[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma TaHoma switch est déconnectée fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Jul 2025 09:52:40 GMT Mon, 28 Jul 2025 09:52:40 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Vanessa,<br />Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 09:52:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9158477 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9158477 9158477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui ça fonctionne désormais <br />Merci pour votre aide <br />Cordialement <br />Vanessa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 08:52:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9158335 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9158335 9158335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20238325 theme-c/avatars/48.png 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Vous pouvez prendre n&#39;importe quel autre bloc alimentation comme un chargeur de smartphone.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 07:39:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9158141 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9158141 9158141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui elle clignote bleu dessus et rouge en bas <br />Je n ai pas un autre bloc d alimentation similaire <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jul 2025 13:27:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9157099 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9157099 9157099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20238325 theme-c/avatars/48.png 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Car il peut y avoir des différences de tension qui la font dysfonctionner.<br />Testez avec un autre bloc.<br />Clignote t&#39;elle bleu?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jul 2025 12:58:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9157015 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9157015 9157015 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa F. </p><p>Le bloc d alimentation fonctionne car la TaHoma s allume pourquoi le remplacer ?<br />Je vous met 2 photos je n arrive plus à détecter la box et on as essayé avec un autre téléphone et c pareil <br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jul 2025 12:04:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9155939 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9155939 9155939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20238325 theme-c/avatars/48.png 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Bruno,<br />Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jul 2025 06:05:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9155329 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9155329 9155329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Commencez par remplacer le bloc alimentation de la Tahoma et connectez là en partage de connexion sur votre Smartphone.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jul 2025 06:05:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9155327 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9155327 9155327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la nouvelle switch a bien récupérer les équipements, merci. Bruno F.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 18:49:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9155255 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9155255 9155255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20237127 theme-c/avatars/48.png 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Ma TaHoma switch est également déconnectée je ne sais plus quoi faire code pin : 2035-3335-0075 <br />J ai essayé de la ré configurer mais mon téléphone ne la trouve pas. <br />Merci de votre aide <br />Vanessa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 14:25:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9155053 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9155053 9155053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20238325 theme-c/avatars/48.png 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,<br />J&#39;ai transféré vos équipements sur votre nouvelle box.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 08:13:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9154427 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9154427 9154427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je ne peux plus connecter ma première tahoma switch au réseau wifi (code PIn de la switch 2032 6580 1725).qui fonctionnait correctement depuis deux ans. <br />Pour résoudre mon problème, j&#39;ai acheté une nouvelle switch (ode PIN : 2302 3734 9562) que j&#39;ai pu connecter à mon réseau wifi et à mon compte, mais elle ne détecte pas les équipements ,composés de volets roulants. Pourriez vous m&#39;indiquer la procédure à suivre ?<br />Par avance, merci<br />Cordialement, <br />Bruno F.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jul 2025 18:42:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9154133 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9154133 9154133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20237127 theme-c/avatars/48.png 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Philippe,<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 11:48:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9143899 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9143899 9143899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Severine,<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 11:46:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9143895 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9143895 9143895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Voici le compte pin de ma box:<br />2034-1623-1373</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jul 2025 18:27:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9143073 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9143073 9143073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20228291 theme-c/avatars/48.png 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> severine H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour aucune de nos 2 adresses mail ne marche on arrive même pas à changer mot de passe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jul 2025 14:52:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9142961 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9142961 9142961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20228303 theme-c/avatars/48.png 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,<br />Merci de communiquer votre PIN.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jul 2025 12:47:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9142769 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9142769 9142769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Séverine,<br />Il semble que vous ne connectez pas avec le bon mail.<br />La box n&#39;est pas lié à votre mail et elle est à un autre nom, peut-être votre conjoint?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jul 2025 12:46:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9142767 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9142767 9142767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> severine H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc voici le pin 2096 8429 8648</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 13:19:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9141839 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9141839 9141839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20228303 theme-c/avatars/48.png 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK, poster le N° de série PIN de la Tahoma pour qu&#39;un Yello puisse vous aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 13:15:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9141823 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9141823 9141823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> severine H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai tt essayé rien ne marche connexion impossible</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 10:57:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9141631 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9141631 9141631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20228303 theme-c/avatars/48.png 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Si vous avez un Iphone, il y a un incident actuellement</p><p>Sinon connectez vous chez Somfy avec vos identifiant et vérifiez dans l&#39;onglet produit si il y a bien votre Tahoma.<br />Si ce n&#39;est pas le cas, vous n&#39;utilisez pas la bonne adresse mail.<br /><a href="https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Jul 2025 07:08:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9140895 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9140895 9140895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> severine H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr j ai également le même problème elle a arrêter de fonctionner et impossible de remettre en route</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Jul 2025 06:55:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9140883 https://forum.somfy.fr/questions/3615397-tahoma-switch-deconnectee/answers/9140883 9140883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20228303 theme-c/avatars/48.png 3615397 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma<br />J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>