[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème volet roulant solaire somfi io fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Oct 2025 09:22:26 GMT Tue, 07 Oct 2025 09:22:26 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marie, </p><p>Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Oct 2025 09:22:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9217679 https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9217679 9217679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3622389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter un volet solaire avec moteur somfi io. J&#39;ai réussi à connecter le volet à la télécommande sans problème par contre quand j&#39;ai voulu le tester la télécommande me dit :&quot;échec manœuvre. Une erreur inconnue s&#39;est produite et le produit ne peut être actionné. Réessayez plus tard &quot; Nous avons vérifié que toutes les connexions étaient bien faites et n&#39;avons pas detecté de problème. Pourriez-vous nous aider à trouver une solution ? <br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Marie H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous , depuis quelques temps , je n&#39;arrive plus a controler correctement un volet VELUX solaire .<br />commandé par la télécommande , se ferme a 30% et remonte de 10 cm et il est possible de le fermer complètement avec l&#39;application.<br />commandé par l&#39;application ne se ferme pas et quand il est fermé a 100% il est possible de l&#39;ouvrir a 100% .<br />j&#39;ai reset le volet et la télécommande à plusieurs reprises ainsi que l&#39;application . Ma Box est a jour !<br />avez vous déja rencontré ce probléme ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Oct 2025 07:36:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9213447 https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9213447 9213447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15622434 theme-c/avatars/48.png 3622389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter un volet solaire avec moteur somfi io. J&#39;ai réussi à connecter le volet à la télécommande sans problème par contre quand j&#39;ai voulu le tester la télécommande me dit :&quot;échec manœuvre. Une erreur inconnue s&#39;est produite et le produit ne peut être actionné. Réessayez plus tard &quot; Nous avons vérifié que toutes les connexions étaient bien faites et n&#39;avons pas detecté de problème. Pourriez-vous nous aider à trouver une solution ? <br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marion C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tout refait à zéro en partant de la procédure de reset maintenant tout fonctionne sauf le réglage des fins de course mais au moins je peux fermer et ouvrir le volet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jul 2025 11:31:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9162305 https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9162305 9162305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20240001 theme-c/avatars/48.png 3622389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter un volet solaire avec moteur somfi io. J&#39;ai réussi à connecter le volet à la télécommande sans problème par contre quand j&#39;ai voulu le tester la télécommande me dit :&quot;échec manœuvre. Une erreur inconnue s&#39;est produite et le produit ne peut être actionné. Réessayez plus tard &quot; Nous avons vérifié que toutes les connexions étaient bien faites et n&#39;avons pas detecté de problème. Pourriez-vous nous aider à trouver une solution ? <br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marion, </p><p>Une fois la procédure de reset effectué, la procédure se poursuit sur le réglage de la motorisation. A quelle étape bloquez-vous ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jul 2025 09:25:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9162121 https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9162121 9162121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3622389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter un volet solaire avec moteur somfi io. J&#39;ai réussi à connecter le volet à la télécommande sans problème par contre quand j&#39;ai voulu le tester la télécommande me dit :&quot;échec manœuvre. Une erreur inconnue s&#39;est produite et le produit ne peut être actionné. Réessayez plus tard &quot; Nous avons vérifié que toutes les connexions étaient bien faites et n&#39;avons pas detecté de problème. Pourriez-vous nous aider à trouver une solution ? <br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marion C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Oui je l&#39;ai déjà fait c&#39;est comme cela que j&#39;ai vu que le volet fonctionnait correctement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 09:30:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9160925 https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9160925 9160925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20240001 theme-c/avatars/48.png 3622389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter un volet solaire avec moteur somfi io. J&#39;ai réussi à connecter le volet à la télécommande sans problème par contre quand j&#39;ai voulu le tester la télécommande me dit :&quot;échec manœuvre. Une erreur inconnue s&#39;est produite et le produit ne peut être actionné. Réessayez plus tard &quot; Nous avons vérifié que toutes les connexions étaient bien faites et n&#39;avons pas detecté de problème. Pourriez-vous nous aider à trouver une solution ? <br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marion, </p><p>Avez-vous remis à zéro la motorisation de volet roulant Solaire IO ? </p><p> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/hePFu72BFRY" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 09:23:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9160909 https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9160909 9160909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3622389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter un volet solaire avec moteur somfi io. J&#39;ai réussi à connecter le volet à la télécommande sans problème par contre quand j&#39;ai voulu le tester la télécommande me dit :&quot;échec manœuvre. Une erreur inconnue s&#39;est produite et le produit ne peut être actionné. Réessayez plus