[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma switch bloquée en rouge fixe fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Aug 2025 06:59:53 GMT Thu, 14 Aug 2025 06:59:53 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Halim,<br />Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et tester de nouveau?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Aug 2025 06:59:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9172113 https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9172113 9172113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3617961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres utilisateurs avec ma box TaHoma Switch. Depuis plusieurs jours, le voyant reste rouge fixe au démarrage, sans possibilité d’appairage, de reset, ni d’accès à la configuration.</p><p>J’avais déjà écrit sur le forum il y a 3 jours, mais je ne retrouve plus mon message. Le problème persistant, je crée donc un nouveau post pour exposer clairement la situation.</p><p>Voici l’ensemble des manipulations que j’ai tentées, sans succès :<br /> • lancement appareillage (appui long de 10 à 15 secondes sur le bouton central)<br /> • hard reset / Procédure avec épingle dans le trou RESET + rebranchement<br /> • Débranchement prolongé (30 minutes, puis 8 heures)<br /> • Changement de câble d’alimentation et de prise secteur<br /> • Simulation de réseau Wi-Fi avec un iPhone (même SSID/mot de passe que ma Freebox, en 2,4 GHz, avec compatibilité maximisée)<br /> • Procédure technique non officielle trouvée en ligne : appui maintenu sur RESET pendant 20 sec + rebranchement + 3 pressions rapides sur PAIR<br />→ Aucun changement, la LED reste rouge fixe dans tous les cas</p><p>Je précise que la box ne clignote jamais en bleu, ce qui suggère qu’elle n’initie plus aucune séquence d’appairage ni de connexion réseau.</p><p>Je soupçonne un firmware corrompu ou un bootloader bloqué, possiblement suite à une mise à jour. L’appareil semble donc totalement inutilisable à ce stade.<br />Précision supplémentaire, l’appareil n’est jamais déplacé et se situe dans un endroit correctement ventilé. </p><p>Merci d’avance pour votre retour et votre aide, ou à défaut, une solution de remplacement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> halim B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai exactement le même problème depuis un mois.<br />La box reste au voyant rouge fixe. malgrès toutes les manipulations déjà décrites </p><p>Code pin : 2058-2675-9197</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Aug 2025 17:57:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9171999 https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9171999 9171999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20250553 theme-c/avatars/48.png 3617961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres utilisateurs avec ma box TaHoma Switch. Depuis plusieurs jours, le voyant reste rouge fixe au démarrage, sans possibilité d’appairage, de reset, ni d’accès à la configuration.</p><p>J’avais déjà écrit sur le forum il y a 3 jours, mais je ne retrouve plus mon message. Le problème persistant, je crée donc un nouveau post pour exposer clairement la situation.</p><p>Voici l’ensemble des manipulations que j’ai tentées, sans succès :<br /> • lancement appareillage (appui long de 10 à 15 secondes sur le bouton central)<br /> • hard reset / Procédure avec épingle dans le trou RESET + rebranchement<br /> • Débranchement prolongé (30 minutes, puis 8 heures)<br /> • Changement de câble d’alimentation et de prise secteur<br /> • Simulation de réseau Wi-Fi avec un iPhone (même SSID/mot de passe que ma Freebox, en 2,4 GHz, avec compatibilité maximisée)<br /> • Procédure technique non officielle trouvée en ligne : appui maintenu sur RESET pendant 20 sec + rebranchement + 3 pressions rapides sur PAIR<br />→ Aucun changement, la LED reste rouge fixe dans tous les cas</p><p>Je précise que la box ne clignote jamais en bleu, ce qui suggère qu’elle n’initie plus aucune séquence d’appairage ni de connexion réseau.</p><p>Je soupçonne un firmware corrompu ou un bootloader bloqué, possiblement suite à une mise à jour. L’appareil semble donc totalement inutilisable à ce stade.<br />Précision supplémentaire, l’appareil n’est jamais déplacé et se situe dans un endroit correctement ventilé. </p><p>Merci d’avance pour votre retour et votre aide, ou à défaut, une solution de remplacement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Je vous contacte par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Aug 2025 14:09:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9163415 https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9163415 9163415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3617961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres utilisateurs avec ma box TaHoma Switch. Depuis plusieurs jours, le voyant reste rouge fixe au démarrage, sans possibilité d’appairage, de reset, ni d’accès à la configuration.