[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra extérieure ne reconnaît pas le QR CODE fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 18 Oct 2025 06:48:13 GMT Sat, 18 Oct 2025 06:48:13 GMT answers Raphael D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,</p><p>Problème résolu, je suis têtu et j&#39;ai réussi.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Oct 2025 06:48:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9229327 https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9229327 9229327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20286109 theme-c/avatars/48.png 3618063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure.<br />En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code.<br />J’ai tenté à de nombreuses reprises en essayant toutes les solutions déjà indiquées sur ce forum pour ce même problème (QR code sur tablette, changement du nom du WIFI, changement du mot de passe, modification du mode de sécurité)<br />Je précise que la caméra a bien la diode bleu et que je possède déjà de nombreux équipements SOMFY avec la LINK ADVENCED qui sont bien reconnus par mon Wifi<br />Merci d’avance pour votre aide</p><p>Cordialement <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Raphael,</p><p>De quel matériel parlez-vous ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Oct 2025 12:07:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9228735 https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9228735 9228735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3618063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure.<br />En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code.<br />J’ai tenté à de nombreuses reprises en essayant toutes les solutions déjà indiquées sur ce forum pour ce même problème (QR code sur tablette, changement du nom du WIFI, changement du mot de passe, modification du mode de sécurité)<br />Je précise que la caméra a bien la diode bleu et que je possède déjà de nombreux équipements SOMFY avec la LINK ADVENCED qui sont bien reconnus par mon Wifi<br />Merci d’avance pour votre aide</p><p>Cordialement <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Raphael D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comme beaucoup d&#39;entre vous impossible le lire le qr code, wifi ok, clé à 10 caractère wifi en 2,4 impression du qr code, contraste modifier,......<br />Help<br />Tout le reste de l&#39;alarme c&#39;est bien passé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2025 17:24:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9227825 https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9227825 9227825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20286109 theme-c/avatars/48.png 3618063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure.<br />En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code.<br />J’ai tenté à de nombreuses reprises en essayant toutes les solutions déjà indiquées sur ce forum pour ce même problème (QR code sur tablette, changement du nom du WIFI, changement du mot de passe, modification du mode de sécurité)<br />Je précise que la caméra a bien la diode bleu et que je possède déjà de nombreux équipements SOMFY avec la LINK ADVENCED qui sont bien reconnus par mon Wifi<br />Merci d’avance pour votre aide</p><p>Cordialement <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cyril D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacky,</p><p>j&#39;ai réussi en utilisant sur somfy protect caméra exterieur 2</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Aug 2025 10:42:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9184873 https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9184873 9184873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20259433 theme-c/avatars/48.png 3618063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure.<br />En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code.<br />J’ai tenté à de nombreuses reprises en essayant toutes les solutions déjà indiquées sur ce forum pour ce même problème (QR code sur tablette, changement du nom du WIFI, changement du mot de passe, modification du mode de sécurité)<br />Je précise que la caméra a bien la diode bleu et que je possède déjà de nombreux équipements SOMFY avec la LINK ADVENCED qui sont bien reconnus par mon Wifi<br />Merci d’avance pour votre aide</p><p>Cordialement <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cyril D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Je viens de rebooter mais il faut savoir que j&#39;ai déjà connecté mon alarme essential sur ma box</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Aug 2025 10:17:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9184863 https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9184863 9184863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20259433 theme-c/avatars/48.png 3618063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure.<br />En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code.<br />J’ai tenté à de nombreuses reprises en essayant toutes les solutions déjà indiquées sur ce forum pour ce même problème (QR code sur tablette, changement du nom du WIFI, changement du mot de passe, modification du mode de sécurité)<br />Je précise que la caméra a bien la diode bleu et que je possède déjà de nombreux équipements SOMFY avec la LINK ADVENCED qui sont bien reconnus par mon Wifi<br />Merci d’avance pour votre aide</p><p>Cordialement <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril<br />Commencez par rebootez votre box internet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Aug 2025 10:02:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9184849 https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9184849 9184849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3618063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure.<br />En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code.