[Forum Somfy] Suivi de la question: Pouvez vous s'il vous plait changer mon adresse mail sur ma nouvelle tahoma switch ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 01 Oct 2025 12:18:15 GMT

Bonjour Jean-Robert,

Je vous contact en privé.

Bonne journée

Réponse de Jean Robert M.

Jean Robert M. — Tue, 30 Sep 2025 15:29:21 GMT

Bonjour, c est le changement d adresse dans l application que je demandais, j étais connecté en Permanence sur l' appli android. Je me suis déconnecté pour essayer et maintenant je ne suis plus reconnu. J ai fais un changement de mot de passe et malgré ça je ne suis plus reconnu et je ne peux plus accéder à aucun produit Somfy. Bref c'est pire qu avant, une solution ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 30 Sep 2025 14:13:30 GMT

Bonjour Jean Robert,

Je vois que vous avez réussi à vous connecter à votre box Tahoma.

Bonne journée

Réponse de Jean Robert M.

Jean Robert M. — Mon, 29 Sep 2025 15:29:59 GMT

Bonjour, erreur sur mon adresse mail de contact, donc je ne peux plus changer mot de passe , autorisé un autre utilisateur....etc. J' ai du me réinscrire pour participer au forum. L aide precise qu il faut vous contacter pour résoudre le problème, voici mon pin switch: 2014-2646-2520, merci pour votre aide. Le mail fournit pour vous écrire et opérationnel, cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 25 Sep 2025 15:02:00 GMT

bonjour Deborha,
Je vous confirme avoir dissocier la tahoma du compte et vous invite a le reactiver des a présent avec le bon compte.
bonne journée.

Réponse de Deborha P.

Deborha P. — Thu, 25 Sep 2025 13:11:42 GMT

Bonjour,
Je souhaite changer mon adresse mail sur la tahoma switch.
Voici son pin : 2305-7627-2705
Merci de m’indiquer la marche à suivre svp
Deborha

Réponse de Deborha P.

Deborha P. — Thu, 25 Sep 2025 12:52:46 GMT

Bonjour,
Je souhaite modifier mon adresse mail de connection à la tahoma switch, pouvez vous m’indiquer le process svp?
De plus, suite à une coupure de courant, le voyant du bas est rouge, que dois-je faire ?
Merci pour vos retours

Réponse de Franck B.

Franck B. — Tue, 09 Sep 2025 15:33:54 GMT

Merci beaucoup Nicolas

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 08 Sep 2025 09:25:55 GMT

Bonjour Franck,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Franck B.

Franck B. — Sun, 07 Sep 2025 10:34:12 GMT

Bonjour,
Je possède une TaHoma switch dont je n’ai plus accès à l’adresse mail de compte somfy
Est-il possible de faire un reset de cette adresse mail et de la switch afin de ré-installer tous les accessoires Somfy ?
PIN de la switch : 2078-7479-8508
Merci beaucoup
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 24 Jul 2025 07:56:34 GMT

Bonjour Thierry,
vous parlez de l'adresse mail qui sert d'identifiant?
bonne journée

Réponse de Thierry W.

Thierry W. — Wed, 23 Jul 2025 09:52:46 GMT

Bonjour,
Je n'arrive pas à modifier mon adresse mail dans l'appli Tahoma.
PIN 2016-5034-5232
Merci
Bien à vous

Réponse de Gerard S.

Gerard S. — Wed, 09 Jul 2025 09:54:00 GMT

Bonjour Nicolas
Merci beaucoup
Cordialement
Gerard

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 09 Jul 2025 09:47:44 GMT

Bonjour Gérard,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 08 Jul 2025 09:25:40 GMT

Bonjour Gerard,
Je reviens vers vous par mail.
bonne journée