[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb Volets IO Somfy – 11sur13 ne répondent plus_ Bizarre !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 23 Jul 2025 12:31:23 GMT

Bonjour

Coupez le courant sur un moteur et uniquement celui la pendant 5 secondes. Remettez le courant et dans les 2 minutes, appuyez simultanément sur les touches montée et descente de sa télécommande. Si le volet réagit, vous pourrez continuer les réglages.

Réponse de Hakim B.

Hakim B. — Wed, 23 Jul 2025 10:58:06 GMT

Merci .

Oui, c’est bien ce que je me suis dit : c’est vraiment très étrange.
J’ai refait le test juste à côté du moteur, sans aucun changement.
J’ai aussi maintenu simultanément les flèches « montée » et « descente » pour identifier les volets, comme me l’avait demandé le support Somfy : même réponse, ils restent muets.

Mes volets semblent amnésiques, sauf un ou deux.(portail et et garage IO = OK)
J’ai envisagé des perturbations radio et ai coupé un maximum d’appareils, mais rien n’y fait… :/

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 23 Jul 2025 06:44:24 GMT

Bonjour

Si ça ne fonctionne pas avec les télécommandes individuelles, il n'est pas étonnant que ça ne fonctionne pas non plus avec le TaHoma.
Il y a sans doute une grosse perturbation radio dans le secteur.
Essayez de rapprocher une télécommande tout près de la tête moteur et voyez si le volet réagit ?

Bonne journée.