[Forum Somfy] Suivi de la question: Demande SAV détecteur de fumée défectueux fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Aug 2025 02:12:36 GMT Thu, 14 Aug 2025 02:12:36 GMT answers nico S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de nouvelles <br />J ai même essayé d inverser les deux physiquement et d échanger leur pile , ça reste le même qui fais les déclenchements .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Aug 2025 02:12:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620971-demande-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9172081 https://forum.somfy.fr/questions/3620971-demande-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9172081 9172081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12001136 theme-c/avatars/48.png 3620971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté il y a environ 2 ans mon detecteur de fumée est dit défectueux dans l&#39;application somfy. Il bip toute les 40s et fait 3 signaux lumineux. Après avoir soufflé la poussière (il n&#39;y en avait pas) et changé les piles le problème persiste.<br />Je souhaite faire marcher la garantie.<br />Merci de votre retour<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nico S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , voilà ou il se trouve .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Aug 2025 20:13:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620971-demande-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9167925 https://forum.somfy.fr/questions/3620971-demande-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9167925 9167925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12001136 theme-c/avatars/48.png 3620971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté il y a environ 2 ans mon detecteur de fumée est dit défectueux dans l&#39;application somfy. Il bip toute les 40s et fait 3 signaux lumineux. Après avoir soufflé la poussière (il n&#39;y en avait pas) et changé les piles le problème persiste.<br />Je souhaite faire marcher la garantie.<br />Merci de votre retour<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nico,</p><p>Pouvez-vous poster une photo de l&#39;environnement où se trouve le détecteur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Aug 2025 07:17:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620971-demande-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9167045 https://forum.somfy.fr/questions/3620971-demande-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9167045 9167045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3620971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté il y a environ 2 ans mon detecteur de fumée est dit défectueux dans l&#39;application somfy. Il bip toute les 40s et fait 3 signaux lumineux. Après avoir soufflé la poussière (il n&#39;y en avait pas) et changé les piles le problème persiste.<br />Je souhaite faire marcher la garantie.<br />Merci de votre retour<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nico S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai le même problème . Acheter deux détecteurs en décembre 2024 . Et un des deux fais des déclenchements intempestifs. <br />Tenter de changer pile et de faire &quot;l entretien&quot; mais ça change rien .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Aug 2025 14:56:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620971-demande-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9166793 https://forum.somfy.fr/questions/3620971-demande-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9166793 9166793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12001136 theme-c/avatars/48.png 3620971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté il y a environ 2 ans mon detecteur de fumée est dit défectueux dans l&#39;application somfy. Il bip toute les 40s et fait 3 signaux lumineux. Après avoir soufflé la poussière (il n&#39;y en avait pas) et changé les piles le problème persiste.<br />Je souhaite faire marcher la garantie.<br />Merci de votre retour<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérald,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Aug 2025 09:41:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620971-demande-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9163011 https://forum.somfy.fr/questions/3620971-demande-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9163011 9163011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3620971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté il y a environ 2 ans mon detecteur de fumée est dit défectueux dans l&#39;application somfy. Il bip toute les 40s et fait 3 signaux lumineux. Après avoir soufflé la poussière (il n&#39;y en avait pas) et changé les piles le problème persiste.<br />Je souhaite faire marcher la garantie.<br />Merci de votre retour<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérald <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai exactement le même problème sur mon DF, acheté le 2 août 2022 sur le site de Somfy. Je demande une prise en charge sous garantie.<br />Bien cordialement.</p><p>Gérald</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jul 2025 12:43:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620971-demande-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9162403 https://forum.somfy.fr/questions/3620971-demande-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9162403 9162403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14451203 theme-c/avatars/48.png 3620971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté il y a environ 2 ans mon detecteur de fumée est dit défectueux dans l&#39;application somfy. Il bip toute les 40s et fait 3 signaux lumineux. Après avoir soufflé la poussière (il n&#39;y en avait pas) et changé les piles le problème persiste.<br />Je souhaite faire marcher la garantie.<br />Merci de votre retour<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emilien,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 07:21:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620971-demande-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9158083 https://forum.somfy.fr/questions/3620971-demande-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9158083 9158083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3620971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté il y a environ 2 ans mon detecteur de fumée est dit défectueux dans l&#39;application somfy. Il bip toute les 40s et fait 3 signaux lumineux. Après avoir soufflé la poussière (il n&#39;y en avait pas) et changé les piles le problème persiste.<br />Je souhaite faire marcher la garantie.<br />Merci de votre retour<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emilien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le détecteur si situe au plafond à plus de 30cm des murs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jul 2025 12:56:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620971-demande-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9157009 https://forum.somfy.fr/questions/3620971-demande-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9157009 9157009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20237723 theme-c/avatars/48.png 3620971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté il y a environ 2 ans mon detecteur de fumée est dit défectueux dans l&#39;application somfy. Il bip toute les 40s et fait 3 signaux lumineux. Après avoir soufflé la poussière (il n&#39;y en avait pas) et changé les piles le problème persiste.<br />Je souhaite faire marcher la garantie.<br />Merci de votre retour<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emilien,</p><p>Pouvez-vous poster une photo de l&#39;environnement où se trouve le détecteur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jul 2025 12:11:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620971-demande-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9156899 https://forum.somfy.fr/questions/3620971-demande-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9156899 9156899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3620971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté il y a environ 2 ans mon detecteur de fumée est dit défectueux dans l&#39;application somfy. Il bip toute les 40s et fait 3 signaux lumineux. Après avoir soufflé la poussière (il n&#39;y en avait pas) et changé les piles le problème persiste.<br />Je souhaite faire marcher la garantie.<br />Merci de votre retour<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>