[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de propriétaire BOX TAHOMA V2

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 23 Oct 2025 09:21:57 GMT

Bonjour Frederic,
Je vois que cette box a été reactiver il y a 2 jours.
Bonne journée

Réponse de Frédéric L.

Frédéric L. — Tue, 21 Oct 2025 05:09:43 GMT

Bonjour j'aurais besoin de changer le compte de ma nouvelle tomaha v2 sur mon compte perso
Son numéro est 1201-8550-7392
Merci beaucoup.
Ps j'ai déjà fait une demande mais je ne suis pas sur que ce soit identifié avec mon compte donc je réitère.
Merci beaucoup.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 10 Sep 2025 14:22:22 GMT

oui exactement frederic :)

Réponse de Frédéric

Frédéric — Wed, 10 Sep 2025 12:12:43 GMT

Bonjour.
J’ai vu que dans l’application menu « …/aide&fonxtions avancees/demenagemebt.revente », on pouvait supprimer l’installation. Est-ce que ça fonctionne de la même façon qu’en passant par vous @Nicolas ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 08 Sep 2025 08:39:28 GMT

Bonjour Frederic,
Oui je peu faire la dissociation de votre compte un jour précis.
non le nouveau proprietaire aura toujours les produits mais les scénarios et agenda seront supprimer.
Il aura juste a réactiver la box.
bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 08 Sep 2025 08:37:54 GMT

Bonjour Melanie,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Frédéric

Frédéric — Fri, 05 Sep 2025 17:40:00 GMT

@Nicolas : du coup, si je vous donne le PIN, vous pouvez le faire à une date précise ?
Du coup, qd le nouveau propriétaire va se connecter à la box avec son compte, il récupérera les scénarios déjà configurés ?
Du coup, pendant que mon compte est dissocié, les scénarios continuent de fonctionner ?
Merci

Réponse de Melanie N.

Melanie N. — Fri, 05 Sep 2025 08:26:58 GMT

Bonjour je suis dans le même cas
Le PIN est 2081-9491-1061

Merci d’avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 03 Sep 2025 08:48:23 GMT

Bonjour Frederic,
Je peu dissocier le compte de votre Tahoma cela concerve les produit pas pas les scénario/agenda.
bonne journée

Réponse de Frédéric

Frédéric — Mon, 01 Sep 2025 15:09:22 GMT

Bonjour,

Je vais céder ma Tahoma V2 à une personne (qui achète la maison), quelle est la procédure à suivre ? La personne, en créant son compte et en ayant ma box aura-t-elle les scénarios que j'ai mis en place ?
Merci par avance, bonne fin de journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 07 Aug 2025 13:55:49 GMT

Bonjour Andreane,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Andreane C.

Andreane C. — Thu, 07 Aug 2025 12:29:16 GMT

Bonjour , jai acquis une maison avec la totale somfy dont le tahoma V2 .
Pouvez vous supprimer le compte deja existant sur le tahoma? Ci joint la photo.

D'avance merci

Cordialement

Vincent C

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 04 Aug 2025 13:32:59 GMT

Bonjour Christophe,

je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 04 Aug 2025 13:30:24 GMT

Bonjour Didier,
Je vois que vous avez reussi a activer la tahoma a votre nom
Bonne journée

Réponse de Didier P.

Didier P. — Sun, 03 Aug 2025 08:27:49 GMT

Bonjour, nouveau propriétaire d'un logement avec une tahoma, je souhaiterai avoir les accès dessus.

vous serait il possible de me transférer les accès de ma tahoma qui a le code pin suivant:1226-7833-7314.
j'ai déjà un compte sur somfy avec la même adresse mail que pour le forum

Réponse de Christophe

Christophe — Fri, 01 Aug 2025 18:22:34 GMT

Bonjour,
Je viens également d'acheter un logement avec une box Somfy et je souhaiterais la rattacher à mon compte.
Pin : 2016 4864 2907
Merci pour votre aide.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 28 Jul 2025 11:34:28 GMT

Cedric,
Je vois que vois que vous avez reussi a réactiver votre Tahoma.
Bonne journée

Réponse de Cédric R.

Cédric R. — Fri, 25 Jul 2025 19:06:46 GMT

Bonjour je vient aussi d acheter une nouvelle maison et pas possible de ce connecter 1234-1921-0009
Merci de votre réponse

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 22 Jul 2025 10:18:08 GMT

Bonjour nicolas,
Je ne vois pas cette box activer et elle est prete a l'etre depuis l'application Tahoma By somfy.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 22 Jul 2025 10:16:47 GMT

Bonjour Michel,
Je vous confirme avoir fais le necessaire et vous invite a réactiver votre box Tahoma depuis l'application Tahoma By somfy.
bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Sun, 20 Jul 2025 18:48:21 GMT

Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas si dessus.
Nouveau propriétaire le compte de ma boxe est déjà rattaché l'ancien propriétaire.

Est-il possible de me transférer cette TAHOMA BOX dont le code pin est le suivant : 1233-0630-1327

J'ai egalement créer un compte somfy avec l'adresse mail identique à celle du forum

Merci par avance pour votre aide.

(Merci également pour la copie de votre message ;))