</p><p>J’avais déjà écrit sur le forum il y a 3 jours, mais je ne retrouve plus mon message. Le problème persistant, je crée donc un nouveau post pour exposer clairement la situation.</p><p>Voici l’ensemble des manipulations que j’ai tentées, sans succès :<br /> • lancement appareillage (appui long de 10 à 15 secondes sur le bouton central)<br /> • hard reset / Procédure avec épingle dans le trou RESET + rebranchement<br /> • Débranchement prolongé (30 minutes, puis 8 heures)<br /> • Changement de câble d’alimentation et de prise secteur<br /> • Simulation de réseau Wi-Fi avec un iPhone (même SSID/mot de passe que ma Freebox, en 2,4 GHz, avec compatibilité maximisée)<br /> • Procédure technique non officielle trouvée en ligne : appui maintenu sur RESET pendant 20 sec + rebranchement + 3 pressions rapides sur PAIR<br />→ Aucun changement, la LED reste rouge fixe dans tous les cas</p><p>Je précise que la box ne clignote jamais en bleu, ce qui suggère qu’elle n’initie plus aucune séquence d’appairage ni de connexion réseau.</p><p>Je soupçonne un firmware corrompu ou un bootloader bloqué, possiblement suite à une mise à jour. L’appareil semble donc totalement inutilisable à ce stade.<br />Précision supplémentaire, l’appareil n’est jamais déplacé et se situe dans un endroit correctement ventilé. </p><p>Merci d’avance pour votre retour et votre aide, ou à défaut, une solution de remplacement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>J&#39;ai essayé deux bloc d&#39;alimentations différents mais c&#39;est le même résultat. </p><p>Cordialement,<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 14:12:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9161523 https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9161523 9161523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20239669 theme-c/avatars/48.png 3617961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres utilisateurs avec ma box TaHoma Switch. Depuis plusieurs jours, le voyant reste rouge fixe au démarrage, sans possibilité d’appairage, de reset, ni d’accès à la configuration.</p><p>J’avais déjà écrit sur le forum il y a 3 jours, mais je ne retrouve plus mon message. Le problème persistant, je crée donc un nouveau post pour exposer clairement la situation.</p><p>Voici l’ensemble des manipulations que j’ai tentées, sans succès :<br /> • lancement appareillage (appui long de 10 à 15 secondes sur le bouton central)<br /> • hard reset / Procédure avec épingle dans le trou RESET + rebranchement<br /> • Débranchement prolongé (30 minutes, puis 8 heures)<br /> • Changement de câble d’alimentation et de prise secteur<br /> • Simulation de réseau Wi-Fi avec un iPhone (même SSID/mot de passe que ma Freebox, en 2,4 GHz, avec compatibilité maximisée)<br /> • Procédure technique non officielle trouvée en ligne : appui maintenu sur RESET pendant 20 sec + rebranchement + 3 pressions rapides sur PAIR<br />→ Aucun changement, la LED reste rouge fixe dans tous les cas</p><p>Je précise que la box ne clignote jamais en bleu, ce qui suggère qu’elle n’initie plus aucune séquence d’appairage ni de connexion réseau.</p><p>Je soupçonne un firmware corrompu ou un bootloader bloqué, possiblement suite à une mise à jour. L’appareil semble donc totalement inutilisable à ce stade.<br />Précision supplémentaire, l’appareil n’est jamais déplacé et se situe dans un endroit correctement ventilé. </p><p>Merci d’avance pour votre retour et votre aide, ou à défaut, une solution de remplacement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous les deux,<br />Pouvez-vous commencé par remplacer le bloc alimentation? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 12:16:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9158795 https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9158795 9158795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3617961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres utilisateurs avec ma box TaHoma Switch. Depuis plusieurs jours, le voyant reste rouge fixe au démarrage, sans possibilité d’appairage, de reset, ni d’accès à la configuration.</p><p>J’avais déjà écrit sur le forum il y a 3 jours, mais je ne retrouve plus mon message. Le problème persistant, je crée donc un nouveau post pour exposer clairement la situation.