[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme de connexion au serveur box bloquée fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 12 Jan 2026 09:54:53 GMT Mon, 12 Jan 2026 09:54:53 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Gerald,<br />la box n&#39;est pas connecter au serveur je ne peu donc pas le deconnecter.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jan 2026 09:54:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9311443 https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9311443 9311443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3618591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.<br />De plus je ne parviens pas a faire un reset avec le bouton arrière, les voyants restent jaunes. <br />Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerald C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je reviens sur mon problème, avez vous la possibilité de déconnecter ma box du serveur, pour voir si je peut la reconnecter?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Jan 2026 10:14:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9310435 https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9310435 9310435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16428345 theme-c/avatars/48.png 3618591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.<br />De plus je ne parviens pas a faire un reset avec le bouton arrière, les voyants restent jaunes. <br />Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gerald,<br />Il n&#39;y a pas de test particulier, je vois juste si la box est connecté ou non a notre serveur.<br />et il n&#39;est actuellement pas connecté.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Aug 2025 12:20:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9166549 https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9166549 9166549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3618591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.<br />De plus je ne parviens pas a faire un reset avec le bouton arrière, les voyants restent jaunes. <br />Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerald C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je ne trouve pas la facture mais en effet ca date de 2018.<br />Pouvez vous relancer un test a distance, pour voir car l&#39;autre fois quand vous avez rien constaté, je l&#39;avait débranché?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Aug 2025 17:18:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9164999 https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9164999 9164999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16428345 theme-c/avatars/48.png 3618591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.<br />De plus je ne parviens pas a faire un reset avec le bouton arrière, les voyants restent jaunes. <br />Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Gérald,<br />pouvez vous m&#39;indiquer la date d&#39;achat de votre tahoma (qui ce trouve sur votre facture)<br />mais visiblement sa premiere connexion date de 2018. si c&#39;est le cas elle ne sera plus sous garantie.<br />(la garantie etait de 2 ans sur le produit)<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Aug 2025 12:53:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9164733 https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9164733 9164733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3618591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.<br />De plus je ne parviens pas a faire un reset avec le bouton arrière, les voyants restent jaunes. <br />Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerald C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ca fait 3 semaines que ma tahoma ne se connect plus au reseau.<br />Je pense qu&#39;elle a vraiment un probleme, y a t&#39;il un yellow svp qui pourrait m&#39;aider pour le SAV?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Aug 2025 08:57:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9163669 https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9163669 9163669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16428345 theme-c/avatars/48.png 3618591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.<br />De plus je ne parviens pas a faire un reset avec le bouton arrière, les voyants restent jaunes. <br />Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerald C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Merci pour votre retour.<br />Oui je vous confirme j&#39;ai changer le transfo et le câble/port réseau.<br />Par contre j&#39;ai découvert que toute le 15s ca clignote une fois en blanc et que le port réseau ce déconnecte puis ce reconnecte.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 09:44:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9158455 https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9158455 9158455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16428345 theme-c/avatars/48.png 3618591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.<br />De plus je ne parviens pas a faire un reset avec le bouton arrière, les voyants restent jaunes. <br />Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérald,<br />A distance je ne vois rien de particulier.<br />Pouvez vous changer de transformateur, le cable reseau et le port sur votre Box internet.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jul 2025 10:58:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9152467 https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9152467 9152467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3618591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.<br />De plus je ne parviens pas a faire un reset avec le bouton arrière, les voyants restent jaunes. <br />Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerald C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Le PIN est 1209-3435-4694</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Jul 2025 06:44:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9151387 https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9151387 9151387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16428345 theme-c/avatars/48.png 3618591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.<br />De plus je ne parviens pas a faire un reset avec le bouton arrière, les voyants restent jaunes. <br />Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour gerard,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Jul 2025 13:17:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9150971 https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9150971 9150971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3618591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.<br />De plus je ne parviens pas a faire un reset avec le bouton arrière, les voyants restent jaunes. <br />Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerald C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Personne ne peut m&#39;aider? Savez vous si il y a un problème avec le serveur Somfy?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jul 2025 14:42:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9149023 https://forum.somfy.fr/questions/3618591-probleme-connexion-serveur-box-bloquee/answers/9149023 9149023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16428345 theme-c/avatars/48.png 3618591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.<br />De plus je ne parviens pas a faire un reset avec le bouton arrière, les voyants restent jaunes. <br />Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>