[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème, réception, alerte fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Jul 2025 12:19:26 GMT Wed, 23 Jul 2025 12:19:26 GMT answers Laury A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai verifier les paramètres de l’appli les message et alerte sont bien prévu, j’ai jamais eu de problème jusque là <br />Et dans les paramètres de mon téléphone et celui de mon conjoint les notifications sont autorisés</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 12:19:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620989-probleme-reception-alerte/answers/9154775 https://forum.somfy.fr/questions/3620989-probleme-reception-alerte/answers/9154775 9154775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20237765 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f79f5ea54e4e89de/avatar_normal.png?3389a2e 3620989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis une semaine, je ne reçois plus les alertes d’intrusion sur mon appli Somfy Protect, ni mail, ni sms, ni notifications lorsque mon alarme se déclenche, j’ai désinstallé l’ applications réinstaller l’application, j’ai désinstaller, puis réinstaller toute mon alarme et rien n’y fait. Ça ne fonctionne toujours pas. Est-ce à la dernière mise à jour je ne sais pas le problème? mais là mon alarme est inutilisable, étant donné que quand elle se met en route, je ne le sais pas donc si je pars pour toute la journée, sympa pour les voisins.<br />Quelqu’un a-t-il le même problème que moi ou quelqu’un de chez Somfy pourrait-il m’aider car là je ne vois pas où peut être le problème.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK c&#39;est pas un Link Home Alarme.</p><p>Je ne sais pas comment on paramètre la ONE +</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 12:02:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620989-probleme-reception-alerte/answers/9154733 https://forum.somfy.fr/questions/3620989-probleme-reception-alerte/answers/9154733 9154733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3620989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis une semaine, je ne reçois plus les alertes d’intrusion sur mon appli Somfy Protect, ni mail, ni sms, ni notifications lorsque mon alarme se déclenche, j’ai désinstallé l’ applications réinstaller l’application, j’ai désinstaller, puis réinstaller toute mon alarme et rien n’y fait. Ça ne fonctionne toujours pas. Est-ce à la dernière mise à jour je ne sais pas le problème? mais là mon alarme est inutilisable, étant donné que quand elle se met en route, je ne le sais pas donc si je pars pour toute la journée, sympa pour les voisins.<br />Quelqu’un a-t-il le même problème que moi ou quelqu’un de chez Somfy pourrait-il m’aider car là je ne vois pas où peut être le problème.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laury A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai la one+ depuis début 2025</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 11:15:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620989-probleme-reception-alerte/answers/9154655 https://forum.somfy.fr/questions/3620989-probleme-reception-alerte/answers/9154655 9154655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20237765 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f79f5ea54e4e89de/avatar_normal.png?3389a2e 3620989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis une semaine, je ne reçois plus les alertes d’intrusion sur mon appli Somfy Protect, ni mail, ni sms, ni notifications lorsque mon alarme se déclenche, j’ai désinstallé l’ applications réinstaller l’application, j’ai désinstaller, puis réinstaller toute mon alarme et rien n’y fait. Ça ne fonctionne toujours pas. Est-ce à la dernière mise à jour je ne sais pas le problème? mais là mon alarme est inutilisable, étant donné que quand elle se met en route, je ne le sais pas donc si je pars pour toute la journée, sympa pour les voisins.<br />Quelqu’un a-t-il le même problème que moi ou quelqu’un de chez Somfy pourrait-il m’aider car là je ne vois pas où peut être le problème.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez quel Link et quel âge a t&#39;il</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 10:59:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620989-probleme-reception-alerte/answers/9154625 https://forum.somfy.fr/questions/3620989-probleme-reception-alerte/answers/9154625 9154625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3620989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis une semaine, je ne reçois plus les alertes d’intrusion sur mon appli Somfy Protect, ni mail, ni sms, ni notifications lorsque mon alarme se déclenche, j’ai désinstallé l’ applications réinstaller l’application, j’ai désinstaller, puis réinstaller toute mon alarme et rien n’y fait. Ça ne fonctionne toujours pas. Est-ce à la dernière mise à jour je ne sais pas le problème? mais là mon alarme est inutilisable, étant donné que quand elle se met en route, je ne le sais pas donc si je pars pour toute la journée, sympa pour les voisins.<br />Quelqu’un a-t-il le même problème que moi ou quelqu’un de chez Somfy pourrait-il m’aider car là je ne vois pas où peut être le problème.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laury A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky M<br />J’ai essayé sur 2 téléphones et une tablette rien ni fait 2 Apple donc iOS et 1 androïde</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 10:53:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620989-probleme-reception-alerte/answers/9154619 https://forum.somfy.fr/questions/3620989-probleme-reception-alerte/answers/9154619 9154619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20237765 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f79f5ea54e4e89de/avatar_normal.png?3389a2e 3620989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis une semaine, je ne reçois plus les alertes d’intrusion sur mon appli Somfy Protect, ni mail, ni sms, ni notifications lorsque mon alarme se déclenche, j’ai désinstallé l’ applications réinstaller l’application, j’ai désinstaller, puis réinstaller toute mon alarme et rien n’y fait. Ça ne fonctionne toujours pas. Est-ce à la dernière mise à jour je ne sais pas le problème? mais là mon alarme est inutilisable, étant donné que quand elle se met en route, je ne le sais pas donc si je pars pour toute la journée, sympa pour les voisins.<br />Quelqu’un a-t-il le même problème que moi ou quelqu’un de chez Somfy pourrait-il m’aider car là je ne vois pas où peut être le problème.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laury</p><p>Pouvez vous tester avec un autre smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jul 2025 07:53:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3620989-probleme-reception-alerte/answers/9154387 https://forum.somfy.fr/questions/3620989-probleme-reception-alerte/answers/9154387 9154387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3620989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis une semaine, je ne reçois plus les alertes d’intrusion sur mon appli Somfy Protect, ni mail, ni sms, ni notifications lorsque mon alarme se déclenche, j’ai désinstallé l’ applications réinstaller l’application, j’ai désinstaller, puis réinstaller toute mon alarme et rien n’y fait. Ça ne fonctionne toujours pas. Est-ce à la dernière mise à jour je ne sais pas le problème? mais là mon alarme est inutilisable, étant donné que quand elle se met en route, je ne le sais pas donc si je pars pour toute la journée, sympa pour les voisins.<br />Quelqu’un a-t-il le même problème que moi ou quelqu’un de chez Somfy pourrait-il m’aider car là je ne vois pas où peut être le problème.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>