[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n'arrive pas a connecter le link et le badge au réseau wifi.

Réponse de Guillaume

Guillaume — Tue, 22 Jul 2025 18:11:03 GMT

J'ai déjà fait cette manipulation lors de la remise en route du link. Je viens de supprimer la sirène et le réinstaller.
Lors du premier enclenchement de l'alarme, aucun son. Après activation et désactivation desuite, le son semble fonctionner. A voir a l'usage quotidien.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 20 Jul 2025 17:14:37 GMT

Sur une sirène les piles doivent être changées tous les deux ans.
Supprimer la sirène et réinstaller là.

Réponse de Guillaume

Guillaume — Sun, 20 Jul 2025 16:55:29 GMT

Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Après plusieurs tentatives j'ai fini par réussir a reconnecter le link au réseau wifi.

J'ai du réinstaller l'ensemble des accessoires (badges, détecteur de mouvement et d'ouverture). Par contre lorsque j'ai réalisé des tests pour m'assurer de la bonne fonctionnalité du système, je m'aperçois que la sirène n'émet pas toujours le bruit lors de l'activation ou désactivation de l'alarme et surtout, la sirène ne se déclenche pas systématiquement lors qu'une détection d'intrusion (j'ai bien l'alerte sur mon téléphone mais pas toujours le bruit dans la maison).

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 10 Jul 2025 12:37:46 GMT

Bonjour Guillaume,

Il faudrait reconnecter votre link en partage de connexion.

Lien partage de connexion

Bonne journée.

Réponse de Guillaume

Guillaume — Tue, 08 Jul 2025 10:13:49 GMT

Merci pour votre retour rapide Jacky. Je vais attendre une réponse d'un Yello.
N° MAC du link : 083a88976e9f

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 08 Jul 2025 07:29:40 GMT

La led doit tenir allumée pendant 6H
Si elle s'éteint c'est que la batterie est HS et elle ne se change pas.
Poster le N° MAC du Link et attendez la prise en charge SAV par un Yello.

Réponse de Guillaume

Guillaume — Tue, 08 Jul 2025 05:41:02 GMT

Bonjour,
Mon link a seulement un an. Lors de mes premiers essais de reconnection, le led restait allumée plusieurs secondes. Ce n'est plus le cas maintenant, elle s'éteint dès que je débranche. J'ai également essayé de reconnecter le link en rentrant manuellement le nom du réseau et le code mais avec un échec à l'arrivée.

Pour le badge, lorsque j'appuie sur l'un des boutons, j'ai d'abord un premier clignotement et juste après de nombreux clignotements rapides et répétés.

Comment être certain que mon équipement est HS ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 07 Jul 2025 21:32:30 GMT

Bonjour Guillaume
Si le badge ne fonctionne plus c'est que le Link ne fonctionne plus.

Quel âge a votre Link ?
Quand vous débranchez le Link la Led doit rester allumer assez longtemps. Si elle s'éteint immédiatement c'est que le Link est HS et il faut le remplacer.