[Forum Somfy] Suivi de la question: Dissociation Tahoma compte somfy fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 Nov 2025 14:08:14 GMT Thu, 06 Nov 2025 14:08:14 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Nov 2025 14:08:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9249121 https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9249121 9249121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3620017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez vous dissocier cette box tahoma (PIN 1226-0377-8869) de mon compte somfy svp que je puisse reinstaller la Switch a la place.</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J’ai récemment acheté une box TaHoma d’occasion, mais elle est toujours associée au compte de l’ancien propriétaire. Je souhaiterais la faire dissocier de ce compte afin de pouvoir l’installer avec mon propre compte.</p><p>Voici les informations de la box :</p><p>Modèle :TaHoma Switch </p><p>Numéro PIN : 2093-3218-7022<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Nov 2025 17:26:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9247711 https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9247711 9247711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20295373 theme-c/avatars/48.png 3620017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez vous dissocier cette box tahoma (PIN 1226-0377-8869) de mon compte somfy svp que je puisse reinstaller la Switch a la place.</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clement,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Aug 2025 13:38:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9167645 https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9167645 9167645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3620017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez vous dissocier cette box tahoma (PIN 1226-0377-8869) de mon compte somfy svp que je puisse reinstaller la Switch a la place.</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clement M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un déménagement je souhaite donner ma box TaHoma au futur propriétaire du logement. Pour cela je vous demande de bien vouloir dissocier mon compte de la box au code Pin suivant : 1209-0986-0909<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Aug 2025 14:10:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9166741 https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9166741 9166741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20246699 theme-c/avatars/48.png 3620017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez vous dissocier cette box tahoma (PIN 1226-0377-8869) de mon compte somfy svp que je puisse reinstaller la Switch a la place.</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />Je vous confirme avoir renommer vos produit.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 13:56:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9154983 https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9154983 9154983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3620017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez vous dissocier cette box tahoma (PIN 1226-0377-8869) de mon compte somfy svp que je puisse reinstaller la Switch a la place.</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Excusez moi, j&#39;oubliais le code PIN est : 2023-8785-4213.<br />Encore merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jul 2025 18:48:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9154137 https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9154137 9154137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20236415 theme-c/avatars/48.png 3620017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez vous dissocier cette box tahoma (PIN 1226-0377-8869) de mon compte somfy svp que je puisse reinstaller la Switch a la place.</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Merci beaucoup.<br />J&#39;aurai besoin de votre aide encore.<br />J&#39;ai ajouter mes volets roulants sans soucis.<br />J&#39;ai ajouter ma PAC Atlantic avec l&#39;application qui m&#39;indiquait ne rien trouver mais qui m&#39;a quand meme ajouter mes 2 zones de chauffage et je vois un capteur de température, 3 capteurs de consommation et un ballon.<br />Le soucis étant que la dénomination ne remonte pas comme il faut et qu&#39;aucune donnee ne remontent non plus.<br />Il n&#39;y a que mes 2 zones de chauffage qui fonctionnent correctement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jul 2025 18:42:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9154135 https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9154135 9154135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20236415 theme-c/avatars/48.png 3620017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez vous dissocier cette box tahoma (PIN 1226-0377-8869) de mon compte somfy svp que je puisse reinstaller la Switch a la place.</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jul 2025 12:59:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9153765 https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9153765 9153765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3620017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez vous dissocier cette box tahoma (PIN 1226-0377-8869) de mon compte somfy svp que je puisse reinstaller la Switch a la place.</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci.<br />Mais je suis plus dans le 2eme cas, j&#39;ai besoin d&#39;un Yello pour faire le nécessaire.</p><p>Merci encore.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jul 2025 12:13:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9152569 https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9152569 9152569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20236415 theme-c/avatars/48.png 3620017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez vous dissocier cette box tahoma (PIN 1226-0377-8869) de mon compte somfy svp que je puisse reinstaller la Switch a la place.</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David</p><p>Au cas ou vous ne le sauriez pas, si vous avez des matériels en technologie IO vous pouvez transférer la clé IO de votre ancienne tahoma vers la switch.</p><p>Pour ça il faut installer la Switch sur une adresse mail temporaire et poster les numéros de PIN des deux box pour qu&#39;un Yello vous aide dans le transfert.</p><p>Si vous n&#39;avez pas de matériels IO alors votre démarche est la bonne.</p><p><a href="https://www.somfy.ch/fr-ch/assistance/faq?question=comment-remplacer-mon-tahoma-r-v2-par-un-tahoma-switch" rel="nofollow">https://www.somfy.ch/fr-ch/assistance/faq?question=commen...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jul 2025 17:30:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9151893 https://forum.somfy.fr/questions/3620017-dissociation-tahoma-compte-somfy/answers/9151893 9151893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3620017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez vous dissocier cette box tahoma (PIN 1226-0377-8869) de mon compte somfy svp que je puisse reinstaller la Switch a la place.</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>