[Forum Somfy] Suivi de la question: Comptes utilisateur One + fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 16 Jul 2025 19:32:18 GMT Wed, 16 Jul 2025 19:32:18 GMT answers frederic C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky,<br />Merci pour votre retour rapide et pour votre aide.<br />Ca fonctionne nickel !<br />Merci <br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jul 2025 19:32:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618839-comptes-utilisateur-one/answers/9149215 https://forum.somfy.fr/questions/3618839-comptes-utilisateur-one/answers/9149215 9149215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19431218 theme-c/avatars/48.png 3618839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />J&#39;ai une Somfy One + et nous sommes 2 utilisateurs (mon épouse et moi) à avoir l&#39;application sur notre téléphone.<br />Dans la liste des utilisateurs nous sommes tous les deux &quot;Propriétaire&quot;.<br />Quand elle active ou désactive la surveillance depuis son application, c&#39;est mon nom qui apparait dans les notifications et dans l&#39;historique des actions, alors que sur son appli elle est identifiée avec son prénom.<br />Rien de bien grave donc, ça n&#39;empêche pas de fonctionner, mais j&#39;aimerais bien que ce soit son compte qui apparaisse et pas le mien. <br />Vous avez une idée ?<br />Merci d&#39;avance pour aide...<br />Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Frédéric<br />Les deux smartphones sont connectés avec la même adresse mail.</p><p>Dans le menu Utilisateurs le premier compte est celui de l&#39;installateur. <br />Il doit y avoir pour votre épouse un deuxième compte avec son adresse mail.<br />Elle doit créer chez Somfy un compte avec l&#39;adresse mail que vous avez renseigné dans le deuxième compte propriétaire.</p><p>Si vous avez un doute, supprimer le deuxième compte propriétaire et ensuite vous le recréé avec sa propre adresse mail.</p><p>Sur le smartphone de votre épouse aller dans<br />.../Mon compte et cliquer sur la porte de sortie en haut a droite.<br />Ensuite elle se reconnecte avec l&#39;adresse mail que vous avez mis dans son compte utilisateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jul 2025 16:32:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618839-comptes-utilisateur-one/answers/9149157 https://forum.somfy.fr/questions/3618839-comptes-utilisateur-one/answers/9149157 9149157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3618839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,<br />J&#39;ai une Somfy One + et nous sommes 2 utilisateurs (mon épouse et moi) à avoir l&#39;application sur notre téléphone.<br />Dans la liste des utilisateurs nous sommes tous les deux &quot;Propriétaire&quot;.<br />Quand elle active ou désactive la surveillance depuis son application, c&#39;est mon nom qui apparait dans les notifications et dans l&#39;historique des actions, alors que sur son appli elle est identifiée avec son prénom.<br />Rien de bien grave donc, ça n&#39;empêche pas de fonctionner, mais j&#39;aimerais bien que ce soit son compte qui apparaisse et pas le mien. <br />Vous avez une idée ?<br />Merci d&#39;avance pour aide...<br />Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>