tard &quot; Nous avons vérifié que toutes les connexions étaient bien faites et n&#39;avons pas detecté de problème. Pourriez-vous nous aider à trouver une solution ? <br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marion C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il s&#39;agit d&#39;une situo 1 IO et oui le moteur ne fonctionne pas avec aucune des télécommandes mais fonctionne quand on le réinitialise donc cela ne vient pas du moteur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jul 2025 11:34:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9160035 https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9160035 9160035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20240001 theme-c/avatars/48.png 3622389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter un volet solaire avec moteur somfi io. J&#39;ai réussi à connecter le volet à la télécommande sans problème par contre quand j&#39;ai voulu le tester la télécommande me dit :&quot;échec manœuvre. Une erreur inconnue s&#39;est produite et le produit ne peut être actionné. Réessayez plus tard &quot; Nous avons vérifié que toutes les connexions étaient bien faites et n&#39;avons pas detecté de problème. Pourriez-vous nous aider à trouver une solution ? <br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marion, </p><p>Est-ce une Situo 1 IO ou RTS que vous possédez ? Le moteur ne fonctionne pas du tout avec toutes les télécommandes ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jul 2025 08:17:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9159647 https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9159647 9159647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3622389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter un volet solaire avec moteur somfi io. J&#39;ai réussi à connecter le volet à la télécommande sans problème par contre quand j&#39;ai voulu le tester la télécommande me dit :&quot;échec manœuvre. Une erreur inconnue s&#39;est produite et le produit ne peut être actionné. Réessayez plus tard &quot; Nous avons vérifié que toutes les connexions étaient bien faites et n&#39;avons pas detecté de problème. Pourriez-vous nous aider à trouver une solution ? <br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marion C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai aussi essayé avec une télécommande somfy situons 1. Il s&#39;agit d&#39;un volet roulant solaire avec moteur somfy io. La première télécommande que j&#39;ai essayé est une télécommande velux mais qui n&#39;a rien à voir avec le volet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 16:28:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9159255 https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9159255 9159255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20240001 theme-c/avatars/48.png 3622389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter un volet solaire avec moteur somfi io. J&#39;ai réussi à connecter le volet à la télécommande sans problème par contre quand j&#39;ai voulu le tester la télécommande me dit :&quot;échec manœuvre. Une erreur inconnue s&#39;est produite et le produit ne peut être actionné. Réessayez plus tard &quot; Nous avons vérifié que toutes les connexions étaient bien faites et n&#39;avons pas detecté de problème. Pourriez-vous nous aider à trouver une solution ? <br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marion,</p><p>Vous êtes sur un forum dédié exclusivement aux produits Somfy. Je vous recommande de contacter Velux, qui pourra vous orienter correctement.</p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 15:45:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9159227 https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9159227 9159227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3622389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter un volet solaire avec moteur somfi io. J&#39;ai réussi à connecter le volet à la télécommande sans problème par contre quand j&#39;ai voulu le tester la télécommande me dit :&quot;échec manœuvre. Une erreur inconnue s&#39;est produite et le produit ne peut être actionné. Réessayez plus tard &quot; Nous avons vérifié que toutes les connexions étaient bien faites et n&#39;avons pas detecté de problème. Pourriez-vous nous aider à trouver une solution ? <br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marion C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Il s&#39;agit de la télécommande jointe en photo mais j&#39;ai également essayé avec un situo1io sans plus de succès</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 12:55:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9158943 https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9158943 9158943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20240001 theme-c/avatars/48.png 3622389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter un volet solaire avec moteur somfi io. J&#39;ai réussi à connecter le volet à la télécommande sans problème par contre quand j&#39;ai voulu le tester la télécommande me dit :&quot;échec manœuvre. Une erreur inconnue s&#39;est produite et le produit ne peut être actionné. Réessayez plus tard &quot; Nous avons vérifié que toutes les connexions étaient bien faites et n&#39;avons pas detecté de problème. Pourriez-vous nous aider à trouver une solution ? <br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marion,</p><p>Quel est le modèle de votre télécommande IO ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 12:29:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9158853 https://forum.somfy.fr/questions/3622389-probleme-volet-roulant-solaire-somfi-io/answers/9158853 9158853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3622389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter un volet solaire avec moteur somfi io. J&#39;ai réussi à connecter le volet à la télécommande sans problème par contre quand j&#39;ai voulu le tester la télécommande me dit :&quot;échec manœuvre. Une erreur inconnue s&#39;est produite et le produit ne peut être actionné. Réessayez plus tard &quot; Nous avons vérifié que toutes les connexions étaient bien faites et n&#39;avons pas detecté de problème. Pourriez-vous nous aider à trouver une solution ? <br />Merci d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>