[Forum Somfy] Suivi de la question: Porte de garage enroulable qui ne descend plus d'un coup.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 27 Aug 2025 09:38:11 GMT

Bonjour Luc,

Ne squattez pas un autre sujet, faites le vôtre:
https://forum.somfy.fr/questions/new

Et précisez de quoi vous parlez.

Réponse de Luc B.

Luc B. — Wed, 27 Aug 2025 08:02:09 GMT

Bonjour,
Le volet marques des arrêts aléatoires lors de la descente !
Merci

Réponse de Jean-Pierre D.

Jean-Pierre D. — Tue, 15 Jul 2025 23:37:04 GMT

Bonjour,

« Tester le moteur du volet pour voir s'il fait bien sa course complète sans bavure en ouverture comme en fermeture.» ???

Je crois que vous n'avez pas compris mon problème, là.
J'ai pourtant bien expliqué que la porte enroulable ne se ferme pas d'un seul coup mais en plusieurs fois.
Si la course se faisait complètement, je n'aurais aucun problème.

Je prends rendez-vous avec un réparateur.
Je vous tiendrai au courant.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 15 Jul 2025 21:27:40 GMT

Bonjour,

Il faut d'abord tester le moteur du volet.

Pour voir s'il fait bien sa course complète sans bavure en ouverture comme en fermeture.

Voir l'équilibrage de la porte.
Si la porte est mal équilibrée dans un sens ou dans l'autre, le moteur peut peiner dans un sens ou l'autre à cause du condensateur interne(ou externe du moteur).

Pour l'équilibrage, débrayez la porte et placer-la manuellement à 1 m du sol, elle ne doit ni remonter ou descendre seule.
Et la force pour l'ouvrir ou la fermer doit être sensiblement identique.

Si le boîtier électronique est défectueux, il peut se faire réparer.

Voir aussi les sécurités, barre palpeuse , cellules ...

Réponse de Jean-Pierre D.

Jean-Pierre D. — Tue, 15 Jul 2025 11:43:42 GMT

Bonjour Paul J.
Je n'ai toujours pas de réponse à mon problème.
Pour ce qui me concerne, le code C6 ne s'affiche que brièvement lorsque j'interromps volontairement la montée.
Il passe tout de suite en C1 : Attente d'instruction.
Je n'ai pas ce code C6 à la descente.
Dommage de ne pas pouvoir avoir une solution.
Si je n'en ai pas dans la semaine, je vais devoir faire appel à un installateur et, j'avoue qu'en ce moment ... ce n'est pas vraiment le moment.

Réponse de Paul J.

Paul J. — Tue, 15 Jul 2025 08:00:27 GMT

Bonjour ..
J'ai strictement le même problème..
C'est quoi l'alarme C6 a la descente .
Merci

Réponse de Jean-Pierre D.

Jean-Pierre D. — Sat, 12 Jul 2025 08:22:29 GMT

Bonjour Richy C.
Et, merci pour la réponse.

Je ne comprends pas votre observation "si le condensateur et défectueux, il peut y avoir un manque de puissance pour la remontée."
En effet, la porte à enroulement du garage s'ouvre parfaitement, sans problème.
Les problèmes sont à la descente pour fermeture.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 11 Jul 2025 22:28:24 GMT

Bonjour,

Votre électronique AXROLL a bientôt 20 ans.

Une remise à niveau pourrait lui être bénéfique pour qu'il retrouve toute sa jeunesse.

Il faut d'abord tester le moteur du volet.

Il peut y avoir une différence d'équilibrage de la porte et si le condensateur interne, selon le modèle de moteur, est défectueux, il peut y avoir un manque de puissance pour la remontée.