[Forum Somfy] Suivi de la question: plus de connexion à distance alarme Protexial fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Jul 2025 18:58:54 GMT Mon, 07 Jul 2025 18:58:54 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Blandine</p><p>Le module ip de votre alarme a rendu l&#39;âme. Il n&#39;y a rien à faire. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 18:58:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615453-connexion-distance-alarme-protexial/answers/9142079 https://forum.somfy.fr/questions/3615453-connexion-distance-alarme-protexial/answers/9142079 9142079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3615453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protoxial depuis très longtemps qui a toujours fonctionnée correctement.<br />Je suis passée à la fibre récemment (livebox 5), et je n&#39;ai plus l&#39;accès à distance ! Oui, je sais, la question a déjà été posée plusieurs fois, mais j&#39;ai effectué toutes les manipulations que je pu trouver dans les discussions... Cela fait plusieurs jours que j&#39;y travaille, mais rien n&#39;y fait, je n&#39;en peut plus... </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Blandine P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BON ! Maigre consolation, ça refonctionne au niveau détection/alarme/fermeture des volets... C&#39;est déjà çà !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Jul 2025 19:04:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615453-connexion-distance-alarme-protexial/answers/9141111 https://forum.somfy.fr/questions/3615453-connexion-distance-alarme-protexial/answers/9141111 9141111 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10089608 theme-c/avatars/48.png 3615453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protoxial depuis très longtemps qui a toujours fonctionnée correctement.<br />Je suis passée à la fibre récemment (livebox 5), et je n&#39;ai plus l&#39;accès à distance ! Oui, je sais, la question a déjà été posée plusieurs fois, mais j&#39;ai effectué toutes les manipulations que je pu trouver dans les discussions... Cela fait plusieurs jours que j&#39;y travaille, mais rien n&#39;y fait, je n&#39;en peut plus... </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Blandine P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci Jean-Luc B. pour votre réponse. J&#39;ai déjà réaliser toutes ces manipulations via ces différents liens et bien d&#39;autres encore ! Malheureusement, plus j&#39;essaie de choses moins cela fonctionne ! Jusqu&#39;à présent l&#39;alarme m&#39;envoyait des SMS en cas d&#39;intrusion et fermait mes volets... Maintenant plus rien ! J&#39;hésitais à faire une réinitialisation totale... au point ou j&#39;en suis, je crois que je vais y être contrainte ! L&#39;alame n&#39;apparait plus dans les éléments connectés à la Box depuis le passage à la fibre, j&#39;ai fait 50 fois la manip pour réinitialiser l&#39;IP de l&#39;alarme : zéro résultat, l&#39;alame ne &quot;bip&quot; même pas la 2ème fois lorsque je rebranche tous les fils alors qu&#39;elle devrait faire un bip long ! Je continue de chercher, mais je crois avoir fait le tour de TOUTES les solutions proposées !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Jul 2025 18:25:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615453-connexion-distance-alarme-protexial/answers/9141089 https://forum.somfy.fr/questions/3615453-connexion-distance-alarme-protexial/answers/9141089 9141089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10089608 theme-c/avatars/48.png 3615453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protoxial depuis très longtemps qui a toujours fonctionnée correctement.<br />Je suis passée à la fibre récemment (livebox 5), et je n&#39;ai plus l&#39;accès à distance ! Oui, je sais, la question a déjà été posée plusieurs fois, mais j&#39;ai effectué toutes les manipulations que je pu trouver dans les discussions... Cela fait plusieurs jours que j&#39;y travaille, mais rien n&#39;y fait, je n&#39;en peut plus... </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voyez ce post:</p><p><a title="Retex Acces extérieur Protexiom Protexial" href="https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial">https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Jul 2025 17:53:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615453-connexion-distance-alarme-protexial/answers/9141069 https://forum.somfy.fr/questions/3615453-connexion-distance-alarme-protexial/answers/9141069 9141069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3615453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protoxial depuis très longtemps qui a toujours fonctionnée correctement.<br />Je suis passée à la fibre récemment (livebox 5), et je n&#39;ai plus l&#39;accès à distance ! Oui, je sais, la question a déjà été posée plusieurs fois, mais j&#39;ai effectué toutes les manipulations que je pu trouver dans les discussions... Cela fait plusieurs jours que j&#39;y travaille, mais rien n&#39;y fait, je n&#39;en peut plus... </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>