</p><p>Voici l’ensemble des manipulations que j’ai tentées, sans succès :<br /> • lancement appareillage (appui long de 10 à 15 secondes sur le bouton central)<br /> • hard reset / Procédure avec épingle dans le trou RESET + rebranchement<br /> • Débranchement prolongé (30 minutes, puis 8 heures)<br /> • Changement de câble d’alimentation et de prise secteur<br /> • Simulation de réseau Wi-Fi avec un iPhone (même SSID/mot de passe que ma Freebox, en 2,4 GHz, avec compatibilité maximisée)<br /> • Procédure technique non officielle trouvée en ligne : appui maintenu sur RESET pendant 20 sec + rebranchement + 3 pressions rapides sur PAIR<br />→ Aucun changement, la LED reste rouge fixe dans tous les cas</p><p>Je précise que la box ne clignote jamais en bleu, ce qui suggère qu’elle n’initie plus aucune séquence d’appairage ni de connexion réseau.</p><p>Je soupçonne un firmware corrompu ou un bootloader bloqué, possiblement suite à une mise à jour. L’appareil semble donc totalement inutilisable à ce stade.<br />Précision supplémentaire, l’appareil n’est jamais déplacé et se situe dans un endroit correctement ventilé. </p><p>Merci d’avance pour votre retour et votre aide, ou à défaut, une solution de remplacement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francisco M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J ai le même problème . Si le boot loader est corrompu que est ce on doit faire. Je ne trouve la solution dans le forum. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jul 2025 13:05:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9157825 https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9157825 9157825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19589617 theme-c/avatars/48.png 3617961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres utilisateurs avec ma box TaHoma Switch. Depuis plusieurs jours, le voyant reste rouge fixe au démarrage, sans possibilité d’appairage, de reset, ni d’accès à la configuration.</p><p>J’avais déjà écrit sur le forum il y a 3 jours, mais je ne retrouve plus mon message. Le problème persistant, je crée donc un nouveau post pour exposer clairement la situation.</p><p>Voici l’ensemble des manipulations que j’ai tentées, sans succès :<br /> • lancement appareillage (appui long de 10 à 15 secondes sur le bouton central)<br /> • hard reset / Procédure avec épingle dans le trou RESET + rebranchement<br /> • Débranchement prolongé (30 minutes, puis 8 heures)<br /> • Changement de câble d’alimentation et de prise secteur<br /> • Simulation de réseau Wi-Fi avec un iPhone (même SSID/mot de passe que ma Freebox, en 2,4 GHz, avec compatibilité maximisée)<br /> • Procédure technique non officielle trouvée en ligne : appui maintenu sur RESET pendant 20 sec + rebranchement + 3 pressions rapides sur PAIR<br />→ Aucun changement, la LED reste rouge fixe dans tous les cas</p><p>Je précise que la box ne clignote jamais en bleu, ce qui suggère qu’elle n’initie plus aucune séquence d’appairage ni de connexion réseau.</p><p>Je soupçonne un firmware corrompu ou un bootloader bloqué, possiblement suite à une mise à jour. L’appareil semble donc totalement inutilisable à ce stade.<br />Précision supplémentaire, l’appareil n’est jamais déplacé et se situe dans un endroit correctement ventilé. </p><p>Merci d’avance pour votre retour et votre aide, ou à défaut, une solution de remplacement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même problème que Philippe H. depuis une dizaine de jours.<br />La box reste au voyant rouge fixe. Jamais de bleu pour reconnecter le Wifi. Et quelque soit les manipulations, la box reste rouge.</p><p>Code pin : 2036-9615-4159</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jul 2025 15:14:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9157219 https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9157219 9157219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20239669 theme-c/avatars/48.png 3617961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres utilisateurs avec ma box TaHoma Switch. Depuis plusieurs jours, le voyant reste rouge fixe au démarrage, sans possibilité d’appairage, de reset, ni d’accès à la configuration.</p><p>J’avais déjà écrit sur le forum il y a 3 jours, mais je ne retrouve plus mon message. Le problème persistant, je crée donc un nouveau post pour exposer clairement la situation.