[Forum Somfy] Suivi de la question: Volets roulants ouverts à 50%

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 11 Mar 2026 08:19:25 GMT

Bonjour Karine,
Veuillez les supprimer de Tahoma, puis effectuer la remise à zéro du module Izymo puis faire 5 cycles ouvertures/ fermetures de chaque volet et les appairer de nouveau à Tahoma.
Bonne journée,

Réponse de Karine L.

Karine L. — Tue, 10 Mar 2026 21:28:36 GMT

Bonjour même souci les volets restent a 50% c est une erreur dans l étape de programmation ? Est ce que nous devons tout recalibrer via les recepteurs izymo ? 1 seul est bien calibré ( voir photo)

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 04 Sep 2025 06:56:53 GMT

Bonjour Olivier,
Cela est lié à un défaut du Izymo.
Contactez votre revendeur pour un SAV.
Bonne journée,

Réponse de Olivier H.

Olivier H. — Wed, 03 Sep 2025 19:27:03 GMT

bonjour, j'ai exactement le même problème, l'application me dit que le volet est toujours à 50% qu'il soit ouvert ou fermé,...et sur les 3 volets que j'ai , il n'y a que lui qui pose problème (salon) ...( je passe par un izymo shutter)
y'a t'il une solution ?

merci bcp

pin 2013-5187-3245

Réponse de ALEXANDRE T.

ALEXANDRE T. — Tue, 29 Jul 2025 18:14:18 GMT

Re Vanessa, j'ai contacté le numéro envoyé. J'ai reçu une procédure que j'ai appliqué à la lettre sur deux volets. Mais mon problème n'est toujours pas résolu.
Je les rappelle demain pour voir ce qui ne va pas.
merci pour votre aide en tout cas.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 29 Jul 2025 13:15:57 GMT

Alexandre,
Je vois toujours une maintenance requise sur les moteurs.
Contactez le service technique lorsque vous êtes sur place afin d'effectuer le réglage.
Merci,

Réponse de ALEXANDRE T.

ALEXANDRE T. — Tue, 29 Jul 2025 05:53:54 GMT

Bonjour Vanessa, c'est fait. Ils sont tous a mi-hauteur. Seul le volet "salle à manger" répond parfaitement bien aux requêtes de l'application. Les autres s'ouvrent et ferment correctement avec l'application mais renvoient un statut sur l'application incorrect. Je pense qu'il doit y avoir un souci avec un capteur ou autre chose. Vous pouvez m'appeler si vous le souhaitez. Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 28 Jul 2025 13:47:02 GMT

Bonjour Alexandre,
Pouvez-vous mettre tous vos volets à mi-hauteur et me dire lorsque cela sera fait?
Merci,

Réponse de ALEXANDRE T.

ALEXANDRE T. — Sun, 27 Jul 2025 07:41:14 GMT

Rebjr, bon ce matin ca s'est de nouveau desynchronisé. Hier j'avais reussi a remettre d'aplomb les positions avec l'application. Le problème c'est que des qu'on pressionne les boutons muraux pour actionner le pilotage des volets, j'ai l'impression que tous les volets se désynchronisent et la position revient a 50%. Seul le volet salle a manger reste correctement positionné tout le temps. Je ne comprends pas. Merci pour votre aide.

Réponse de ALEXANDRE T.

ALEXANDRE T. — Sat, 26 Jul 2025 07:41:46 GMT

Rebonjour Vanessa,
J'ai pris le temps ce matin de reinitialiser chaque volet et ça marche.
Finalement votre manipulation a été efficace.
Merci infiniment pour votre aide.
Bonne journée

Réponse de ALEXANDRE T.

ALEXANDRE T. — Thu, 24 Jul 2025 09:05:47 GMT

Bonjour Vanessa,
Voici par exemple deux captures d'écran de l'application.
Le volet "Salon" apparait comme à moitié ouvert dans la première image.
Je vous joins aussi la capture d'écran du volet en question.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 24 Jul 2025 06:14:26 GMT

Alexandre,
Pouvez-vous m'envoyer une capture de l'application lorsque vous êtes sur un volet en particulier?

Réponse de ALEXANDRE T.

ALEXANDRE T. — Wed, 23 Jul 2025 08:19:02 GMT

Bonjour Vanessa,

Je viens de tester avec le volet du salon identifié Salon dans l'appli. Le volet est complètement ouvert. Et pourtant dans l'application il apparaît comme ouvert a 50%.
Seul le volet identifié salle a manger réagit correctement et renvoie parfaitement bien le statut d'ouverture ou de fermeture.
Vous auriez une solution ?
Merci pour votre aide.
Bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 23 Jul 2025 06:10:16 GMT

Bonjour Alexandre,
J'ai fais une manipulation, je vous laisses tester.
Bonne journée,