[Forum Somfy] Suivi de la question: somfy serenia io 700 réglage de fin de course

Réponse de Charly

Charly — Wed, 09 Jul 2025 08:56:47 GMT

Je suis tout à fait décidé à vous aider mais sous deux conditions.

1) vous me montrer des photo de votre problème afin qu'on comprenne la situation.
2) N'apportez pas sur ce forum de mauvaises critiques envers Somfy ! Je vous rappelle que les solutions Somfy vendues sur la boutiques sont destinées à des bricoleurs avertis. Pour ceux qui ne s'en sentent pas capables ils ont la solution de faire poser leur système par un pro.

Pour info, je pose un moteur de garage, configuré et réglé en a peine 30mn.

La notice détaillée détaillée livrée avec le moteur est d'une clarté limpide, je vous avoue ne pas comprendre votre souci, raison pour laquelle il me faut des photo.

Bonne journée à vous

Réponse de Claude M.

Claude M. — Wed, 09 Jul 2025 03:12:15 GMT

Bonjour,

Je n'ai rien déplacé.
J'ai monté la courroie avec le chariot simplement et c'est celui-ci qui arrive en butée sur le moteur.

Je regret déjà mon achat.

Merci de vous intéresser à mon cas si vous êtes particulier.

J'ai l'impression que Somfy prend ses clients pour des gogos facile à berner. Sans vrai support téléphonique et qui m'a fait perdre une journée de travail

C'est usant de voir encore une entreprise à la française ne pas faire d'effort pour ses clients. Et dire que j'avais hésité avec un moteur italien beaucoup moins cher.
☹

Réponse de Charly

Charly — Mon, 07 Jul 2025 16:20:26 GMT

??????? Comment déplacer la butée ?
Comment l'avez vous placé ?

Réponse de Claude M.

Claude M. — Mon, 07 Jul 2025 16:06:55 GMT

Merci pour la réponse.
Comment la déplacer ?

Réponse de Charly

Charly — Mon, 07 Jul 2025 15:39:30 GMT

Alors il faut placer la butée 20cm avant et refaire un auto apprentissage.

Bonne soirée à vous