</p><p>Voici l’ensemble des manipulations que j’ai tentées, sans succès :<br /> • lancement appareillage (appui long de 10 à 15 secondes sur le bouton central)<br /> • hard reset / Procédure avec épingle dans le trou RESET + rebranchement<br /> • Débranchement prolongé (30 minutes, puis 8 heures)<br /> • Changement de câble d’alimentation et de prise secteur<br /> • Simulation de réseau Wi-Fi avec un iPhone (même SSID/mot de passe que ma Freebox, en 2,4 GHz, avec compatibilité maximisée)<br /> • Procédure technique non officielle trouvée en ligne : appui maintenu sur RESET pendant 20 sec + rebranchement + 3 pressions rapides sur PAIR<br />→ Aucun changement, la LED reste rouge fixe dans tous les cas</p><p>Je précise que la box ne clignote jamais en bleu, ce qui suggère qu’elle n’initie plus aucune séquence d’appairage ni de connexion réseau.</p><p>Je soupçonne un firmware corrompu ou un bootloader bloqué, possiblement suite à une mise à jour. L’appareil semble donc totalement inutilisable à ce stade.<br />Précision supplémentaire, l’appareil n’est jamais déplacé et se situe dans un endroit correctement ventilé. </p><p>Merci d’avance pour votre retour et votre aide, ou à défaut, une solution de remplacement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,<br />Je reviens vers vous par mail afin de faire le SAV de votre box <br />Dont effectivement le boot loader semble corrompu.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Jul 2025 09:55:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9150663 https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9150663 9150663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3617961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres utilisateurs avec ma box TaHoma Switch. Depuis plusieurs jours, le voyant reste rouge fixe au démarrage, sans possibilité d’appairage, de reset, ni d’accès à la configuration.</p><p>J’avais déjà écrit sur le forum il y a 3 jours, mais je ne retrouve plus mon message. Le problème persistant, je crée donc un nouveau post pour exposer clairement la situation.</p><p>Voici l’ensemble des manipulations que j’ai tentées, sans succès :<br /> • lancement appareillage (appui long de 10 à 15 secondes sur le bouton central)<br /> • hard reset / Procédure avec épingle dans le trou RESET + rebranchement<br /> • Débranchement prolongé (30 minutes, puis 8 heures)<br /> • Changement de câble d’alimentation et de prise secteur<br /> • Simulation de réseau Wi-Fi avec un iPhone (même SSID/mot de passe que ma Freebox, en 2,4 GHz, avec compatibilité maximisée)<br /> • Procédure technique non officielle trouvée en ligne : appui maintenu sur RESET pendant 20 sec + rebranchement + 3 pressions rapides sur PAIR<br />→ Aucun changement, la LED reste rouge fixe dans tous les cas</p><p>Je précise que la box ne clignote jamais en bleu, ce qui suggère qu’elle n’initie plus aucune séquence d’appairage ni de connexion réseau.</p><p>Je soupçonne un firmware corrompu ou un bootloader bloqué, possiblement suite à une mise à jour. L’appareil semble donc totalement inutilisable à ce stade.<br />Précision supplémentaire, l’appareil n’est jamais déplacé et se situe dans un endroit correctement ventilé. </p><p>Merci d’avance pour votre retour et votre aide, ou à défaut, une solution de remplacement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je me permets de relancer si un Yellow est disponible pour m’assister ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jul 2025 17:57:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9150195 https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9150195 9150195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19591648 theme-c/avatars/48.png 3617961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres utilisateurs avec ma box TaHoma Switch. Depuis plusieurs jours, le voyant reste rouge fixe au démarrage, sans possibilité d’appairage, de reset, ni d’accès à la configuration.</p><p>J’avais déjà écrit sur le forum il y a 3 jours, mais je ne retrouve plus mon message. Le problème persistant, je crée donc un nouveau post pour exposer clairement la situation.</p><p>Voici l’ensemble des manipulations que j’ai tentées, sans succès :<br /> • lancement appareillage (appui long de 10 à 15 secondes sur le bouton central)<br /> • hard reset / Procédure avec épingle dans le trou RESET + rebranchement<br /> • Débranchement prolongé (30 minutes, puis 8 heures)<br /> • Changement de câble d’alimentation et de prise secteur<br /> • Simulation de réseau Wi-Fi avec un iPhone (même SSID/mot de passe que ma Freebox, en 2,4 GHz, avec compatibilité maximisée)<br /> • Procédure technique non officielle trouvée en ligne : appui maintenu sur RESET pendant 20 sec + rebranchement + 3 pressions rapides sur PAIR<br />→ Aucun changement, la LED reste rouge fixe dans tous les cas</p><p>Je précise que la box ne clignote jamais en bleu, ce qui suggère qu’elle n’initie plus aucune séquence d’appairage ni de connexion réseau.