<br />J’ai tenté à de nombreuses reprises en essayant toutes les solutions déjà indiquées sur ce forum pour ce même problème (QR code sur tablette, changement du nom du WIFI, changement du mot de passe, modification du mode de sécurité)<br />Je précise que la caméra a bien la diode bleu et que je possède déjà de nombreux équipements SOMFY avec la LINK ADVENCED qui sont bien reconnus par mon Wifi<br />Merci d’avance pour votre aide</p><p>Cordialement <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cyril D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème pour connecter ma caméra que je viens d&#39;acheter, je suis bloqué au niveau de la lecture de Qr code.<br />J&#39;ai essayé différente manipulation:<br />-Nettoyage caméra<br />-essai avec différent téléphone<br />-essai avec un Qr code imprimé </p><p>D&#39;où peut provenir le problème?<br />défaillance de caméra?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Aug 2025 09:46:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9184841 https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9184841 9184841 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20259433 theme-c/avatars/48.png 3618063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure.<br />En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code.<br />J’ai tenté à de nombreuses reprises en essayant toutes les solutions déjà indiquées sur ce forum pour ce même problème (QR code sur tablette, changement du nom du WIFI, changement du mot de passe, modification du mode de sécurité)<br />Je précise que la caméra a bien la diode bleu et que je possède déjà de nombreux équipements SOMFY avec la LINK ADVENCED qui sont bien reconnus par mon Wifi<br />Merci d’avance pour votre aide</p><p>Cordialement <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Ce n&#39;est pas le N° MAC de la caméra, c&#39;est le QR code pour synchroniser la caméra avec Homekit d&#39;Apple une fois la caméra installée sur SomfyProtect.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Aug 2025 12:00:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9183329 https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9183329 9183329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3618063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure.<br />En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code.<br />J’ai tenté à de nombreuses reprises en essayant toutes les solutions déjà indiquées sur ce forum pour ce même problème (QR code sur tablette, changement du nom du WIFI, changement du mot de passe, modification du mode de sécurité)<br />Je précise que la caméra a bien la diode bleu et que je possède déjà de nombreux équipements SOMFY avec la LINK ADVENCED qui sont bien reconnus par mon Wifi<br />Merci d’avance pour votre aide</p><p>Cordialement <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour les numéros MAC de mes caméras</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Aug 2025 15:28:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9182659 https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9182659 9182659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18064356 theme-c/avatars/48.png 3618063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure.<br />En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code.<br />J’ai tenté à de nombreuses reprises en essayant toutes les solutions déjà indiquées sur ce forum pour ce même problème (QR code sur tablette, changement du nom du WIFI, changement du mot de passe, modification du mode de sécurité)<br />Je précise que la caméra a bien la diode bleu et que je possède déjà de nombreux équipements SOMFY avec la LINK ADVENCED qui sont bien reconnus par mon Wifi<br />Merci d’avance pour votre aide</p><p>Cordialement <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Ci joint les numéros des deux caméras qui ont le même défaut</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Aug 2025 14:05:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9182573 https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9182573 9182573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18064356 theme-c/avatars/48.png 3618063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure.<br />En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code.<br />J’ai tenté à de nombreuses reprises en essayant toutes les solutions déjà indiquées sur ce forum pour ce même problème (QR code sur tablette, changement du nom du WIFI, changement du mot de passe, modification du mode de sécurité)<br />Je précise que la caméra a bien la diode bleu et que je possède déjà de nombreux équipements SOMFY avec la LINK ADVENCED qui sont bien reconnus par mon Wifi<br />Merci d’avance pour votre aide</p><p>Cordialement <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Aug 2025 11:59:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9182343 https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9182343 9182343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3618063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure.<br />En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code.<br />J’ai tenté à de nombreuses reprises en essayant toutes les solutions déjà indiquées sur ce forum pour ce même problème (QR code sur tablette, changement du nom du WIFI, changement du mot de passe, modification du mode de sécurité)<br />Je précise que la caméra a bien la diode bleu et que je possède déjà de nombreux équipements SOMFY avec la LINK ADVENCED qui sont bien reconnus par mon Wifi<br />Merci d’avance pour votre aide</p><p>Cordialement <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de changer d opérateur internet .<br />J&#39;ai fais les démarches pour mes deux caméras qui ne reconnaissent pas le qr code . Même en version papier , luminosité etc .<br />Je ne sais plus quoi faire .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Aug 2025 07:29:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9181061 https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9181061 9181061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18064356 theme-c/avatars/48.png 3618063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure.<br />En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code.