[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement alarme sans incident dans journal

Réponse de Cedric

Cedric — Mon, 14 Jul 2025 15:44:09 GMT

Ok merci. Je vais tenter cela cette nuit

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 14 Jul 2025 08:13:00 GMT

Bonjour Cédric
C'est l'inverse qu'il faut faire.
Il faut laisser les intellitags et désactiver camera et radar.

Réponse de Cedric

Cedric — Mon, 14 Jul 2025 07:50:12 GMT

Bonjour, j'ai eu le même soucis. J'ai eu plusieurs déclenchement. J'ai désactivé les intellitags et seul la caméra extérieur est activé en mode nuit. Le problème s'est de nouveau répété et aucune information sur la cause du déclenchement. Pouvez vous m'aider.

Merci par avance

Réponse de Christophe A.

Christophe A. — Fri, 11 Jul 2025 12:38:25 GMT

Merci pour cette réponse. Cette nuit nouveau déclenchement, j'ai attendu la sirène pour avoir quelque chose au niveau du journal. L'intellitag a détecté une ouverture inexistante.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 08 Jul 2025 11:20:08 GMT

Bonjour Christophe
Quand il y a déclenchement sans information dans le système c'est qu'il y a deux détecteurs dans le même espace de surveillance qui se contredisent.
Les cas les plus courant
Détecteur de mouvement ou caméra dans l'entrée qui est surveillée par un intellitag.

Deux détecteurs de mouvement dans la même espace
Deux caméras dans le même espace
Un détecteur de mouvement et une caméra dans le même espace.

Dans tous les cas c'est un détecteur de mouvement ou une caméra qui génère le défaut

Pour faire le test, aller dans le paramétrage de la fonction Nuit et désactiver les radars et les caméras.
Utiliser le mode nuit à la place du mode jour pour voir s'il n'y a plus de déclenchement.

Ensuite vous réactiverez un a un les détecteurs avec test a chaque fois pour trouver le fautif.