[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme connexion wifi fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Jul 2025 12:38:23 GMT Tue, 08 Jul 2025 12:38:23 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Louis,<br />Oui cela a été identifié par le service support qui travaille dessus.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jul 2025 12:38:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9142749 https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9142749 9142749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3615491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la.fin du mois dernier je ne peux plus me.connecter. <br />J&#39;ai tout débranché, reset, reboot mon routeur... tout. Et rien...<br />Comment puis-je faire eoublier mon réseau WiFi à ma switch pour essayer de la reparametrer svp</p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,<br />Merci de me communiquer votre PIN.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jul 2025 12:37:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9142747 https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9142747 9142747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3615491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la.fin du mois dernier je ne peux plus me.connecter. <br />J&#39;ai tout débranché, reset, reboot mon routeur... tout. Et rien...<br />Comment puis-je faire eoublier mon réseau WiFi à ma switch pour essayer de la reparametrer svp</p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yohann,<br />Quel est votre problème?<br />Car je vois que votre box est bien connectée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jul 2025 12:37:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9142745 https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9142745 9142745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3615491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la.fin du mois dernier je ne peux plus me.connecter. <br />J&#39;ai tout débranché, reset, reboot mon routeur... tout. Et rien...<br />Comment puis-je faire eoublier mon réseau WiFi à ma switch pour essayer de la reparametrer svp</p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yohann L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour moi 2001-1647-5041</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 18:25:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9142065 https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9142065 9142065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9572501 theme-c/avatars/48.png 3615491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la.fin du mois dernier je ne peux plus me.connecter. <br />J&#39;ai tout débranché, reset, reboot mon routeur... tout. Et rien...<br />Comment puis-je faire eoublier mon réseau WiFi à ma switch pour essayer de la reparametrer svp</p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Poster les N° de série PIN de vos Switch pour qu&#39;un Yello puisse vous aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 18:12:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9142059 https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9142059 9142059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3615491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la.fin du mois dernier je ne peux plus me.connecter. <br />J&#39;ai tout débranché, reset, reboot mon routeur... tout. Et rien...<br />Comment puis-je faire eoublier mon réseau WiFi à ma switch pour essayer de la reparametrer svp</p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yohann L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>De tout façon le problème ne vient pas du wifi puisque même en 5G la connexion de l’application ne fonctionne pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 17:13:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9142043 https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9142043 9142043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9572501 theme-c/avatars/48.png 3615491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la.fin du mois dernier je ne peux plus me.connecter. <br />J&#39;ai tout débranché, reset, reboot mon routeur... tout. Et rien...<br />Comment puis-je faire eoublier mon réseau WiFi à ma switch pour essayer de la reparametrer svp</p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Olivier essayez de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 09:00:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9141417 https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9141417 9141417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3615491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la.fin du mois dernier je ne peux plus me.connecter. <br />J&#39;ai tout débranché, reset, reboot mon routeur... tout. Et rien...<br />Comment puis-je faire eoublier mon réseau WiFi à ma switch pour essayer de la reparametrer svp</p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Louis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je m&#39;incruste : depuis la dernière mise à jour, je dois re-saisir mon mot de passe chaque matin dans ma tablette, même si j&#39;ai laissé la box allumée : est-ce lié à la nouvelle version 2.0 ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 07:32:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9141295 https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9141295 9141295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19211935 theme-c/avatars/48.png 3615491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la.fin du mois dernier je ne peux plus me.connecter. <br />J&#39;ai tout débranché, reset, reboot mon routeur... tout. Et rien...<br />Comment puis-je faire eoublier mon réseau WiFi à ma switch pour essayer de la reparametrer svp</p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même résultat....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jul 2025 05:15:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9141167 https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9141167 9141167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20228561 theme-c/avatars/48.png 3615491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la.fin du mois dernier je ne peux plus me.connecter. <br />J&#39;ai tout débranché, reset, reboot mon routeur... tout. Et rien...<br />Comment puis-je faire eoublier mon réseau WiFi à ma switch pour essayer de la reparametrer svp</p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Olivier<br />Essayez ce contournement.</p><p>Sur votre smartphone créer un point d&#39;accès wifi en lui donnat le même nom de réseau et la même clé wifi que votre routeur</p><p>Débrancher le routeur et la switch<br />Activer le point d&#39;accès wifi de votre smartphone<br />Rebranchez la Switch. Si elle se connecte elle va se mettre a jour.<br />Une fois la mise a jour terminée, arrêtez votre point d&#39;accès wifi et rebrancher votre routeur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Jul 2025 19:32:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9141129 https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9141129 9141129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3615491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la.fin du mois dernier je ne peux plus me.connecter. <br />J&#39;ai tout débranché, reset, reboot mon routeur... tout. Et rien...<br />Comment puis-je faire eoublier mon réseau WiFi à ma switch pour essayer de la reparametrer svp</p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yohann L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je pense que tu n’ai pas le seul, j’ai le même soucis de puis la dernière mise à jour.<br />Visiblement plusieurs personnes on le soucis. Mais comme toujours Somfy noie le poisson dans l’eau avant de réagir et faire un mail à tout le monde. <br />Si tu as la solution je suis preneur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Jul 2025 19:05:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9141113 https://forum.somfy.fr/questions/3615491-probleme-connexion-wifi/answers/9141113 9141113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9572501 theme-c/avatars/48.png 3615491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la.fin du mois dernier je ne peux plus me.connecter. <br />J&#39;ai tout débranché, reset, reboot mon routeur... tout. Et rien...<br />Comment puis-je faire eoublier mon réseau WiFi à ma switch pour essayer de la reparametrer svp</p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>