[Forum Somfy] Suivi de la question: Identifiant Tahoma perdu comment se connecter ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Mar 2026 13:41:39 GMT Tue, 03 Mar 2026 13:41:39 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pauline,<br />Pouvez l&#39;activer comme si elle etait neuve.<br />Les produits sont rester dedans.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Mar 2026 13:41:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9359209 https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9359209 9359209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3615565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une maison j&#39;ai récupéré la box Tahoma de l&#39;ancien propriétaire. Ce dernier ne se rappelle plus de ses identifiants et mot de passe et je ne peux donc pas me connecter à cette dernière.</p><p>Je voudrais connceter l&#39;ensemble des stores sur une box energesay mais impossible de trouver les IO des volets car deja appairé à la tahoma.</p><p>Le but est de ne pas perdre la programmation de la tahoma mais de pouvoir dans un premier temps me connecter dessus et de changer l&#39;identifiant et le mot de passe.</p><p>Code PIN de la box:1209-8336-7492</p><p>Merci,</p><p>Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pauline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je dois créer un nouveau compte maintenant que vous avez fait le nécessaire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Mar 2026 13:38:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9359203 https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9359203 9359203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20342911 theme-c/avatars/48.png 3615565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une maison j&#39;ai récupéré la box Tahoma de l&#39;ancien propriétaire. Ce dernier ne se rappelle plus de ses identifiants et mot de passe et je ne peux donc pas me connecter à cette dernière.</p><p>Je voudrais connceter l&#39;ensemble des stores sur une box energesay mais impossible de trouver les IO des volets car deja appairé à la tahoma.</p><p>Le but est de ne pas perdre la programmation de la tahoma mais de pouvoir dans un premier temps me connecter dessus et de changer l&#39;identifiant et le mot de passe.</p><p>Code PIN de la box:1209-8336-7492</p><p>Merci,</p><p>Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pauline,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Mar 2026 09:30:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9358869 https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9358869 9358869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3615565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une maison j&#39;ai récupéré la box Tahoma de l&#39;ancien propriétaire. Ce dernier ne se rappelle plus de ses identifiants et mot de passe et je ne peux donc pas me connecter à cette dernière.</p><p>Je voudrais connceter l&#39;ensemble des stores sur une box energesay mais impossible de trouver les IO des volets car deja appairé à la tahoma.</p><p>Le but est de ne pas perdre la programmation de la tahoma mais de pouvoir dans un premier temps me connecter dessus et de changer l&#39;identifiant et le mot de passe.</p><p>Code PIN de la box:1209-8336-7492</p><p>Merci,</p><p>Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pauline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Nouvelle locataire je n&#39;ai pas l&#39;adresse mail et le mot de passe pour gérer la Tahoma. Pouvez vous faire le nécessaire svp ? <br />Pin : 2013 9563 7767 </p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Mar 2026 06:49:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9358639 https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9358639 9358639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20342911 theme-c/avatars/48.png 3615565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une maison j&#39;ai récupéré la box Tahoma de l&#39;ancien propriétaire. Ce dernier ne se rappelle plus de ses identifiants et mot de passe et je ne peux donc pas me connecter à cette dernière.</p><p>Je voudrais connceter l&#39;ensemble des stores sur une box energesay mais impossible de trouver les IO des volets car deja appairé à la tahoma.</p><p>Le but est de ne pas perdre la programmation de la tahoma mais de pouvoir dans un premier temps me connecter dessus et de changer l&#39;identifiant et le mot de passe.</p><p>Code PIN de la box:1209-8336-7492</p><p>Merci,</p><p>Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Feb 2026 13:52:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9343387 https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9343387 9343387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3615565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une maison j&#39;ai récupéré la box Tahoma de l&#39;ancien propriétaire. Ce dernier ne se rappelle plus de ses identifiants et mot de passe et je ne peux donc pas me connecter à cette dernière.