[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation de Connectivity kit fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 Jul 2025 11:32:15 GMT Thu, 24 Jul 2025 11:32:15 GMT answers Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quelqu’un sait si on peut contacter une hotline pour avoir une réponse ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jul 2025 11:32:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9155887 https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9155887 9155887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7718076 theme-c/avatars/48.png 3617205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous svp réinitialiser mon kit de connectivité code pin 2107-9863-9350 ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La photo ne semble pas s’afficher, comment faire ? Je peux vous l’envoyer par mail ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jul 2025 08:55:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9155627 https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9155627 9155627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7718076 theme-c/avatars/48.png 3617205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous svp réinitialiser mon kit de connectivité code pin 2107-9863-9350 ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici la photo :</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jul 2025 08:51:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9155617 https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9155617 9155617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7718076 theme-c/avatars/48.png 3617205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous svp réinitialiser mon kit de connectivité code pin 2107-9863-9350 ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Christophe,<br />Pouvez vous me poster une photo de votre kit de connectivité.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jul 2025 08:48:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9155607 https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9155607 9155607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3617205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous svp réinitialiser mon kit de connectivité code pin 2107-9863-9350 ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pouvez-vous SVP réinitialiser mon kit, le code pin est le suivant : 2113-7780-2287</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jul 2025 08:39:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9155593 https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9155593 9155593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7718076 theme-c/avatars/48.png 3617205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous svp réinitialiser mon kit de connectivité code pin 2107-9863-9350 ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas ça fonctionne !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 17:39:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9155233 https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9155233 9155233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20230825 theme-c/avatars/48.png 3617205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous svp réinitialiser mon kit de connectivité code pin 2107-9863-9350 ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jude<br />L&#39;ancien propriétaire doit appliquer la FAQ ci jointe<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 12:23:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9154795 https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9154795 9154795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3617205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous svp réinitialiser mon kit de connectivité code pin 2107-9863-9350 ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,<br />Je vous confirme avoir dissocier votre kit de connectivité. <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jul 2025 09:36:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9147449 https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9147449 9147449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3617205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous svp réinitialiser mon kit de connectivité code pin 2107-9863-9350 ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je pense que vous n&#39;utilisez pas la bonne adresse mail.</p><p>Si l&#39;adresse est bonne voici un lien pour réinitialiser le mot de passe<br /><a href="https://accounts.somfy.com/resetting/request" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/resetting/request</a></p><p>Si vous avez fait beaucoup de tentative de réinitialisation votre compte est bloqué et il faut attendre le passage d&#39;un yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jul 2025 19:23:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9145371 https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9145371 9145371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3617205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous svp réinitialiser mon kit de connectivité code pin 2107-9863-9350 ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky pour votre réponse rapide.</p><p>Malheureusement c&#39;est parce que je n&#39;arrive plus du tout à me connecter à mon compte que j&#39;ai besoin de cette réinitialisation. <br />Cela fait plusieurs jours que je tente la procédure de mot de passe oublié avec mon email, mais à chaque fois il ne se passe rien - comme si le compte n&#39;existait plus....</p><p>D&#39;où ma demande. <br />J&#39;ai vu sur plusieurs autres discussions que les «Yellow» passaient de temps en temps pour faire cette action.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jul 2025 18:53:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9145363 https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9145363 9145363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20230825 theme-c/avatars/48.png 3617205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous svp réinitialiser mon kit de connectivité code pin 2107-9863-9350 ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Alexandre<br />Connectez vous avec vos identifiants ches Somfy<br /><a href="https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter</a></p><p>Dans l&#39;onglet Produit vous devez avoir votre KIt.<br />Cliquez sur Plus d&#39;info et a droite vous avez la fonction Reset</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jul 2025 17:45:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9145315 https://forum.somfy.fr/questions/3617205-reinitialisation-connectivity-kit/answers/9145315 9145315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3617205 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous svp réinitialiser mon kit de connectivité code pin 2107-9863-9350 ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>