[Forum Somfy] Suivi de la question: Bug application TaHoma qui indique un volet fermé alors qu’il est ouvert ?

Réponse de BLAISE J.

BLAISE J. — Wed, 28 Jan 2026 13:18:36 GMT

C’est fait. Tout semble bon.
Merci pour votre intervention.
Très efficace.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 28 Jan 2026 09:58:04 GMT

Bonjour Juliane,
Pouvez-vous faire 5 cycles complet d'ouverture fermeture à ces volets via votre commande?
Merci,

Réponse de BLAISE J.

BLAISE J. — Tue, 27 Jan 2026 07:38:12 GMT

Re bonjour.
Voici, une capture d’écran à 08h36 ce matin. Tous mes volets sont actuellement ouverts.
L’ouverture est gérée par la TaHoma.

Réponse de BLAISE J.

BLAISE J. — Tue, 27 Jan 2026 06:07:34 GMT

Bonjour Vanessa, voici mon code pin:2010-9820-5020.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 26 Jan 2026 08:34:01 GMT

Bonjour,
Quel est le code PIN de votre box?

Réponse de BLAISE J.

BLAISE J. — Mon, 26 Jan 2026 06:28:39 GMT

Bonjour, idem pour moi. Mes volets (tous en II) fonctionnent très bien manuellement.
Lorsque j’utilise la box TaHoma, l’application indique ouvert ou parfois rien du tout alors qu’ils sont fermés à l’exception d’un seul.
Rien à y comprendre.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 19 Jan 2026 09:34:34 GMT

Bonjour Jordi,
Ces moteur sont en RTS, vous n'avez donc pas le retour d'informations.
Bonne journée,

Réponse de Jordi A.

Jordi A. — Fri, 16 Jan 2026 16:57:47 GMT

Je viens de rajouter deux volets et ils restent ouverts à l’écran alors qu’ils sont fermés …. Que faire ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 17 Nov 2025 11:09:08 GMT

Bonjour Cécile,
J'ai effectué une manipulation sur votre box.
Je vous laisses tester.
Bonne journée,

Réponse de Cecile F.

Cecile F. — Sat, 15 Nov 2025 16:44:09 GMT

Bonjour
Depuis 2 jours mon appli TaHoma me dit volet escalier ouvert en permanence même quand il est fermé
Puis-je avoir de l’aide pour savoir d’où vient le problème

Réponse de Davy S.

Davy S. — Mon, 03 Nov 2025 12:31:23 GMT

Merci pour votre aide,cela refonctionne.

Réponse de jacky M.

jacky M. — Mon, 03 Nov 2025 11:59:42 GMT

bonjour moi aussi j'ai des beug parfois je redémarre mon portable ou je l'éteint

Réponse de Davy S.

Davy S. — Mon, 03 Nov 2025 06:33:14 GMT

Bonjour,
J'ai l'application tahoma qui m'indique que mon volet est ouvert alors qu'il est fermé.
De plus, il tourne en boucle sur l'application.
Pourriez-vous m'aider svp?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 11 Jul 2025 14:00:02 GMT

Bonjour Jacky,
Je ne vois rien de mon côté,
Le problème est-il résolu?
Merci,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 11 Jul 2025 13:59:26 GMT

Bonjour Valérie,
Il faudra revenir vers nous au moment où vous rencontrez le souci pour que nous puissions regarder.
Merci,

Réponse de jacky M.

jacky M. — Thu, 10 Jul 2025 10:49:46 GMT

bonjour
même problème pour moi j' ai les 10 paires de volet qui m'indique fermé ils sont ouvert. parc compte les scénarios fonctionne très bien. Que faire

Réponse de Valérie

Valérie — Wed, 09 Jul 2025 08:50:38 GMT

Bonjour
Merci de m’excuser pour le retard Oui effectivement, mais il arrive que parfois il a des dysfonctionnements entre ce qui apparaît sur l’application et les scénarios surtout quand on ouvre ou on ferme un volet à l’aide de la commande murale.
Bien cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 08 Jul 2025 13:12:06 GMT

Bonjour Valérie,
Sur quel volet?
Je les vois bien tous ouvert actuellement.
Merci,