[Forum Somfy] Suivi de la question: comment appairer une control box 35 io et une tahoma premium V2 ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Sep 2025 06:15:19 GMT Wed, 03 Sep 2025 06:15:19 GMT answers Jacky T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai téléphoné à Somfy qui a résolu mon problème instantanément par téléphone.<br />Avant d&#39;appeler, ouvrir la control box du portail pour faire les manipulations demandées.<br />Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 06:15:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615233-appairer-control-box-35-io-tahoma-premium-v2/answers/9187581 https://forum.somfy.fr/questions/3615233-appairer-control-box-35-io-tahoma-premium-v2/answers/9187581 9187581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16260174 theme-c/avatars/48.png 3615233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Jusqu&#39;à la mise à jour du 24/6, ma Tahoma V2 pilotait mes volets RTS, ma porte de garage, et le portail contrôlé par une box 35 IO.<br />Maintenant, le portail a disparu de l&#39;application.</p><p>Pour ajouter le portail dans l&#39;application, je suis les instructions affichées par l&#39;application.<br />Tout se déroule normalement jusqu&#39;à l&#39;instruction &quot;vous disposez de 10&#39; pour cliquer sur &quot;demande de réception de clé&quot;.<br />pouvez vous me dire que quelle clé il s&#39;agit?<br />Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Marc G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, j&#39;ai sensiblement le même problème avec le même message qui me demande de faire une demande de clé dans les 10 minutes qui suivent, et je ne trouve pas de réponses sur les FAQ, malgrés plusieurs demandes du même type sur le forum.<br />Merci de votre aide<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Sep 2025 06:06:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615233-appairer-control-box-35-io-tahoma-premium-v2/answers/9187571 https://forum.somfy.fr/questions/3615233-appairer-control-box-35-io-tahoma-premium-v2/answers/9187571 9187571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20261437 theme-c/avatars/48.png 3615233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Jusqu&#39;à la mise à jour du 24/6, ma Tahoma V2 pilotait mes volets RTS, ma porte de garage, et le portail contrôlé par une box 35 IO.<br />Maintenant, le portail a disparu de l&#39;application.</p><p>Pour ajouter le portail dans l&#39;application, je suis les instructions affichées par l&#39;application.<br />Tout se déroule normalement jusqu&#39;à l&#39;instruction &quot;vous disposez de 10&#39; pour cliquer sur &quot;demande de réception de clé&quot;.<br />pouvez vous me dire que quelle clé il s&#39;agit?<br />Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur la V2 l&#39;opération de récup de clef IO est complexe.<br />Je vous conseille de poser ici le pin box et un Yellow&#39;s verra se qu&#39;il peut faire.</p><p>La clef IO est une sécu qui interdit tous parasitages sur une installation complète gérée par une box.<br />Si vous supprimez un produit Io de la box vous lui pétez en même temps sa clef.</p><p>Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Jul 2025 16:27:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615233-appairer-control-box-35-io-tahoma-premium-v2/answers/9140565 https://forum.somfy.fr/questions/3615233-appairer-control-box-35-io-tahoma-premium-v2/answers/9140565 9140565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3615233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Jusqu&#39;à la mise à jour du 24/6, ma Tahoma V2 pilotait mes volets RTS, ma porte de garage, et le portail contrôlé par une box 35 IO.<br />Maintenant, le portail a disparu de l&#39;application.</p><p>Pour ajouter le portail dans l&#39;application, je suis les instructions affichées par l&#39;application.<br />Tout se déroule normalement jusqu&#39;à l&#39;instruction &quot;vous disposez de 10&#39; pour cliquer sur &quot;demande de réception de clé&quot;.<br />pouvez vous me dire que quelle clé il s&#39;agit?<br />Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>