[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur ILMO 50 WT volet roulant bloqué

Réponse de Jack

Jack — Tue, 15 Jul 2025 16:52:09 GMT

Bonsoir Quentin,

J'ai fait intervenir un technicien ce matin.

En fait, le volet installé est de marque EVENO (équipé d'un moteur Somfy). Sur ces volets, la lame PVC supérieure est fixée aux verrous par un profil d'accroche métallique mais qui n'est pas serti ! Au fil des mouvements du volet, ce profil peut se déplacer, entraînant un blocage ; il suffit alors de le recentrer et de procéder à une réinitialisation.

Malheureusement, cette fois ci, ce profilé a sectionné le câble d'alimentation du moteur, provoquant ce dysfonctionnement.
Les 2 clics correspondaient au bruit du contacteur, fonctionnel, mais le moteur n'était plus alimenté.

Ces informations à toutes fins utiles ; elles pourraient vraiment être utiles sur un forum EVENO... si celui-ci existait !

Merci encore pour votre aide.

Bien cordialement.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 15 Jul 2025 14:08:58 GMT

Bonjour Jack,

Il semblerait que votre produit soit défectueux, il faudra voir directement avec votre installateur ou revendeur pour le retour SAV.

Bonne journée.

Réponse de Jack

Jack — Tue, 08 Jul 2025 15:03:15 GMT

Bonjour Quentin,

Merci pour votre aide.

J'ai testé cette procédure (avec modification du câblage au niveau de la commande murale) avant de lancer un appel sur le forum mais elle a malheureusement été inefficace !

J'ai attendu une bonne vingtaine de seconde mais le moteur ne fait que d'émettre des séries successives de deux clics, sans démarrer.

Bonne fin de journée.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 08 Jul 2025 11:24:03 GMT

Bonjour Jack,

Votre moteur semble avoir perdu la position des butées de votre volet. Je vous invite donc à le remettre à zéro et pour cela, suivez la procédure 3 de ce document : Fiche au poste - Ilmo, moteur sans réglage

Bonne journée,