-alarme-asr-operationnelle/answers/9140631 9140631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20226749 theme-c/avatars/48.png 3614685 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une ancienne alarme ASR qui a toujours bien fonctionné. Au départ transmetteur branché sur la prise gigogne du téléphone, puis avec prise rj avec ADSL. Depuis le passage à la fibre optique, mon alarme a commencé à dysfonctionner.: appels intempestifs sur le téléphone pour signaler une intrusion. Aujourd&#39;hui après avoir vérifé tous les élements qui sont ok, aucun déclenchement de l&#39;alarme en test. J&#39;ai remplacé les piles du clavier et je ne peux plus rentrer sur la liste des éléments (touche 4 valid puis 5). Un message apparaît sur le clavier: &quot;passerelle absente&quot; Que faire? Le passage avec la fibre a-t-il une incidence sur le non fonctionnement de mon alarme déjà ancienne?</p><p> Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous avez acquitté les défauts après le changement de piles ? Pour ça, vous pouvez simplement passer l&#39;alarme sur &quot;on&quot; avec une télécommande, attendre le délai des 2 minutes et passer sur &quot;off&quot;.</p><p>Qu&#39;en est-il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jul 2025 11:50:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3614685-alarme-asr-operationnelle/answers/9139169 https://forum.somfy.fr/questions/3614685-alarme-asr-operationnelle/answers/9139169 9139169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3614685 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une ancienne alarme ASR qui a toujours bien fonctionné. Au départ transmetteur branché sur la prise gigogne du téléphone, puis avec prise rj avec ADSL. Depuis le passage à la fibre optique, mon alarme a commencé à dysfonctionner.: appels intempestifs sur le téléphone pour signaler une intrusion. Aujourd&#39;hui après avoir vérifé tous les élements qui sont ok, aucun déclenchement de l&#39;alarme en test. J&#39;ai remplacé les piles du clavier et je ne peux plus rentrer sur la liste des éléments (touche 4 valid puis 5). Un message apparaît sur le clavier: &quot;passerelle absente&quot; Que faire? Le passage avec la fibre a-t-il une incidence sur le non fonctionnement de mon alarme déjà ancienne?</p><p> Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilbert <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je reviens vers vous. J&#39;ai remplacé les piles du transmetteur. Le voyant rouge clignote toujours sur l&#39;écran du clavier. Quand je rentre sur le menu du transmetteur (touche 4) toujours le même message: &quot;passerelle absente&quot;. Mon alarme est-elle HS (trop vieille)?<br />Si vous avez une piste ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jul 2025 11:04:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3614685-alarme-asr-operationnelle/answers/9139099 https://forum.somfy.fr/questions/3614685-alarme-asr-operationnelle/answers/9139099 9139099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20226749 theme-c/avatars/48.png 3614685 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une ancienne alarme ASR qui a toujours bien fonctionné. Au départ transmetteur branché sur la prise gigogne du téléphone, puis avec prise rj avec ADSL. Depuis le passage à la fibre optique, mon alarme a commencé à dysfonctionner.: appels intempestifs sur le téléphone pour signaler une intrusion. Aujourd&#39;hui après avoir vérifé tous les élements qui sont ok, aucun déclenchement de l&#39;alarme en test. J&#39;ai remplacé les piles du clavier et je ne peux plus rentrer sur la liste des éléments (touche 4 valid puis 5). Un message apparaît sur le clavier: &quot;passerelle absente&quot; Que faire? Le passage avec la fibre a-t-il une incidence sur le non fonctionnement de mon alarme déjà ancienne?</p><p> Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilbert <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non je vais les tester et les changer si nécessaire et voir si cela fonctionne. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jul 2025 09:38:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3614685-alarme-asr-operationnelle/answers/9138963 https://forum.somfy.fr/questions/3614685-alarme-asr-operationnelle/answers/9138963 9138963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20226749 theme-c/avatars/48.png 3614685 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une ancienne alarme ASR qui a toujours bien fonctionné. Au départ transmetteur branché sur la prise gigogne du téléphone, puis avec prise rj avec ADSL. Depuis le passage à la fibre optique, mon alarme a commencé à dysfonctionner.: appels intempestifs sur le téléphone pour signaler une intrusion. Aujourd&#39;hui après avoir vérifé tous les élements qui sont ok, aucun déclenchement de l&#39;alarme en test. J&#39;ai remplacé les piles du clavier et je ne peux plus rentrer sur la liste des éléments (touche 4 valid puis 5). Un message apparaît sur le clavier: &quot;passerelle absente&quot; Que faire? Le passage avec la fibre a-t-il une incidence sur le non fonctionnement de mon alarme déjà ancienne?</p><p> Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Non, le passage à la fibre n&#39;a rien à voir avec le problème que vous décrivez.</p><p>Avez-vous remplacé les piles de la centrale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jul 2025 09:28:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3614685-alarme-asr-operationnelle/answers/9138931 https://forum.somfy.fr/questions/3614685-alarme-asr-operationnelle/answers/9138931 9138931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3614685 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une ancienne alarme ASR qui a toujours bien fonctionné. Au départ transmetteur branché sur la prise gigogne du téléphone, puis avec prise rj avec ADSL. Depuis le passage à la fibre optique, mon alarme a commencé à dysfonctionner.: appels intempestifs sur le téléphone pour signaler une intrusion. Aujourd&#39;hui après avoir vérifé tous les élements qui sont ok, aucun déclenchement de l&#39;alarme en test. J&#39;ai remplacé les piles du clavier et je ne peux plus rentrer sur la liste des éléments (touche 4 valid puis 5). Un message apparaît sur le clavier: &quot;passerelle absente&quot; Que faire? Le passage avec la fibre a-t-il une incidence sur le non fonctionnement de mon alarme déjà ancienne?</p><p> Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>