[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra outdor ne détecte plus fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 25 Jul 2025 09:08:06 GMT Fri, 25 Jul 2025 09:08:06 GMT answers Nathan M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky j’ai suivi vos conseils et cette fois-ci ça fonctionne!<br />Merci encore bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jul 2025 09:08:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3621849-camera-outdor-detecte/answers/9156625 https://forum.somfy.fr/questions/3621849-camera-outdor-detecte/answers/9156625 9156625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20239033 theme-c/avatars/48.png 3621849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra extérieure ne détecte plus depuis 1 mois environ. J’ai essayé de couper l’alimentation, j’ai désinstallé la caméra pour la réinstaller (en supprimant mon abonnement Somfy) et même après tout cela plus aucune détection.. je précise que je l’ai depuis 2020 ou 2021 toujours installée au même endroit et qu’elle fonctionnait très bien jusqu’au mois dernier. Avez vous une idée de l’origine du problème?<br />Adresse Mac: 0076B1087919<br />Version: 2.8.0</p><p>D’avance merci pour votre retour</p><p>Nathan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Nathan</p><p>C&#39;est assezcourant en ce moment avec l&#39;arrivée des vacances.<br />Le problème vient d&#39;une baisse de débit de votre ligne internet.</p><p>Mettez la caméra en définition SD.<br />Ensuite rebootez votre box internet, puis faite un redémarrage de la caméra a prtir de l&#39;application Somfy Protect.</p><p>Si vous avez une ligne internet type ADSL il faut demander à votre opérateur une réinitialisation de votre profil DLM.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jul 2025 19:36:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3621849-camera-outdor-detecte/answers/9156357 https://forum.somfy.fr/questions/3621849-camera-outdor-detecte/answers/9156357 9156357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3621849 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra extérieure ne détecte plus depuis 1 mois environ. J’ai essayé de couper l’alimentation, j’ai désinstallé la caméra pour la réinstaller (en supprimant mon abonnement Somfy) et même après tout cela plus aucune détection.. je précise que je l’ai depuis 2020 ou 2021 toujours installée au même endroit et qu’elle fonctionnait très bien jusqu’au mois dernier. Avez vous une idée de l’origine du problème?<br />Adresse Mac: 0076B1087919<br />Version: 2.8.0</p><p>D’avance merci pour votre retour</p><p>Nathan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>