[Forum Somfy] Suivi de la question: Deuxième Relais radio pertubateur ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Jul 2025 13:44:14 GMT Wed, 23 Jul 2025 13:44:14 GMT answers Patrick C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Marre des tests et re-tests. Marre des ambiguïtés sur compatible ou pas. Je remballe et je retourne ce Relais qui fout le bazar et ne sert à rien. Avis négatif sur toute la ligne. Merci pour votre aide. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 13:44:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9154957 https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9154957 9154957 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20228311 theme-c/avatars/48.png 3620865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai terminé mon installation qui comprend 16 éléments ( hors badges ) et un premier Relais Radio. Tout est OK sauf pour un détecteur de mouvements éloigné du Link qui capte à 25%. J&#39;ai donc acheté un second Relais radio et je l&#39;ai placé à mis chemin du détecteur en question. Le problème est que lorsque j&#39;inclus ce second relais à mon installation, lui reçoit bien le signal du Link, mais les 3 éléments ( 2 x détecteurs de mouvements et un Intellitag ) ne capent plus rien ou presque. Le remède est pire que le problème initial. Que faire ??</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai pas de solution a vous proposer.</p><p>Son fonctionnement est très difficile à cerner. <br />Il n&#39;a visiblement pas les mêmes contraintes que le Link.</p><p>Par info le relais est compatible avec les Link Classic et Essential.<br />Il n&#39;est pas déclaré compatible avec le Link Advanced, mais fonctionnel. <br />Je ne sais pas quoi en penser.</p><p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatib...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 12:20:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9154785 https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9154785 9154785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3620865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai terminé mon installation qui comprend 16 éléments ( hors badges ) et un premier Relais Radio. Tout est OK sauf pour un détecteur de mouvements éloigné du Link qui capte à 25%. J&#39;ai donc acheté un second Relais radio et je l&#39;ai placé à mis chemin du détecteur en question. Le problème est que lorsque j&#39;inclus ce second relais à mon installation, lui reçoit bien le signal du Link, mais les 3 éléments ( 2 x détecteurs de mouvements et un Intellitag ) ne capent plus rien ou presque. Le remède est pire que le problème initial. Que faire ??</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Encore pire depuis l&#39;installation du relais radio. Un Intellitag qui est à 3m dans la même pièce ne reçoit plus qu&#39;à 25% après 30 mn de fonctionnement. Je pense comme un certain nombre d&#39;autres utilisateur que le Relais Radio Somfy est inutile voire perturbateur. 100 € pour ce truc inutile........</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 09:56:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9154541 https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9154541 9154541 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20228311 theme-c/avatars/48.png 3620865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai terminé mon installation qui comprend 16 éléments ( hors badges ) et un premier Relais Radio. Tout est OK sauf pour un détecteur de mouvements éloigné du Link qui capte à 25%. J&#39;ai donc acheté un second Relais radio et je l&#39;ai placé à mis chemin du détecteur en question. Le problème est que lorsque j&#39;inclus ce second relais à mon installation, lui reçoit bien le signal du Link, mais les 3 éléments ( 2 x détecteurs de mouvements et un Intellitag ) ne capent plus rien ou presque. Le remède est pire que le problème initial. Que faire ??</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai bien tout fait comme vous me l&#39;avez indiqué. Mais le résultat est le même, entre relais radio et détecteur mouvement, à peine 3m, et signal 25% quand même. Signal relais radio 75%, tous les autres sont ok. Seul ce détecteur est à 25%. Bizarre. Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 08:26:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9154447 https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9154447 9154447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20228311 theme-c/avatars/48.png 3620865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai terminé mon installation qui comprend 16 éléments ( hors badges ) et un premier Relais Radio. Tout est OK sauf pour un détecteur de mouvements éloigné du Link qui capte à 25%. J&#39;ai donc acheté un second Relais radio et je l&#39;ai placé à mis chemin du détecteur en question. Le problème est que lorsque j&#39;inclus ce second relais à mon installation, lui reçoit bien le signal du Link, mais les 3 éléments ( 2 x détecteurs de mouvements et un Intellitag ) ne capent plus rien ou presque. Le remède est pire que le problème initial. Que faire ??</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rapprocher le Relais d&#39;une ouverture dans le mur épais.</p><p>60cm c&#39;est clair que ça ne passe pas. Il faut contourner par les ouvertures.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jul 2025 19:43:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9154163 https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9154163 9154163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3620865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai terminé mon installation qui comprend 16 éléments ( hors badges ) et un premier Relais Radio. Tout est OK sauf pour un détecteur de mouvements éloigné du Link qui capte à 25%. J&#39;ai donc acheté un second Relais radio et je l&#39;ai placé à mis chemin du détecteur en question. Le problème est que lorsque j&#39;inclus ce second relais à mon installation, lui reçoit bien le signal du Link, mais les 3 éléments ( 2 x détecteurs de mouvements et un Intellitag ) ne capent plus rien ou presque. Le remède est pire que le problème initial. Que faire ??</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le Link est sur un meuble à 80 cm du sol et près de la porte 1,20m qui communique avec le salon . Les deux premiers capteurs sont à, respectivement 1 ,50 m et 5 m du link ( sans problème de liaison ). Le détecteur en cause est à 7 m environ du link( mur de 60cm d&#39;épaisseur ce qui est la cause du problème) .J&#39;ai donc placé le second Relais sur ce mur épais à 6 m , côté Link et lui reçoit bien. Entre le Relais et le détecteur n°3 un mur épais de 60 cm mais avec une ouverture de 2,50m. DISTANCE RELAIS -&gt; DETECTEUR 3, 80 cm environ.