[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion récurent caméras fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Jul 2025 08:10:36 GMT Mon, 28 Jul 2025 08:10:36 GMT answers Moju <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci mais le pb n’apparaît pas seulement pendant les vacances, ça arrive tout au long de l’année.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 08:10:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622601-probleme-connexion-recurent-cameras/answers/9158215 https://forum.somfy.fr/questions/3622601-probleme-connexion-recurent-cameras/answers/9158215 9158215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20240777 theme-c/avatars/48.png 3622601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une caméra one et 3 caméras extérieures et j’ai souvent des problèmes de connexion pour voir en direct, c’est très long à se connecter et parfois il faut recommencer plusieurs fois avant de pouvoir avoir la visibilité.<br />Je suis très déçue des caméras Somfy car ce n’est pas un problème de réseau puisque ça arrive lorsque je suis à côté mais aussi à distance et le réseau est au max.<br />Avez vous une astuce ? Car franchement pour le prix de vos caméras ce n’est pas normal qu’il y ait autant de dysfonctionnements !</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En principe c&#39;est lié a une chute de débit sur la ligne internet.<br />C&#39;est assez courant pendant les vacances, car c&#39;est le moment ou les caméras sont le plus sollicitées et ça génère une surcharge du réseau. </p><p>Indiquer les N° MAC des caméras pour que les Yellos puissent regarder le débit dont chaque caméra dispose.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 07:28:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622601-probleme-connexion-recurent-cameras/answers/9158105 https://forum.somfy.fr/questions/3622601-probleme-connexion-recurent-cameras/answers/9158105 9158105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3622601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une caméra one et 3 caméras extérieures et j’ai souvent des problèmes de connexion pour voir en direct, c’est très long à se connecter et parfois il faut recommencer plusieurs fois avant de pouvoir avoir la visibilité.<br />Je suis très déçue des caméras Somfy car ce n’est pas un problème de réseau puisque ça arrive lorsque je suis à côté mais aussi à distance et le réseau est au max.<br />Avez vous une astuce ? Car franchement pour le prix de vos caméras ce n’est pas normal qu’il y ait autant de dysfonctionnements !</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Moju <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky M,<br />Merci pour votre réponse mais c’est toujours pareil en SD.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 05:22:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622601-probleme-connexion-recurent-cameras/answers/9157993 https://forum.somfy.fr/questions/3622601-probleme-connexion-recurent-cameras/answers/9157993 9157993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20240777 theme-c/avatars/48.png 3622601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une caméra one et 3 caméras extérieures et j’ai souvent des problèmes de connexion pour voir en direct, c’est très long à se connecter et parfois il faut recommencer plusieurs fois avant de pouvoir avoir la visibilité.<br />Je suis très déçue des caméras Somfy car ce n’est pas un problème de réseau puisque ça arrive lorsque je suis à côté mais aussi à distance et le réseau est au max.<br />Avez vous une astuce ? Car franchement pour le prix de vos caméras ce n’est pas normal qu’il y ait autant de dysfonctionnements !</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Moju<br />Paramétrez vos caméras en définition SD.<br />Rebootez votre box internet<br />Ensuite redémarrer les caméras à partir de l&#39;application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jul 2025 21:36:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3622601-probleme-connexion-recurent-cameras/answers/9157985 https://forum.somfy.fr/questions/3622601-probleme-connexion-recurent-cameras/answers/9157985 9157985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3622601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une caméra one et 3 caméras extérieures et j’ai souvent des problèmes de connexion pour voir en direct, c’est très long à se connecter et parfois il faut recommencer plusieurs fois avant de pouvoir avoir la visibilité.<br />Je suis très déçue des caméras Somfy car ce n’est pas un problème de réseau puisque ça arrive lorsque je suis à côté mais aussi à distance et le réseau est au max.<br />Avez vous une astuce ? Car franchement pour le prix de vos caméras ce n’est pas normal qu’il y ait autant de dysfonctionnements !</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>