[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon Kit de connectivité ne marche plus avec Produit I/O, alors que cela fonctionnait très bien avant ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Jul 2025 10:53:26 GMT Tue, 29 Jul 2025 10:53:26 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yoann,<br />Tout est bon du côté de votre kit.<br />Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu&#39;il puisse tester une manipulation pour récupérer les volets supprimés.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jul 2025 10:53:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622497-kit-connectivite-marche-produit-i-alors-fonctionnait-tres-bien/answers/9159971 https://forum.somfy.fr/questions/3622497-kit-connectivite-marche-produit-i-alors-fonctionnait-tres-bien/answers/9159971 9159971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3622497 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un Kit de connectivité . Firmware 2022.3.4-9 GX143. Je commandais mes volets roulants IO, mon store banne IO, et anciennement portail RTS. <br />Tous les éléments I/O indiquait une erreur de type (votre produit ne peut pas être piloté actuellement). J&#39;ai essayé une réinitialisation du kit, et je n&#39;ai plus rien comme appareil. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yoann T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai reconnecté mon boitier ce matin. <br />Quelles sont les actions à faire maintenant?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jul 2025 06:48:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622497-kit-connectivite-marche-produit-i-alors-fonctionnait-tres-bien/answers/9159519 https://forum.somfy.fr/questions/3622497-kit-connectivite-marche-produit-i-alors-fonctionnait-tres-bien/answers/9159519 9159519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20203655 theme-c/avatars/48.png 3622497 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un Kit de connectivité . Firmware 2022.3.4-9 GX143. Je commandais mes volets roulants IO, mon store banne IO, et anciennement portail RTS. <br />Tous les éléments I/O indiquait une erreur de type (votre produit ne peut pas être piloté actuellement). J&#39;ai essayé une réinitialisation du kit, et je n&#39;ai plus rien comme appareil. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yoann,<br />En effet il ne fallait pas réinitialiser le kit car cela supprime tous les équipements.<br />Il va falloir remettre à zéro tous vos équipements pour pouvoir les appairer de nouveau.<br />Connectez déjà votre kit pour que je puisse agir dessus.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 08:44:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622497-kit-connectivite-marche-produit-i-alors-fonctionnait-tres-bien/answers/9158299 https://forum.somfy.fr/questions/3622497-kit-connectivite-marche-produit-i-alors-fonctionnait-tres-bien/answers/9158299 9158299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3622497 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un Kit de connectivité . Firmware 2022.3.4-9 GX143. Je commandais mes volets roulants IO, mon store banne IO, et anciennement portail RTS. <br />Tous les éléments I/O indiquait une erreur de type (votre produit ne peut pas être piloté actuellement). J&#39;ai essayé une réinitialisation du kit, et je n&#39;ai plus rien comme appareil. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>