[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialiser volets rs100 hybride SANS télécommande ?

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Mon, 28 Jul 2025 12:51:25 GMT

Bonjour
Il faudrait ajuster vos documents, toutes les procédures annoncées demandent une télécommande que je n’ai pas dans mon installation
Cela rend extrêmement difficile la compréhension des actions à effectuer
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 28 Jul 2025 12:06:36 GMT

Philippe,
Les moteurs Io ont une clé de sécurité Io.
C'est pour cela qu'il ne faut pas les supprimer ou réinitialiser la box.
Heureusement dans votre cas, la clé de votre box n'a pas changé c'est pour cela que vous avez pu les retrouver.
Bonne journée,

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Mon, 28 Jul 2025 11:32:56 GMT

Oui, c’est très proche de Windows, on suit les procédures et rien ne fonctionne, puis d’un coup sans comprendre ce qui se passe, les volets sont réapparu avec les noms qu’ils avaient avant suppression
C’est curieux et inexplicable, donc si cela se reproduit je ne saurais pas le refaire

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 28 Jul 2025 10:23:03 GMT

Bonjour Philippe,
Je vois que vous êtes parvenus à appairer de nouveau vos volets.
Bonne journée,