</p><p>Je soupçonne un firmware corrompu ou un bootloader bloqué, possiblement suite à une mise à jour. L’appareil semble donc totalement inutilisable à ce stade.<br />Précision supplémentaire, l’appareil n’est jamais déplacé et se situe dans un endroit correctement ventilé. </p><p>Merci d’avance pour votre retour et votre aide, ou à défaut, une solution de remplacement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci oui, comme précisé dans mon premier message, j’ai tenté cela aussi. Autres blocs, autres câbles. Même résultat malheureusement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jul 2025 12:20:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9147741 https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9147741 9147741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19591648 theme-c/avatars/48.png 3617961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres utilisateurs avec ma box TaHoma Switch. Depuis plusieurs jours, le voyant reste rouge fixe au démarrage, sans possibilité d’appairage, de reset, ni d’accès à la configuration.</p><p>J’avais déjà écrit sur le forum il y a 3 jours, mais je ne retrouve plus mon message. Le problème persistant, je crée donc un nouveau post pour exposer clairement la situation.</p><p>Voici l’ensemble des manipulations que j’ai tentées, sans succès :<br /> • lancement appareillage (appui long de 10 à 15 secondes sur le bouton central)<br /> • hard reset / Procédure avec épingle dans le trou RESET + rebranchement<br /> • Débranchement prolongé (30 minutes, puis 8 heures)<br /> • Changement de câble d’alimentation et de prise secteur<br /> • Simulation de réseau Wi-Fi avec un iPhone (même SSID/mot de passe que ma Freebox, en 2,4 GHz, avec compatibilité maximisée)<br /> • Procédure technique non officielle trouvée en ligne : appui maintenu sur RESET pendant 20 sec + rebranchement + 3 pressions rapides sur PAIR<br />→ Aucun changement, la LED reste rouge fixe dans tous les cas</p><p>Je précise que la box ne clignote jamais en bleu, ce qui suggère qu’elle n’initie plus aucune séquence d’appairage ni de connexion réseau.</p><p>Je soupçonne un firmware corrompu ou un bootloader bloqué, possiblement suite à une mise à jour. L’appareil semble donc totalement inutilisable à ce stade.<br />Précision supplémentaire, l’appareil n’est jamais déplacé et se situe dans un endroit correctement ventilé. </p><p>Merci d’avance pour votre retour et votre aide, ou à défaut, une solution de remplacement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que comme préconisé, vous avez remplacé le bloc d&#39;alimentation ? (Même s&#39;il y a des voyants).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jul 2025 11:25:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9147671 https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9147671 9147671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3617961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres utilisateurs avec ma box TaHoma Switch. Depuis plusieurs jours, le voyant reste rouge fixe au démarrage, sans possibilité d’appairage, de reset, ni d’accès à la configuration.</p><p>J’avais déjà écrit sur le forum il y a 3 jours, mais je ne retrouve plus mon message. Le problème persistant, je crée donc un nouveau post pour exposer clairement la situation.</p><p>Voici l’ensemble des manipulations que j’ai tentées, sans succès :<br /> • lancement appareillage (appui long de 10 à 15 secondes sur le bouton central)<br /> • hard reset / Procédure avec épingle dans le trou RESET + rebranchement<br /> • Débranchement prolongé (30 minutes, puis 8 heures)<br /> • Changement de câble d’alimentation et de prise secteur<br /> • Simulation de réseau Wi-Fi avec un iPhone (même SSID/mot de passe que ma Freebox, en 2,4 GHz, avec compatibilité maximisée)<br /> • Procédure technique non officielle trouvée en ligne : appui maintenu sur RESET pendant 20 sec + rebranchement + 3 pressions rapides sur PAIR<br />→ Aucun changement, la LED reste rouge fixe dans tous les cas</p><p>Je précise que la box ne clignote jamais en bleu, ce qui suggère qu’elle n’initie plus aucune séquence d’appairage ni de connexion réseau.</p><p>Je soupçonne un firmware corrompu ou un bootloader bloqué, possiblement suite à une mise à jour. L’appareil semble donc totalement inutilisable à ce stade.<br />Précision supplémentaire, l’appareil n’est jamais déplacé et se situe dans un endroit correctement ventilé. </p><p>Merci d’avance pour votre retour et votre aide, ou à défaut, une solution de remplacement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour ce retour.