[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment appairer mes télécommandes avec la box tahoma après les avoir associées à une box de connectivité ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 31 Aug 2025 06:22:14 GMT Sun, 31 Aug 2025 06:22:14 GMT answers Seb C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour suite à un appel au sav les clés ont été transférées et cela fonctionne. Par contre dans le scénario confort thermique, si les volets se ferment bien lorsque le soleil est fort, ils ne se ré ouvrent pas lorsque le soleil n&#39;est plus là et que les températures sont basses (la nuit notamment)... Pourriez-vous vous me dire s&#39;il y a un réglage que j&#39;ai zappé ? Merci Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 Aug 2025 06:22:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616901-appairer-telecommandes-box-tahoma-associees-box-connectivite/answers/9185065 https://forum.somfy.fr/questions/3616901-appairer-telecommandes-box-tahoma-associees-box-connectivite/answers/9185065 9185065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20230407 theme-c/avatars/48.png 3616901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;avais acheté une box de connectivité avec laquelle j&#39;avais bien appairé mes trois télécommandes Amy io. Toutefois, j&#39;avais fait cet achat en pensant pouvoir utiliser le scénario confort thermique, ce qui n&#39;est pas le cas avec cette box de connectivité. J&#39;ai donc acheté ensuite une tahoma box et lorsque je veux associer les télécommandes j&#39;ai un message me demandant si j&#39;ai une box de centralisation et je n&#39;arrive donc pas à aller jusqu&#39;au bout de l&#39;installation. J&#39;imagine que les télécommandes ont gardé en mémoire la box de connectivité. Comment faire pour solutionner ce problème? Merci à tous...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Seb C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour solutionné en appelant le service client. Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jul 2025 08:11:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616901-appairer-telecommandes-box-tahoma-associees-box-connectivite/answers/9145619 https://forum.somfy.fr/questions/3616901-appairer-telecommandes-box-tahoma-associees-box-connectivite/answers/9145619 9145619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20230407 theme-c/avatars/48.png 3616901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;avais acheté une box de connectivité avec laquelle j&#39;avais bien appairé mes trois télécommandes Amy io. Toutefois, j&#39;avais fait cet achat en pensant pouvoir utiliser le scénario confort thermique, ce qui n&#39;est pas le cas avec cette box de connectivité. J&#39;ai donc acheté ensuite une tahoma box et lorsque je veux associer les télécommandes j&#39;ai un message me demandant si j&#39;ai une box de centralisation et je n&#39;arrive donc pas à aller jusqu&#39;au bout de l&#39;installation. J&#39;imagine que les télécommandes ont gardé en mémoire la box de connectivité. Comment faire pour solutionner ce problème? Merci à tous...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Seb,<br />Pouvez vous me communiquer les 2 codes pins des box afin que je puisse transferer la clef de securité IO.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jul 2025 08:10:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3616901-appairer-telecommandes-box-tahoma-associees-box-connectivite/answers/9145617 https://forum.somfy.fr/questions/3616901-appairer-telecommandes-box-tahoma-associees-box-connectivite/answers/9145617 9145617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3616901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;avais acheté une box de connectivité avec laquelle j&#39;avais bien appairé mes trois télécommandes Amy io. Toutefois, j&#39;avais fait cet achat en pensant pouvoir utiliser le scénario confort thermique, ce qui n&#39;est pas le cas avec cette box de connectivité. J&#39;ai donc acheté ensuite une tahoma box et lorsque je veux associer les télécommandes j&#39;ai un message me demandant si j&#39;ai une box de centralisation et je n&#39;arrive donc pas à aller jusqu&#39;au bout de l&#39;installation. J&#39;imagine que les télécommandes ont gardé en mémoire la box de connectivité. Comment faire pour solutionner ce problème? Merci à tous...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>