[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de reconnaissance Oxymo Io et TaHoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 Jul 2025 11:39:08 GMT Wed, 09 Jul 2025 11:39:08 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien,<br />Je ne vois pas de souci du côté de votre box.<br />Elle vous demande un transfert de clé car ne retrouve pas le moteur.<br />Si vous avez déjà reset complètement ce moteur je pense en effet qu&#39;il a un souci.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 11:39:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3615939-probleme-reconnaissance-oxymo-io-tahoma-switch/answers/9143881 https://forum.somfy.fr/questions/3615939-probleme-reconnaissance-oxymo-io-tahoma-switch/answers/9143881 9143881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3615939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai actuellement installé 19 moteurs IO avec synchronisation TaHoma, néanmoins hier j’ai souhaité installer un 20ieme volet cependant j’ai eu différents soucis:<br />1/ le moteur ne faisait pas de va ET vient, uniquement un va “montée “. Après 2-3 manipulation de reset je suis enfin parvenu à réinitialiser le moteur et régler correctement (à première vue) ma télécommande smoove.<br />2/ désormais je souhaite l’ajouter à ma maison à l’instar des autres équipements mais impossible de le détecter dans l’application… <br />Le moteur ne semble pas détecté et la seule solution proposée est de transférer une clé. Sauf que, je ne peux visiblement pas le faire moi même sans passer par un membre Somfy.</p><p>Pour info, j’ai une Freebox révolution, J’ai des routeurs mais tous mes volets sont sur le même réseaux que la box TaHoma…<br />Aucun soucis pour les 19moteurs mais le 20ieme semble KO…</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Version box: 2025.2.5-6<br />Version de l’application: 2.0.1(3)<br />Code pin : 2036-7712-1184</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>