[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy home alarm problème de connexion

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 15 Jul 2025 07:36:27 GMT

Supprimer le Link et réinstaller le système.

Réponse de David

David — Tue, 15 Jul 2025 06:48:24 GMT

Avez vous une autre solution? Car malheureusement mon alarme est inutilisable et n'a que 1 an! Pas très content de somfy pour finir! Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 10 Jul 2025 20:42:20 GMT

Normalement c'est un problème de badge mais si ça continue sans les piles dans les badges c'est que c'est le LInk qui boucle.

Pour moi il n'y a qu'une solution, supprimer le Link et par conséquente l'installation et repartir à zéro.

Réponse de David

David — Thu, 10 Jul 2025 19:40:15 GMT

Je viens de tester et pas de changement, le boîtier de sirène intérieure et extérieure sont toujours en alerte et lumineux. Là je ne comprends plus. Merci de votre aide en tout cas, mais le système n'est pas très efficace et durable

Réponse de David

David — Thu, 10 Jul 2025 19:33:15 GMT

Il a 1 an mais j'ai déjà essayé et pas de mieux

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 10 Jul 2025 19:20:26 GMT

Si vous avez un Link Rond classic débranchez le en maintenant le bouton appuyé jusqu'a extinction de la led.
Ensuite rebranchez le.

Votre Link a quel age ?

Réponse de David

David — Thu, 10 Jul 2025 18:51:25 GMT

Oui malheureusement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 10 Jul 2025 18:36:18 GMT

Enlever les piles de tous les badges et du clavier.

Avez vous toujours les bips dans les sirènes ?

Réponse de David

David — Thu, 10 Jul 2025 18:31:35 GMT

Merci pour votre retour mais malheureusement cela n'a pas résolu le problème

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 10 Jul 2025 17:36:48 GMT

Bonjour David
Vos badges sont en boucle.

Enlever la pile
Appuyer au moins 5s sur chaque bouton
Remettez la pile.