[Forum Somfy] Suivi de la question: Home alarm advanced link bloqué fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 16 Jul 2025 18:56:49 GMT Wed, 16 Jul 2025 18:56:49 GMT answers PHILIPPE T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour</p><p>Pour info mon numéro MAC 0076B11061DA</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jul 2025 18:56:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3618897-home-alarm-advanced-link-bloque/answers/9149201 https://forum.somfy.fr/questions/3618897-home-alarm-advanced-link-bloque/answers/9149201 9149201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20234145 theme-c/avatars/48.png 3618897 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai dans un premier temps installé en wifi. J&#39;ai déconnecté la wifi en pensant que je passerai automatiquement en GSM pour 5 ans mais après désactivation wifi m&#39; a indiqué pas de réseau GSM de secours.<br />Installation refaite en GSM avec abonnement mais lors test malgré alarme réglée pour déclenchement immédiat j&#39;ai un déclenchement après 1mn malgré bon réglage dans l&#39;application.<br />J&#39;ai donc tenté une nouvelle installation d&#39;où le blocage avec mention vérifier la connexion au GSM. Réinitialisation via bouton setup sur l appareil pendant 14 secondes. Led clignotent en bleu puis en jaune vert puis en rouge mais reviennent toujours au bleu clignotant.<br />Impossible de supprimer l&#39;application et les 3 appareils installés à savoir link, sirène intérieure et détecteur de mouvement.<br />Est ce que le support SOMFY peut me réinitialiser le link en fournissant le numéro MAC<br />En vous remerciant d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>