[Forum Somfy] Suivi de la question: sirène du Home Alarm Starter pack défectueuse? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 Aug 2025 09:26:38 GMT Tue, 19 Aug 2025 09:26:38 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nelly,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Aug 2025 09:26:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3619551-sirene-home-alarm-starter-pack-defectueuse/answers/9175219 https://forum.somfy.fr/questions/3619551-sirene-home-alarm-starter-pack-defectueuse/answers/9175219 9175219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3619551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un pack Home Alarm Starter pack il y a 1 mois. La sirène est défectueuse: sonne très faiblement et couverte par des bruits parasites. les autres sons fonctionnent très bien: activation/désactivation/mise en garde. Le témoin des piles montre qu&#39;elles sont chargées. que recommandez-vous?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nelly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />je m&#39;excuse je viens faire ma demande ici car je n&#39;arrive pas à crée un fil de discussion pour ma demande.<br />j&#39;ai également le même problème avec ma sirène intérieure qui ne sonne plus et émet des bruits de grésillement quand elle doit ce déclencher. pouvez vous me dire comment faire marcher le SAV s&#39;il vous plait.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Aug 2025 17:23:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3619551-sirene-home-alarm-starter-pack-defectueuse/answers/9173477 https://forum.somfy.fr/questions/3619551-sirene-home-alarm-starter-pack-defectueuse/answers/9173477 9173477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20251891 theme-c/avatars/48.png 3619551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un pack Home Alarm Starter pack il y a 1 mois. La sirène est défectueuse: sonne très faiblement et couverte par des bruits parasites. les autres sons fonctionnent très bien: activation/désactivation/mise en garde. Le témoin des piles montre qu&#39;elles sont chargées. que recommandez-vous?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour N.,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jul 2025 13:35:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3619551-sirene-home-alarm-starter-pack-defectueuse/answers/9152737 https://forum.somfy.fr/questions/3619551-sirene-home-alarm-starter-pack-defectueuse/answers/9152737 9152737 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3619551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un pack Home Alarm Starter pack il y a 1 mois. La sirène est défectueuse: sonne très faiblement et couverte par des bruits parasites. les autres sons fonctionnent très bien: activation/désactivation/mise en garde. Le témoin des piles montre qu&#39;elles sont chargées. que recommandez-vous?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>