[Forum Somfy] Suivi de la question: Notifications 'Deplacez le link' intempestives

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 25 Jul 2025 12:44:55 GMT

Dans ce cas c'est vraiment un problème avec la liaison du Link

A partir chercher la meilleure position pour le Link je n'ai pas de solution qui fonctionne a coup sûr

Sur la base de mon installation avec un Link Essentiel, le positionnement du Link est au CM près pour que tous mes détecteur soit opérationnel.

Réponse de Pascal T.

Pascal T. — Fri, 25 Jul 2025 11:32:20 GMT

Bonjour Jacky
Cela a déjà été fait x fois, il y a 15 Intellitag et la procédure est particulièrement longue.
Le même défaut peut réapparaitre quelques minutes après une recalibration. Sur des capteurs particulièrement rebelles, j'ai même fait des suppressions pour les réintégrer ensuite, mais, même chose, ca marche mais 1h après on peut revoir le même défaut.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 25 Jul 2025 11:22:56 GMT

Bonjour Pascal

Dans l'application Somfy Protect, allez dans Mon compte et cliquez sur la porte de Sortie en haut a droite.

Reconnectez l'application et allez dans Mes équipements pour lancer un diagnostique.