[Forum Somfy] Suivi de la question: Scénario non visible et non exécuté

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 25 Jul 2025 12:41:24 GMT

Parfait Yoann,
Je vous en prie,
Bonne journée,

Réponse de Yoann M.

Yoann M. — Thu, 24 Jul 2025 07:12:43 GMT

Bonjour,
Merci pour votre aide, j’ai de nouveau les scénarios visibles dans l’agenda.
Bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 24 Jul 2025 06:11:54 GMT

Merci Yoann,
J'ai fais le nécessaire.
Je vous laisses tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Yoann M.

Yoann M. — Wed, 23 Jul 2025 13:10:10 GMT

Bonjour,,
J’avais déjà fait la manipulation mais oui vous pouvez tout supprimer.
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 23 Jul 2025 12:46:41 GMT

Bonjour Yoann,
Est ce que je peux supprimer votre agenda pour que vous puissiez le créer de nouveau?
Merci,

Réponse de Yoann M.

Yoann M. — Tue, 22 Jul 2025 14:25:00 GMT

Bonjour,
Pouvez-vous m’aider sur mon bug ou je dois attendre la fin de mes vacances pour que les scénarios refonctionnent ?
Merci

Réponse de Yoann M.

Yoann M. — Tue, 15 Jul 2025 14:59:27 GMT

Bonjour,
Comme expliqué, je pense que le bug est lié à une période de vacances supprimées entre temps mais qui reste active.
En effet, jusqu’au 10/08 aucun scénario ne fonctionne (dernier jour de la période vacances), le 11/08 le planning des scénarios s’applique à nouveau.
La synchronisation n’a rien changé.
Merci pour votre aide.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 15 Jul 2025 13:56:42 GMT

Bonjour Yoann,
Je ne vois plus aucun scénario (sauf celui du matin).
J'ai quand meme relancer une synchronisation de votre box avec le serveur.
bonne journée

Réponse de Yoann M.

Yoann M. — Sat, 12 Jul 2025 05:57:13 GMT

Bonjour,

Je pense avoir identifié l’origine du problème (bug) :
J’avais initialement créé un scénario “vacances” que j’ai ensuite annulé et supprimé. Toutefois, il semble que ce scénario reste actif jusqu’à sa date de fin, malgré sa suppression.

C’est la raison pour laquelle mes scénarios ne sont plus pris en compte pendant cette période. À partir du 11/08, tout semble à nouveau fonctionner correctement.

Serait-il possible de supprimer définitivement cette période de “vacances” résiduelle qui continue de bloquer l’exécution de mes scénarios, alors qu’elle a été annulée ?

Merci d’avance pour votre aide !

Réponse de Yoann M.

Yoann M. — Fri, 11 Jul 2025 13:59:15 GMT

Merci pour votre réponse,

J’avais déjà essayé et je viens de tous les supprimer et de recréer 1 seul scénario mais malheureusement cela ne fonctionne pas il n’est pas visible dans la planification :
Photos

Merci pour votre aide

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 11 Jul 2025 13:35:00 GMT

Bonjour Yoann,
Dans ce cas, il va falloir les supprimer et les créer de nouveau.
Merci,

Réponse de Yoann M.

Yoann M. — Fri, 11 Jul 2025 07:15:01 GMT

Bonjour Vanessa,

Il n’y a aucun changement après suppression de l’app et réinstallation. Même après le déchargement depuis la configuration du menu de l’iPhone.

Merci si vous pouvez m’aider

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 11 Jul 2025 06:46:54 GMT

Bonjour Yoann,
Je vous invite à supprimer et réinstaller votre application.
Bonne journée,