[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'ajouter volets roulants solaire suite reset Kit de Connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Jul 2025 07:11:59 GMT Wed, 23 Jul 2025 07:11:59 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Benjamin,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 07:11:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3619873-impossible-ajouter-volets-roulants-solaire-suite-reset-kit-connectivite/answers/9154303 https://forum.somfy.fr/questions/3619873-impossible-ajouter-volets-roulants-solaire-suite-reset-kit-connectivite/answers/9154303 9154303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3619873 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à des problèmes avec ma domotique Homekit, j&#39;ai effectué un reset total de ma configuration, y compris de mon kit de connectivité Somfy. Mes volets roulants solaires répondent bien aux télécommandes murales Smoove, mais impossible d&#39;ajouter de nouveau les volets roulants au kit de connectivité. J&#39;ai des messages concernant la clé io (l&#39;application me demande si je n&#39;ai pas une commande centrale pour récupérer la clé). J&#39;ai procédé à plusieurs tentatives de reset des moteurs que j&#39;ai pu trouver parmi les différents topics du forum (manip avec la télécommandes, action de débrancher la batterie, ...) pour tenter de réinitialiser la clé stockée dans les moteurs, mais celles-ci sont sans succès. Je ne sais absolument pas comment m&#39;en sortir. </p><p>Le PIN de ma box est : 2116-8054-4124</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Grâce au support Somfy, tout est désormais OK. Il a fallu passer par la réinitialisation via la double coupure.</p><p> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/Ej-aFz1O6yE" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>Un grand merci encore au support !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jul 2025 15:06:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3619873-impossible-ajouter-volets-roulants-solaire-suite-reset-kit-connectivite/answers/9153953 https://forum.somfy.fr/questions/3619873-impossible-ajouter-volets-roulants-solaire-suite-reset-kit-connectivite/answers/9153953 9153953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20235877 theme-c/avatars/48.png 3619873 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à des problèmes avec ma domotique Homekit, j&#39;ai effectué un reset total de ma configuration, y compris de mon kit de connectivité Somfy. Mes volets roulants solaires répondent bien aux télécommandes murales Smoove, mais impossible d&#39;ajouter de nouveau les volets roulants au kit de connectivité. J&#39;ai des messages concernant la clé io (l&#39;application me demande si je n&#39;ai pas une commande centrale pour récupérer la clé). J&#39;ai procédé à plusieurs tentatives de reset des moteurs que j&#39;ai pu trouver parmi les différents topics du forum (manip avec la télécommandes, action de débrancher la batterie, ...) pour tenter de réinitialiser la clé stockée dans les moteurs, mais celles-ci sont sans succès. Je ne sais absolument pas comment m&#39;en sortir. </p><p>Le PIN de ma box est : 2116-8054-4124</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>