[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion volet roulant smoove Origins rs 100 avec Tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 24 Oct 2025 08:14:48 GMT Fri, 24 Oct 2025 08:14:48 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,<br />Je vois que vous êtes parvenu à appairer vos moteurs.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Oct 2025 08:14:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616283-connexion-volet-roulant-smoove-origins-rs-100-tahoma-switch/answers/9235371 https://forum.somfy.fr/questions/3616283-connexion-volet-roulant-smoove-origins-rs-100-tahoma-switch/answers/9235371 9235371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3616283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un volet roulant solaire, il est arrivé préprogrammé avec sa télécommande. <br />Quand j&#39;essaye de l&#39;ajouter sur ma Tahoma switch j&#39;appuie sur le bouton prog jusqu&#39;à ce que le volet fasse un aller-retour comme prévu, ensuite j&#39;essaie de continuer l&#39;installation sur l&#39;application mais l&#39;installation n&#39;aboutit pas et me demande de contacter le service client. <br />Pourriez-vous m&#39;aider sur les étapes à suivre ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaelle L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Nous avons une tahoma switch et une télécommande centrale smoove origin rs100 mais impossible de connecter mes volets roulants sur l&#39;application. Cela me demande de contacter le support Somfy. Pouvez vous m&#39;aider ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Oct 2025 16:29:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616283-connexion-volet-roulant-smoove-origins-rs-100-tahoma-switch/answers/9233697 https://forum.somfy.fr/questions/3616283-connexion-volet-roulant-smoove-origins-rs-100-tahoma-switch/answers/9233697 9233697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20289125 theme-c/avatars/48.png 3616283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un volet roulant solaire, il est arrivé préprogrammé avec sa télécommande. <br />Quand j&#39;essaye de l&#39;ajouter sur ma Tahoma switch j&#39;appuie sur le bouton prog jusqu&#39;à ce que le volet fasse un aller-retour comme prévu, ensuite j&#39;essaie de continuer l&#39;installation sur l&#39;application mais l&#39;installation n&#39;aboutit pas et me demande de contacter le service client. <br />Pourriez-vous m&#39;aider sur les étapes à suivre ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,<br />Cela peut indiquer que votre moteur est verrouillé par une clé Io.<br />Je vous laisses contacter le service technique lorsque vous êtes sur place afin qu&#39;il fasse des tests avec vous.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jul 2025 06:58:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616283-connexion-volet-roulant-smoove-origins-rs-100-tahoma-switch/answers/9145507 https://forum.somfy.fr/questions/3616283-connexion-volet-roulant-smoove-origins-rs-100-tahoma-switch/answers/9145507 9145507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3616283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un volet roulant solaire, il est arrivé préprogrammé avec sa télécommande. <br />Quand j&#39;essaye de l&#39;ajouter sur ma Tahoma switch j&#39;appuie sur le bouton prog jusqu&#39;à ce que le volet fasse un aller-retour comme prévu, ensuite j&#39;essaie de continuer l&#39;installation sur l&#39;application mais l&#39;installation n&#39;aboutit pas et me demande de contacter le service client. <br />Pourriez-vous m&#39;aider sur les étapes à suivre ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>