[Forum Somfy] Suivi de la question: pb connexion transmetteur gsm protexiom ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 26 Mar 2026 11:26:33 GMT

Bonjour

ORANGE et FREE arrête la fréquence GSM 2G à la fin du mois.
Il est possible que ce désengagement est déjà commencé.

(FREE utilise le réseau 2G d'Orange)
https://www.orange-business.com/fr/magazine/arret-reseaux...

Réponse de Yoann V.

Yoann V. — Thu, 26 Mar 2026 11:11:52 GMT

Bonjour
Je n'arrive plus à communiquer avec l'alarme protecxiom par sms, cependant je continue de recevoir les messages d'alarme ainsi que celui de bon fonctionnement à midi.
J'ai tapé le code 9995 réponse état 00 niveau 0
Peu après midi et la réception du sms d'état j'avais état 35 et quelques minutes après, plus rien....
Est-ce l'opérateur (free) qui bloque la sim qui ne fonctionne pas assez ?
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 28 Jul 2025 10:41:05 GMT

La réponse est non aux deux questions.
A la fin de l'année les alarmes Protexial, Protectial et Home Keeper ne communiquerons plus via GSM.

Il reste la possibilité d'activer le service SMS (123sms)

Il n'y a rien de récupérable car la technologie a changée.

Réponse de Frederic Z.

Frederic Z. — Mon, 28 Jul 2025 09:25:54 GMT

Bonjour, ma zone est toujours couverte par la 2g.. Existe-t-il un transmetteur 4G /5G compatible protexiom ? Ou existe-t-il une alarme somfy plus récente compatible avec les détecteur protexiom ?
D'avance merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 24 Jul 2025 07:22:59 GMT

Bonjour Frédéric

Les opérateurs téléphoniques vont arrêter la bande GSM 2G le 31 décembre de cette année.
Vérifier si ce désengagement n'a pas commencé dans votre région.
Voici un lien qui explique comment vérifier votre couverture
https://help.weenect.com/hc/fr/articles/207813919-Comment....