</p><p>Je voudrais connceter l&#39;ensemble des stores sur une box energesay mais impossible de trouver les IO des volets car deja appairé à la tahoma.</p><p>Le but est de ne pas perdre la programmation de la tahoma mais de pouvoir dans un premier temps me connecter dessus et de changer l&#39;identifiant et le mot de passe.</p><p>Code PIN de la box:1209-8336-7492</p><p>Merci,</p><p>Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai perdu mes identifiant de mon compte Somfy , est il possible de les récupérer <br />en vous remerciant d&#39;avance.<br />Cordialement<br />Michel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Feb 2026 07:19:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9342755 https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9342755 9342755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19141378 theme-c/avatars/48.png 3615565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une maison j&#39;ai récupéré la box Tahoma de l&#39;ancien propriétaire. Ce dernier ne se rappelle plus de ses identifiants et mot de passe et je ne peux donc pas me connecter à cette dernière.</p><p>Je voudrais connceter l&#39;ensemble des stores sur une box energesay mais impossible de trouver les IO des volets car deja appairé à la tahoma.</p><p>Le but est de ne pas perdre la programmation de la tahoma mais de pouvoir dans un premier temps me connecter dessus et de changer l&#39;identifiant et le mot de passe.</p><p>Code PIN de la box:1209-8336-7492</p><p>Merci,</p><p>Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour juliette,<br />JE ne comprend pas vous me donner le code pin d&#39;une Tahoma switch ( 2062-6611-2503 ) qui fonctionne avec l&#39;app tahoma by somfy<br />et une capture d&#39;ecran avec un code pin de tahoma rail din V1 (1001-0238-9407) qui utilise l&#39;app tahoma classic.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jul 2025 12:50:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9153747 https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9153747 9153747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3615565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une maison j&#39;ai récupéré la box Tahoma de l&#39;ancien propriétaire. Ce dernier ne se rappelle plus de ses identifiants et mot de passe et je ne peux donc pas me connecter à cette dernière.</p><p>Je voudrais connceter l&#39;ensemble des stores sur une box energesay mais impossible de trouver les IO des volets car deja appairé à la tahoma.</p><p>Le but est de ne pas perdre la programmation de la tahoma mais de pouvoir dans un premier temps me connecter dessus et de changer l&#39;identifiant et le mot de passe.</p><p>Code PIN de la box:1209-8336-7492</p><p>Merci,</p><p>Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> juliette V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas F,</p><p>Voici le code pin: 2062-6611-2503 sur mon boîtier TaHoma et sur l’application TaHoma Classic j’ai un autre code pin:</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jul 2025 10:38:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9152433 https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9152433 9152433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20235055 theme-c/avatars/48.png 3615565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une maison j&#39;ai récupéré la box Tahoma de l&#39;ancien propriétaire. Ce dernier ne se rappelle plus de ses identifiants et mot de passe et je ne peux donc pas me connecter à cette dernière.</p><p>Je voudrais connceter l&#39;ensemble des stores sur une box energesay mais impossible de trouver les IO des volets car deja appairé à la tahoma.</p><p>Le but est de ne pas perdre la programmation de la tahoma mais de pouvoir dans un premier temps me connecter dessus et de changer l&#39;identifiant et le mot de passe.</p><p>Code PIN de la box:1209-8336-7492</p><p>Merci,</p><p>Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Juliette,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma .<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jul 2025 09:50:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9152357 https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9152357 9152357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3615565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une maison j&#39;ai récupéré la box Tahoma de l&#39;ancien propriétaire. Ce dernier ne se rappelle plus de ses identifiants et mot de passe et je ne peux donc pas me connecter à cette dernière.</p><p>Je voudrais connceter l&#39;ensemble des stores sur une box energesay mais impossible de trouver les IO des volets car deja appairé à la tahoma.