<br />Le pin : 2039-3243-9717</p><p>Elle est depuis 2 ans proche de la box effectivement, mais ça n’a jamais posé de souci.<br />Cela dit lors de mes essais, elle a été branché ailleurs (plus loin et autre prise électrique) sans succès. Comme dit, j’ai également simulé une autre connexion wifi donc box désactivée. <br />D’après ce forum, je ne suis pas un cas isolé.</p><p>Merci d’avance pour l’aide de Yellow (ou autre) je dois avouer que c’est handicapant de ne plus pouvoir piloter mon chez moi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jul 2025 10:56:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9147625 https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9147625 9147625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19591648 theme-c/avatars/48.png 3617961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres utilisateurs avec ma box TaHoma Switch. Depuis plusieurs jours, le voyant reste rouge fixe au démarrage, sans possibilité d’appairage, de reset, ni d’accès à la configuration.</p><p>J’avais déjà écrit sur le forum il y a 3 jours, mais je ne retrouve plus mon message. Le problème persistant, je crée donc un nouveau post pour exposer clairement la situation.</p><p>Voici l’ensemble des manipulations que j’ai tentées, sans succès :<br /> • lancement appareillage (appui long de 10 à 15 secondes sur le bouton central)<br /> • hard reset / Procédure avec épingle dans le trou RESET + rebranchement<br /> • Débranchement prolongé (30 minutes, puis 8 heures)<br /> • Changement de câble d’alimentation et de prise secteur<br /> • Simulation de réseau Wi-Fi avec un iPhone (même SSID/mot de passe que ma Freebox, en 2,4 GHz, avec compatibilité maximisée)<br /> • Procédure technique non officielle trouvée en ligne : appui maintenu sur RESET pendant 20 sec + rebranchement + 3 pressions rapides sur PAIR<br />→ Aucun changement, la LED reste rouge fixe dans tous les cas</p><p>Je précise que la box ne clignote jamais en bleu, ce qui suggère qu’elle n’initie plus aucune séquence d’appairage ni de connexion réseau.</p><p>Je soupçonne un firmware corrompu ou un bootloader bloqué, possiblement suite à une mise à jour. L’appareil semble donc totalement inutilisable à ce stade.<br />Précision supplémentaire, l’appareil n’est jamais déplacé et se situe dans un endroit correctement ventilé. </p><p>Merci d’avance pour votre retour et votre aide, ou à défaut, une solution de remplacement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le TaHoma n&#39;est-il pas trop près de la box internet ?</p><p>Avez-vous remplacé le bloc d&#39;alimentation électrique (même si des voyants s&#39;allument) ?</p><p>Pour avoir l&#39;aide d&#39;un Yellow, laissez ici sans crainte le pin du TaHoma.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jul 2025 09:10:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9147389 https://forum.somfy.fr/questions/3617961-tahoma-switch-bloquee-rouge-fixe/answers/9147389 9147389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3617961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres utilisateurs avec ma box TaHoma Switch. Depuis plusieurs jours, le voyant reste rouge fixe au démarrage, sans possibilité d’appairage, de reset, ni d’accès à la configuration.</p><p>J’avais déjà écrit sur le forum il y a 3 jours, mais je ne retrouve plus mon message. Le problème persistant, je crée donc un nouveau post pour exposer clairement la situation.</p><p>Voici l’ensemble des manipulations que j’ai tentées, sans succès :<br /> • lancement appareillage (appui long de 10 à 15 secondes sur le bouton central)<br /> • hard reset / Procédure avec épingle dans le trou RESET + rebranchement<br /> • Débranchement prolongé (30 minutes, puis 8 heures)<br /> • Changement de câble d’alimentation et de prise secteur<br /> • Simulation de réseau Wi-Fi avec un iPhone (même SSID/mot de passe que ma Freebox, en 2,4 GHz, avec compatibilité maximisée)<br /> • Procédure technique non officielle trouvée en ligne : appui maintenu sur RESET pendant 20 sec + rebranchement + 3 pressions rapides sur PAIR<br />→ Aucun changement, la LED reste rouge fixe dans tous les cas</p><p>Je précise que la box ne clignote jamais en bleu, ce qui suggère qu’elle n’initie plus aucune séquence d’appairage ni de connexion réseau.</p><p>Je soupçonne un firmware corrompu ou un bootloader bloqué, possiblement suite à une mise à jour. L’appareil semble donc totalement inutilisable à ce stade.<br />Précision supplémentaire, l’appareil n’est jamais déplacé et se situe dans un endroit correctement ventilé. </p><p>Merci d’avance pour votre retour et votre aide, ou à défaut, une solution de remplacement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>