[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème piles détecteur de fumées fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Oct 2025 12:46:03 GMT Wed, 22 Oct 2025 12:46:03 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p> <p><br></p> <p>L'installation de votre détecteur n'est pas conforme aux préconisations, ce qui a pu endommager la chambre de détection.</p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360002516977-Installation-du-d%C3%A9tecteur-de-fum%C3%A9e">Installation du détecteur de fumée</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Oct 2025 12:46:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9233331 https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9233331 9233331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3616585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications comme quoi les piles ont été changées, or, je n&#39;ai fais aucune manipulation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan, voici une photo.<br />Les 2 détecteurs sont sur un Dressing. Eloignés de la cuisine.<br />Le 1ER détecteur est au RDC. Le 2ND à l&#39;étage.<br />Merci.<br />Nicolas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Oct 2025 10:02:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9231525 https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9231525 9231525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19001341 theme-c/avatars/48.png 3616585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications comme quoi les piles ont été changées, or, je n&#39;ai fais aucune manipulation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Pouvez-vous poster des photos de l&#39;environnement où se situe le détecteur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Oct 2025 13:01:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9230787 https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9230787 9230787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3616585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications comme quoi les piles ont été changées, or, je n&#39;ai fais aucune manipulation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour MORGAN F.<br />Je suis exactement dans le meme cas.<br />Pourriez vous SVP me contacter pour obtenir un changement de 2 détecteurs de fumée de Ref. 1870289.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2025 08:58:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9226933 https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9226933 9226933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19001341 theme-c/avatars/48.png 3616585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications comme quoi les piles ont été changées, or, je n&#39;ai fais aucune manipulation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Renaud,</p><p>Il n&#39;est pas possible de désactiver ce bip. Le seul moyen est de remplacer le détecteur de fumée. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Aug 2025 07:55:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9170331 https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9170331 9170331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3616585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications comme quoi les piles ont été changées, or, je n&#39;ai fais aucune manipulation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Renaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre exactement le même problème sur mes deux détecteurs, chaque fois en pleine nuit. <br />Je vois beaucoup de messages similaires sur ce forum. N’y a t il pas un problème plus général sur cet équipement ? Peut on à minima désactiver le bip qui accompagne cette alerte et est particulièrement dérangeant en pleine nuit ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Aug 2025 06:43:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9168855 https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9168855 9168855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20248105 theme-c/avatars/48.png 3616585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications comme quoi les piles ont été changées, or, je n&#39;ai fais aucune manipulation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Timothée,</p><p>Nous sommes désolés d&#39;apprendre que vous avez de nouveau rencontré un problème avec nos détecteurs de fumée Somfy Protect.</p><p>Nous avons procédé à une demande d&#39;envoi d&#39;un nouvel appareil directement chez vous.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Aug 2025 11:35:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9168407 https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9168407 9168407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3616585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications comme quoi les piles ont été changées, or, je n&#39;ai fais aucune manipulation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Timothée J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci somfy pour la nuit de merde !!!! C&#39;est jamais la journée ce genre de dysfonctionnement !!!! Un troisième détecteur est donc a changer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jul 2025 05:38:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9161801 https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9161801 9161801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18695264 theme-c/avatars/48.png 3616585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications comme quoi les piles ont été changées, or, je n&#39;ai fais aucune manipulation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Timothée,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jul 2025 11:55:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9160097 https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9160097 9160097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3616585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications comme quoi les piles ont été changées, or, je n&#39;ai fais aucune manipulation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Timothée J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour morgane, voila les photos.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 12:39:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9158893 https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9158893 9158893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18695264 theme-c/avatars/48.png 3616585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications comme quoi les piles ont été changées, or, je n&#39;ai fais aucune manipulation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Timothée,</p><p>Pouvez-vous poster une photo des emplacements où se situent les détecteurs.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 12:01:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9158745 https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9158745 9158745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3616585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications comme quoi les piles ont été changées, or, je n&#39;ai fais aucune manipulation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Timothée J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, malgré plusieurs changements de piles, nettoyage à l&#39;aspirateur et à la bombe d&#39;air et enfin réinitialisation, aucun changement. 2 des détecteurs change d&#39;état pour les piles (piles faibles puis piles changées) ! Somfy, merci de prendre contact et de changer les détecteurs !!!! J&#39;en peux plus !!! Ça sonne chaque nuit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jul 2025 14:36:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9157857 https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9157857 9157857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18695264 theme-c/avatars/48.png 3616585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications comme quoi les piles ont été changées, or, je n&#39;ai fais aucune manipulation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne vous parle pas de le réinitialiser.</p><p>Il faut appuyer sur le bouton test jusqu&#39;à entendre 6 bips.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 11:09:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9143855 https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9143855 9143855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3616585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications comme quoi les piles ont été changées, or, je n&#39;ai fais aucune manipulation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Timothée J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky M. , mais j&#39;ai déjà supprimé et réinstallé le détecteur ainsi que de changé les piles et rien ne change ! Une fois installé, il sonne !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 08:56:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9143585 https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9143585 9143585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18695264 theme-c/avatars/48.png 3616585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications comme quoi les piles ont été changées, or, je n&#39;ai fais aucune manipulation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Timothée</p><p>Il faut réinitialiser le détecteur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jul 2025 08:42:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9143559 https://forum.somfy.fr/questions/3616585-probleme-piles-detecteur-fumees/answers/9143559 9143559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3616585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications comme quoi les piles ont été changées, or, je n&#39;ai fais aucune manipulation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>