<br />J’ai tenté à de nombreuses reprises en essayant toutes les solutions déjà indiquées sur ce forum pour ce même problème (QR code sur tablette, changement du nom du WIFI, changement du mot de passe, modification du mode de sécurité)<br />Je précise que la caméra a bien la diode bleu et que je possède déjà de nombreux équipements SOMFY avec la LINK ADVENCED qui sont bien reconnus par mon Wifi<br />Merci d’avance pour votre aide</p><p>Cordialement <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthias M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Morgan<br />J’ai relancé la procédure avec caméra extérieure 2 et l’installation semble s’être bien effectuée <br />Ne reste plus qu’à la fixer au mur<br />Je vous tiens au courant en cas de problème et si tout va bien je vous remercie pour l’assistance que vous m’avez apportée <br />Cordialement <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Jul 2025 14:55:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9151153 https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9151153 9151153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20232019 theme-c/avatars/48.png 3618063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure.<br />En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code.<br />J’ai tenté à de nombreuses reprises en essayant toutes les solutions déjà indiquées sur ce forum pour ce même problème (QR code sur tablette, changement du nom du WIFI, changement du mot de passe, modification du mode de sécurité)<br />Je précise que la caméra a bien la diode bleu et que je possède déjà de nombreux équipements SOMFY avec la LINK ADVENCED qui sont bien reconnus par mon Wifi<br />Merci d’avance pour votre aide</p><p>Cordialement <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthias M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan<br />Merci pour votre réponse <br />J’ai essayé de l’installer en caméra extérieure 2 mais elle n’arrive pas à être reconnue. J’ai désactivé et réactivé plusieurs fois le Bluetooth mais rien y fait.<br />Je n’arrive même pas en caméra extérieure 2 à passer à l’étape du QR CODE<br />Merci d’avance de votre assistance <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Jul 2025 07:17:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9150391 https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9150391 9150391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20232019 theme-c/avatars/48.png 3618063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure.<br />En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code.<br />J’ai tenté à de nombreuses reprises en essayant toutes les solutions déjà indiquées sur ce forum pour ce même problème (QR code sur tablette, changement du nom du WIFI, changement du mot de passe, modification du mode de sécurité)<br />Je précise que la caméra a bien la diode bleu et que je possède déjà de nombreux équipements SOMFY avec la LINK ADVENCED qui sont bien reconnus par mon Wifi<br />Merci d’avance pour votre aide</p><p>Cordialement <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthias,</p><p>Il faut installer la caméra en &quot;caméra extérieure 2&quot;.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jul 2025 11:56:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9149815 https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9149815 9149815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3618063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure.<br />En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code.<br />J’ai tenté à de nombreuses reprises en essayant toutes les solutions déjà indiquées sur ce forum pour ce même problème (QR code sur tablette, changement du nom du WIFI, changement du mot de passe, modification du mode de sécurité)<br />Je précise que la caméra a bien la diode bleu et que je possède déjà de nombreux équipements SOMFY avec la LINK ADVENCED qui sont bien reconnus par mon Wifi<br />Merci d’avance pour votre aide</p><p>Cordialement <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthias M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci bien Jacky pour votre réponse <br />À l’intention du Yello ci-joint mon numéro de Mac</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jul 2025 09:45:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9147483 https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9147483 9147483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20232019 theme-c/avatars/48.png 3618063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure.<br />En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code.<br />J’ai tenté à de nombreuses reprises en essayant toutes les solutions déjà indiquées sur ce forum pour ce même problème (QR code sur tablette, changement du nom du WIFI, changement du mot de passe, modification du mode de sécurité)<br />Je précise que la caméra a bien la diode bleu et que je possède déjà de nombreux équipements SOMFY avec la LINK ADVENCED qui sont bien reconnus par mon Wifi<br />Merci d’avance pour votre aide</p><p>Cordialement <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthias<br />Poster le N° MAC et attendez l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jul 2025 09:04:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9147377 https://forum.somfy.fr/questions/3618063-camera-exterieure-reconnait-qr-code/answers/9147377 9147377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3618063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure.<br />En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code.<br />J’ai tenté à de nombreuses reprises en essayant toutes les solutions déjà indiquées sur ce forum pour ce même problème (QR code sur tablette, changement du nom du WIFI, changement du mot de passe, modification du mode de sécurité)<br />Je précise que la caméra a bien la diode bleu et que je possède déjà de nombreux équipements SOMFY avec la LINK ADVENCED qui sont bien reconnus par mon Wifi<br />Merci d’avance pour votre aide</p><p>Cordialement <br />Matthias</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>