[Forum Somfy] Suivi de la question: jauge pile et notification

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 24 Aug 2025 09:58:38 GMT

Oui il est plus prudent de désactiver l'autoprotection.

Réponse de Gérard L.

Gérard L. — Sun, 24 Aug 2025 09:02:48 GMT

Bonjour Jacky,
Depuis notre dernier entretien je n'ai pas eu le temps de m'occuper de la sirène intérieure pour cause de raccordement à la fibre.
Vous me suggérez "de cliquer sur la porte de sortie".
Il s'agit bien de "Déconnexion" ?
Pour désinstaller la sirène, y a t'il une précaution particulière à prendre (supprimer l'auto protection par exemple) ?
Merci,
Gérard

Réponse de Gérard L.

Gérard L. — Fri, 08 Aug 2025 12:24:57 GMT

Merci Jacky,
Je vous souhaite une bonne journée.
Gérard

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 08 Aug 2025 10:14:43 GMT

Vous pouvez toujours essayez.

Mais dans ce cas avant de faire l'opération allez sur Mon compte et cliquer sur la porte de sortie en haut a droite.
Reconnectez vous et désinstaller et réinstaller la sirène.

Si ça ne change rien il faudra passer par le changement de wifi.

Réponse de Gérard L.

Gérard L. — Fri, 08 Aug 2025 09:16:11 GMT

Bonjour et merci Jacky,
Je n'avais pas reçu votre réponse.
J'ai encore ce matin reçu le même message.
Je vais faire la manip mais n'est il pas suffisant de désinstaller puis réinstaller la sirène sans toucher au Wifi ?
Cordialement,
Gérard

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 25 Jul 2025 10:36:58 GMT

Bon Gérard

C'est un dysfonctionnement de la sirène.

La procédure recommandée par les Yellos est la suivante.
Supprimer la sirène
Faire un changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système
Réinstaller la sirène.

Réponse de Gérard L.

Gérard L. — Fri, 25 Jul 2025 08:32:28 GMT

Bonjour,
J'ai eu dernièrement plusieurs avertissements "piles faibles" sur ma sirène intérieure et au bout de plusieurs avertissements j'ai décidé de les changer.
Le premier souci c'est que les piles étaient encore parfaitement bonnes et surtout que dés le lendemain et très régulièrement j'ai à nouveau ce message.
Il y a donc à l'évidence un bug quelque part.
J'ajoute que mon beau-frère qui a le même système que moi (Home Alarme) connait exactement le même souci.
Je précise que je sais que la gestion des piles du système est ... disons .. hasardeuse mais là c'est autre chose.
Cordialement,
Gérard

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 18 Jul 2025 12:07:18 GMT

Bonjour Arnaud
Les jauges des piles ne connaissent que deux états : Zéro et 100% donc inutile sauf pour éviter de mettre une pile HS.

Pour avoir un système opérationnel et fiable mettez une tache dans votre agenda en Décembre ou en Janvier car les piles c'est en hivers qu'elles se déchargent le plus.

Sirène et Radar Tous les deux ans
Pour le reste tous les ans, voir 8 mois pour les badges quand on les utilisent beaucoup.

Appliquez cette règle et vous n'aurez plus de messages du Type déplacer le Link ou autres messages sur les piles.

Réponse de Patrick

Patrick — Fri, 18 Jul 2025 08:27:34 GMT

Arnaud , bonjour

Ne tenez pas compte de la gauge , et changez les piles.
Voir les différents posts de Jacky sur le site.
Cordialement
Patrick M