[Forum Somfy] Suivi de la question: Vidéophone? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 19 Jul 2025 09:34:55 GMT Sat, 19 Jul 2025 09:34:55 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon W.E à vous également.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Jul 2025 09:34:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3619811-videophone/answers/9151451 https://forum.somfy.fr/questions/3619811-videophone/answers/9151451 9151451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3619811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire installer un vidéophone et la réception de l&#39;image est allongée au lieu d&#39;être normale, alors que dans le magasin elle était normale?<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MAURICE F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci,<br />Il a utilisé l&#39;installation existante qui alimentait un vidéophone Urmet.<br />Je ne sais pas si il est agréé Somfy, je l&#39;ai acheté chez Castorama et ils m&#39;ont envoyé cet électricien. <br />Merci beaucoup et bon week-end.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Jul 2025 09:23:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3619811-videophone/answers/9151443 https://forum.somfy.fr/questions/3619811-videophone/answers/9151443 9151443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20235663 theme-c/avatars/48.png 3619811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire installer un vidéophone et la réception de l&#39;image est allongée au lieu d&#39;être normale, alors que dans le magasin elle était normale?<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;angle élargi de vision est tout à fait normal.<br />Par contre cette couleur bleutée ne l&#39;est pas, elle est caractéristique d&#39;un raccordement hors normes !</p><p>Est-ce un installateur agréé Somfy qui l&#39;a posé ?<br />Car, les normes de raccordement sont strictes et doivent être respectées à la lettre.<br />Fils blindé de 2 x 0.75 jusqu&#39;à 50m, gainé dans un fourreau dédié pour ne pas être perturbé par l&#39;électromagnétisme du 230v.</p><p>Invitez votre électricien à faire la manip décrite plus haut, c&#39;est à dire un raccordement volant entre platine et moniteur de 2m.<br />Si le résultat est optimal, invitez votre électricien à reprendre correctement son travail.</p><p>Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Jul 2025 09:17:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3619811-videophone/answers/9151437 https://forum.somfy.fr/questions/3619811-videophone/answers/9151437 9151437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3619811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire installer un vidéophone et la réception de l&#39;image est allongée au lieu d&#39;être normale, alors que dans le magasin elle était normale?<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MAURICE F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Installé par un électricien professionnel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Jul 2025 08:56:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3619811-videophone/answers/9151427 https://forum.somfy.fr/questions/3619811-videophone/answers/9151427 9151427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20235663 theme-c/avatars/48.png 3619811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire installer un vidéophone et la réception de l&#39;image est allongée au lieu d&#39;être normale, alors que dans le magasin elle était normale?<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Posez ici une photo de l&#39;image.</p><p>La pose a t-elle été faite en conformité de la notice ?<br />(passage fil dans une gaine dédiée, section des fils, etc....)</p><p>Pour le vérifier faites un raccordement volant de 2m entre la platine et le moniteur.</p><p>De quel modèle s&#39;agit-il ?</p><p>Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Jul 2025 07:17:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3619811-videophone/answers/9151403 https://forum.somfy.fr/questions/3619811-videophone/answers/9151403 9151403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3619811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire installer un vidéophone et la réception de l&#39;image est allongée au lieu d&#39;être normale, alors que dans le magasin elle était normale?<br />Que faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>