Ça devrait fonctionner. Je ne comprends pas. Je vais ressayer demain matin.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jul 2025 16:29:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9154071 https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9154071 9154071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20228311 theme-c/avatars/48.png 3620865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai terminé mon installation qui comprend 16 éléments ( hors badges ) et un premier Relais Radio. Tout est OK sauf pour un détecteur de mouvements éloigné du Link qui capte à 25%. J&#39;ai donc acheté un second Relais radio et je l&#39;ai placé à mis chemin du détecteur en question. Le problème est que lorsque j&#39;inclus ce second relais à mon installation, lui reçoit bien le signal du Link, mais les 3 éléments ( 2 x détecteurs de mouvements et un Intellitag ) ne capent plus rien ou presque. Le remède est pire que le problème initial. Que faire ??</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les retours sur le relais sont très controversé.</p><p>Je peux juste vous expliquez les contraintes radio du système</p><p>Le positionnement du Link dans la maison a une importance primordiale.<br />Il doit être positionné entre 0.80 et 1.20m dans un endroit dégagé sans miroirs a proximité ni armoire métallique ni aquarium (Ces 3 éléments bloquent les ondes) </p><p>La fréquence utilisée pour communiquée (IO Home 868Mhz) est une fréquence courte donc qui traverse très mal les murs mais rebondit parfaitement par les ouvertures d&#39;où le positionnement pour utiliser au mieux les portes.</p><p>Regardez si vous pouvez optimiser les positions. <br />Nota: C&#39;est aussi valable pour le relais qui généralement est toujours à 20cm du sol.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jul 2025 16:19:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9154037 https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9154037 9154037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3620865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai terminé mon installation qui comprend 16 éléments ( hors badges ) et un premier Relais Radio. Tout est OK sauf pour un détecteur de mouvements éloigné du Link qui capte à 25%. J&#39;ai donc acheté un second Relais radio et je l&#39;ai placé à mis chemin du détecteur en question. Le problème est que lorsque j&#39;inclus ce second relais à mon installation, lui reçoit bien le signal du Link, mais les 3 éléments ( 2 x détecteurs de mouvements et un Intellitag ) ne capent plus rien ou presque. Le remède est pire que le problème initial. Que faire ??</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vais essayé de nouveau demain, désinstaller les trois concernés, installer le Relais et réinstaller les trois ( 2 x détecteurs et un Intellitag ). , on verra bien. A demain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jul 2025 16:13:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9154029 https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9154029 9154029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20228311 theme-c/avatars/48.png 3620865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai terminé mon installation qui comprend 16 éléments ( hors badges ) et un premier Relais Radio. Tout est OK sauf pour un détecteur de mouvements éloigné du Link qui capte à 25%. J&#39;ai donc acheté un second Relais radio et je l&#39;ai placé à mis chemin du détecteur en question. Le problème est que lorsque j&#39;inclus ce second relais à mon installation, lui reçoit bien le signal du Link, mais les 3 éléments ( 2 x détecteurs de mouvements et un Intellitag ) ne capent plus rien ou presque. Le remède est pire que le problème initial. Que faire ??</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre réponse. C&#39;est exactement ce que j&#39;ai fait, à plusieurs reprises et à plusieurs jours d&#39;intervalle. ... et toujours la même réaction : Pas d&#39;amélioration pour le plus éloigné, même après l&#39;avoir désinstallé puis réinstallé après la mise en route du Relais.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jul 2025 16:09:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9154025 https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9154025 9154025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20228311 theme-c/avatars/48.png 3620865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai terminé mon installation qui comprend 16 éléments ( hors badges ) et un premier Relais Radio. Tout est OK sauf pour un détecteur de mouvements éloigné du Link qui capte à 25%. J&#39;ai donc acheté un second Relais radio et je l&#39;ai placé à mis chemin du détecteur en question. Le problème est que lorsque j&#39;inclus ce second relais à mon installation, lui reçoit bien le signal du Link, mais les 3 éléments ( 2 x détecteurs de mouvements et un Intellitag ) ne capent plus rien ou presque. Le remède est pire que le problème initial. Que faire ??</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick<br />Quand vous installez un Relais il faut supprimer les détecteurs qui sont a sa porté et les réinstaller pour qu&#39;ils pointent sur le relais au lieu de se croiser les yeux entre le signal du Link et du Relais.</p><p>Dans votre cas il est préférable de rapprocher le Relais de l&#39;élément qui a des difficultés de réception.</p><p>Le relais Somfy ne fonctionne pas comme un relais Wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jul 2025 15:06:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9153951 https://forum.somfy.fr/questions/3620865-deuxieme-relais-radio-pertubateur/answers/9153951 9153951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3620865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai terminé mon installation qui comprend 16 éléments ( hors badges ) et un premier Relais Radio. Tout est OK sauf pour un détecteur de mouvements éloigné du Link qui capte à 25%. J&#39;ai donc acheté un second Relais radio et je l&#39;ai placé à mis chemin du détecteur en question. Le problème est que lorsque j&#39;inclus ce second relais à mon installation, lui reçoit bien le signal du Link, mais les 3 éléments ( 2 x détecteurs de mouvements et un Intellitag ) ne capent plus rien ou presque. Le remède est pire que le problème initial. Que faire ??</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>