</p><p>Le but est de ne pas perdre la programmation de la tahoma mais de pouvoir dans un premier temps me connecter dessus et de changer l&#39;identifiant et le mot de passe.</p><p>Code PIN de la box:1209-8336-7492</p><p>Merci,</p><p>Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> juliette V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je n&#39;arrive plus a me connecter a l&#39;application Tahoma , mon identifiant ni mon mot de passe reconnu. <br />on me redemande de créer un nouveau mot de passe mais rien ne fonctionne. </p><p>bonne journée <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Jul 2025 08:02:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9150443 https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9150443 9150443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20235055 theme-c/avatars/48.png 3615565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une maison j&#39;ai récupéré la box Tahoma de l&#39;ancien propriétaire. Ce dernier ne se rappelle plus de ses identifiants et mot de passe et je ne peux donc pas me connecter à cette dernière.</p><p>Je voudrais connceter l&#39;ensemble des stores sur une box energesay mais impossible de trouver les IO des volets car deja appairé à la tahoma.</p><p>Le but est de ne pas perdre la programmation de la tahoma mais de pouvoir dans un premier temps me connecter dessus et de changer l&#39;identifiant et le mot de passe.</p><p>Code PIN de la box:1209-8336-7492</p><p>Merci,</p><p>Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Armando,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jul 2025 09:44:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9147477 https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9147477 9147477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3615565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une maison j&#39;ai récupéré la box Tahoma de l&#39;ancien propriétaire. Ce dernier ne se rappelle plus de ses identifiants et mot de passe et je ne peux donc pas me connecter à cette dernière.</p><p>Je voudrais connceter l&#39;ensemble des stores sur une box energesay mais impossible de trouver les IO des volets car deja appairé à la tahoma.</p><p>Le but est de ne pas perdre la programmation de la tahoma mais de pouvoir dans un premier temps me connecter dessus et de changer l&#39;identifiant et le mot de passe.</p><p>Code PIN de la box:1209-8336-7492</p><p>Merci,</p><p>Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Armando G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai aqui une tahoma avec un particulier <br />Il m a dit qu elle était remise a zéro suppression du compte<br />J ai voulu me connecter et cela e dit qu elle est connecté a 1 compte impossible d avoir un retour de sa part(num bloqué)<br />Je ne peux rien en faire<br />Pouvez vous m aider svp<br />Code pin 2060-6150-8388<br />Merci <br />Cordialement <br />Armando</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jul 2025 14:14:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9146123 https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9146123 9146123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20231399 theme-c/avatars/48.png 3615565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une maison j&#39;ai récupéré la box Tahoma de l&#39;ancien propriétaire. Ce dernier ne se rappelle plus de ses identifiants et mot de passe et je ne peux donc pas me connecter à cette dernière.</p><p>Je voudrais connceter l&#39;ensemble des stores sur une box energesay mais impossible de trouver les IO des volets car deja appairé à la tahoma.</p><p>Le but est de ne pas perdre la programmation de la tahoma mais de pouvoir dans un premier temps me connecter dessus et de changer l&#39;identifiant et le mot de passe.</p><p>Code PIN de la box:1209-8336-7492</p><p>Merci,</p><p>Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 09:11:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9143621 https://forum.somfy.fr/questions/3615565-identifiant-tahoma-perdu-connecter/answers/9143621 9143621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3615565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;une maison j&#39;ai récupéré la box Tahoma de l&#39;ancien propriétaire. Ce dernier ne se rappelle plus de ses identifiants et mot de passe et je ne peux donc pas me connecter à cette dernière.</p><p>Je voudrais connceter l&#39;ensemble des stores sur une box energesay mais impossible de trouver les IO des volets car deja appairé à la tahoma.</p><p>Le but est de ne pas perdre la programmation de la tahoma mais de pouvoir dans un premier temps me connecter dessus et de changer l&#39;identifiant et le mot de passe.</p><p>Code PIN de la box:1209-8336-7492</p><p>Merci,</p><p>Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>