[Forum Somfy] Suivi de la question: problème dexxo pro rts

Réponse de Charly

Charly — Sat, 26 Jul 2025 08:45:40 GMT

Je vous conseille sans hésiter la tête Dexxo Smart IO.

Réponse de Vincent

Vincent — Sat, 26 Jul 2025 08:35:08 GMT

Bonjour,

J'ai envoyé un mail à rich du forum pour voir si il pourrait faire quelque chose pour ma carte électronique, j'attends une réponse.

Dans le cas ou je changerai l'installation que me conseillez vous entre le serenia qui est à courroie et le changement de ma tête moteur par une dexxo smart avec mon rail à chaîne existant ?

Je n'ai pas vu la possibilité d'acheter seulement la tête serenia, peut être dû à la nouveauté du modèle.

Merci d'avance

Réponse de Charly

Charly — Sun, 20 Jul 2025 17:13:38 GMT

Non pas possible, les têtes diffèrent.
Vous ne pouvez pas adapter une carte Smart dans une tête Pro.
Sinon je l'aurais fait car j'ai eu le même problème.

Bonne soirée à vous.

Réponse de Vincent

Vincent — Sun, 20 Jul 2025 17:01:06 GMT

Bonjour,

Effectivement cela fait pareil avec les télécommandes rts d'origines malheureusement.

Changer uniquement la carte électronique par une dexxo smart n'est pas possible ?

Cordialement

Réponse de Charly

Charly — Sun, 20 Jul 2025 07:29:43 GMT

Dans ce cas il ne fait aucun doute que c'est la carte moteur qui est en défaut.
Elle ne se trouve plus nulle part, ce qui vous obligera à changer la tête moteur tout en conservant le rail.

Vous avez le choix sur la nouvelle tête Dexxo Smart IO dispo en ligne ou sur un Sérena IO dispo sur la boutique.

Bonne journée à vous

Réponse de Vincent

Vincent — Sat, 19 Jul 2025 19:11:51 GMT

Bonsoir,

Oui je n'utilise que des tc io mais il me reste les rts.
Et il n'y a pas de cellules.

Pour l'histoire le portail extérieur etait aussi en rts avant notre achat de la maison mais avait été remplacé par un io d'où l'ajout du module io sur le moteur du garage rtsce qui est dommage.

J'essayerai votre manip les jours prochains.
Merci

Réponse de Charly

Charly — Sat, 19 Jul 2025 19:03:30 GMT

Ok, donc nous sommes bien d'accord que c'est une TC IO qui pilote un récepteur IO, et non pas, une TC RTS qui pilote son moteur, est-ce bien exact ?

Les défauts constatés proviennent t-ils de manœuvre en IO ?
Si oui, le moteur n'a rien à voir !
Débranchez les fils du contact sec en 16/17 puis manœuvrez le garage en mode RTS.
Si les défauts persistes, contrôlez l'intérieur des cellules ainsi que les câblages. Au besoin, débranchez les et paramétrez en rapport sans oublier le cas échéant de déverrouiller le clavier (voir notice)

Faites moi un résumé des tests.

Bonne soirées à vous

Réponse de Vincent

Vincent — Sat, 19 Jul 2025 18:51:44 GMT

Effectivement merci.
Cela arrive sur la porte de garage, donc le dexxo pro rts.
J'ai déjà effectué un réapprentissage mais le problème persiste.

Cordialement

Réponse de Charly

Charly — Sat, 19 Jul 2025 18:47:06 GMT

Pas vraiment clair....?
Vous ne nous dites pas sur quel moteur ou récepteur ont lieu ces défauts ?

Bonne soirée à vous