[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi je ne peux pas connecter ma Camera indoor? On me dit elle est deja installé sur un autre site fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Nov 2025 07:48:33 GMT Mon, 24 Nov 2025 07:48:33 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Teddy,</p><p>Je vois sur notre serveur que vous avez réussi à installer vos caméras.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Nov 2025 07:48:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617867-peux-connecter-camera-indoor-dit-deja-installe-site/answers/9266319 https://forum.somfy.fr/questions/3617867-peux-connecter-camera-indoor-dit-deja-installe-site/answers/9266319 9266319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3617867 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis aujourd&#39;hui juste avant de réinstaller mon alarme home keeper pro j&#39;ai voulu associer ma caméra qui à toujours été sur cette installation et j&#39;ai maintenant un message me disant : cette camera est déjà installée sur un autre site.<br />Pourtant j&#39;ai tout supprimer car je voulais changer d&#39;adresse mail.<br />Je vous fourni mon adresse mac de la caméra 0076B105034B 1942.</p><p>Pouvez vous la supprimer pour que je la réinstalle sur mon installation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Teddy E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai le même problème avec mes caméras les numéros de série sont 0076B106A460 2414C ET 0076B106A506 2414C</p><p>pouvez vous les re initialiser afin de me permettre de les installer, je peux fournir les preuves d&#39; achat.</p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Nov 2025 15:44:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617867-peux-connecter-camera-indoor-dit-deja-installe-site/answers/9265419 https://forum.somfy.fr/questions/3617867-peux-connecter-camera-indoor-dit-deja-installe-site/answers/9265419 9265419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20303769 theme-c/avatars/48.png 3617867 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis aujourd&#39;hui juste avant de réinstaller mon alarme home keeper pro j&#39;ai voulu associer ma caméra qui à toujours été sur cette installation et j&#39;ai maintenant un message me disant : cette camera est déjà installée sur un autre site.<br />Pourtant j&#39;ai tout supprimer car je voulais changer d&#39;adresse mail.<br />Je vous fourni mon adresse mac de la caméra 0076B105034B 1942.</p><p>Pouvez vous la supprimer pour que je la réinstalle sur mon installation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeremy<br />Dans Somfy Protect, cliquez sur le Nom du site d&#39;installation en haut du premier écran pour voir s&#39;il n&#39;y a pas un autre site.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jul 2025 13:24:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617867-peux-connecter-camera-indoor-dit-deja-installe-site/answers/9146995 https://forum.somfy.fr/questions/3617867-peux-connecter-camera-indoor-dit-deja-installe-site/answers/9146995 9146995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3617867 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis aujourd&#39;hui juste avant de réinstaller mon alarme home keeper pro j&#39;ai voulu associer ma caméra qui à toujours été sur cette installation et j&#39;ai maintenant un message me disant : cette camera est déjà installée sur un autre site.<br />Pourtant j&#39;ai tout supprimer car je voulais changer d&#39;adresse mail.<br />Je vous fourni mon adresse mac de la caméra 0076B105034B 1942.</p><p>Pouvez vous la supprimer pour que je la réinstalle sur mon installation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>