[Forum Somfy] Suivi de la question: Supprimer scénario confort thermique

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 14 Oct 2025 06:51:12 GMT

Bonjour Edouard.
J'ai fais le nécessaire sur votre box.
Bonne journée,

Edouard M. — Sat, 11 Oct 2025 10:22:03 GMT

Bonjour,

Pourriez vous supprimer mes scénarios confort thermique svp. Il n'apparaissent pas dans ma liste de scénarios mais il s'exécute bien.

Ps : pouvez vous supprimer tout mes scénarios, je pense que j'en ai un autre qui est fantôme.

Pin : 2037-1714-9293.

Merci d'avance

Vanessa F. — Wed, 23 Jul 2025 07:45:33 GMT

Bonjour Théo,
J'ai fais le nécessaire.
Bonne journée,

Théo T. — Mon, 21 Jul 2025 20:20:32 GMT

Bonjour, serait il possible de supprimer le scénario confort thermique svp?
Il n'apparait plus dans mon application.
Code pin : 2078-1238-1096

Vanessa F. — Wed, 09 Jul 2025 11:45:27 GMT

Bonjour Solène,
Une mise à jour va être effectuée ce jour.
Testez demain.
Bonne journée,

Corinne M. — Tue, 08 Jul 2025 19:33:14 GMT

Merci beaucoup ☺️

Solenne G. — Tue, 08 Jul 2025 13:32:08 GMT

Bonjour,

Y a t-il un moyen de les refaire apparaître sur nos scénarios sur l'application ? Sans avoir besoin de vous recontacter pour supprimer ?

Réinitialisation ? Changement de box ? Sachant que nous avons un box Conexoon ?

Cdt.

Vanessa F. — Tue, 08 Jul 2025 13:10:46 GMT

Bonjour à toutes les deux,
J'ai fais le nécessaire sur vos boxs.
Non je n'ai pas d'information à ce jour.
Bonne journée,

Solenne G. — Sun, 06 Jul 2025 19:49:36 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous supprimer le (ou les) scénario(s) confort thermique de ma box SVP ? Et savez-vous si le bug est prévu pour correction ?

Voici mon code PIN : 0818-0747-1721

Merci d'avance et bonne journée,

Cordialement,